Выход из «Ленинградского тупика» ищут всем миром

«Труд» советует как не опоздать в аэропорт, а если уже опоздал, как выйти из сложившейся ситуации

Всемирно известный московский аэропорт попал в фактическую блокаду. Из-за многокилометровой пробки, ежедневно образующейся на Ленинградском шоссе, многие туристы опаздывают на рейсы, вылетающие из Шереметьева. С этой проблемой столкнулись клиенты почти всех крупных туроператоров.

Из-за ремонта моста на Ленинградском шоссе, который начался 26 июня, на магистрали возникли многокилометровые пробки, и подъезд к аэропорту оказался затруднен.

Многие туристы попадали на рейсы после окончания регистрации, а ведь сейчас — высокий сезон, и очереди к пограничникам тоже грандиозные. Другие пассажиры — опоздали на рейсы и были вынуждены доплачивать за авиабилеты на месте, чтобы улететь другими рейсами. Туроператоры не в состоянии перевести чартерные рейсы из Шереметьева в другие аэропорты — рейсы привязаны к аэропортам тысячью нитей, связанных с расписанием полетов, заправкой самолетов и многими другими обязательствами.

Таким образом, в выигрыше от сложившейся ситуации оказались туроператоры и авиакомпании, которые занимаются рейсами, отправляющимися из аэропортов Внуково и Домодедово. Если ситуация с пробками вскоре не разрешится, туристы при оформлении путевок будут обращать внимание на то, из какого аэропорта планируется их вылет. В Турцию, например, можно улететь из всех трех аэропортов.

Также в отличном положении оказался и скоростной электропоезд «Аэроэкспресс», ведь многие туроператоры советуют своим клиентам пользоваться им, как альтернативным способом проезда в аэропорт. Однако, тут стоит отметить, что «Аэроэкспрессы» не всегда спасают ситуацию. Есть категории туристов, которые предпочитают предпочтут стоять пять-шесть часов в пробке в своих автомобилях, нежели поехать общественным транспортом. Это не только снобизм, но и правила безопасности vip-персон. Но все же… Пассажиропоток «Аэроэкспресса» увеличился за неделю на 65%. Среднесуточное количество пассажиров достигло 15 тысяч человек в сутки и продолжает рости.

Премьер-министр России Владимир Путин уже отреагировал на сложившуюся проблему и поручил вице-премьеру Сергею Иванову «разблокировать» ситуацию с «Шереметьево» совместно с властями Москвы. К ситуации уже подключилась Федеральная антимонопольная служба. Случилось это потому что генеральный директор «Шереметьево» Михаил Василенко предположил, что ремонт Ленинградского шоссе был специально начат столичными властями, которым принадлежит аэропорт «Внуково» — таким образом, как считает Василенко, городская администрация создает конкурентные преимущества для «Внуково», где в скором времени будет введен в строй новый терминал.

Ространснадзор в свою очередь заявляет, что ремонт моста на пересечении Ленинградки и Октябрьской железной дороги вызван стремлением обеспечить безопасность движения скоростных поездов «Сапсан». С разрушающегося путепровода падают балки, а любой камешек на пути скоростных поездов может привести к непоправимым последствиям.

Напомним, ремонтные работы на 24−м километре Ленинградского шоссе, ставшие причиной транспортного коллапса, начались 26 июня. Из-за них дорога к аэропорту Шереметьево оказалась практически перекрытой. Это привело к огромным пробкам, многие пассажиры и пилоты, попавшие в них, опоздали на рейсы.

Во что обойдется дорога в аэропорт

Скоростной электропоезд «Аэроэкспресс»

— Стоимость проезда 300 рублей;
— Действует на направлениях между Москвой и аэропортами Внуково, Домодедово и Шереметьево;
— Пассажирские салоны оборудованы мягкими креслами, местами для лиц с ограниченными физическими возможностями, багажными стеллажами и полками, системами видео- и аудио-трансляции, климат-контроля, а также вакуумными туалетами. Способны развивать скорость до 130 км/час;
— Время в пути до аэропортов Внуково и Шереметьево составляет 35 минут, до Домодедово — 40–45 минут.

Такси «Навигатор»

— Стоимость проезда от 800 рублей. В стоимость включено 1,5 часа поездки, далее по тарифу, зависящему от времени суток;
— Время в пути до Шереметьево — от 30 минут до 2 часов.

Такси «АРГО»

— Стоимость проезда от 750 рублей. Вне зависимости от времени проведенного в пути, стоимость будет одинаковой;
— Время в пути до Шереметьево — от 1 до 3 часов.

Такси «991»


— Стоимость проезда от 900 рублей. В стоимость включено 1,5 часа поездки, далее действуют тарифы по времени суток;
— Время в пути до Шереметьево — от 2 до 4 часов.

Новое «Желтое Такси»


— Стоимость проезда от 1100 рублей. Вне зависимости от времени проведенного в пути, стоимость будет одинаковой;
— Время в пути до Шереметьево — от 2,5 до 5 часов.

Что делать, если все-таки опоздал

Покупая авиабилет пассажир заключает с авиаперевозчиком договор. Как и в любом договоре, в нем есть условия: стороны принимают обязательства — пассажир — оплатить билет, соблюдать правила поведения и НЕ ОПАЗДЫВАТЬ. Иначе, так как это встречное исполнение, перевозчик не может выполнить свое обязательство по перевозке. В противном случае перевозчик вправе отказаться от исполнения своего обязательства, что и происходит, когда самолет улетает без опоздавших на борту — все в рамках закона.

Правда, законом все-таки предусмотрены основания отмены или задержки рейса. Перевозчик вправе отменить, задержать рейс, указанный в билете, грузовой накладной, произвести замену типа воздушного судна, изменить маршрут перевозки, если этого требуют условия безопасности полетов и/или авиационной безопасности, а также по требованию государственных органов в соответствии с их компетенцией.

Несмотря на все это, «Аэрофлот», например, все же задерживает рейсы, когда на них опаздывает определенный процент пассажиров. Каков именно этот процен, компания умалчивает.

Опоздать на самолет — значит не успеть зарегистрироваться на рейс. Потому что без зарегистрированного пассажира самолет в небо не поднимется. А вот без того, кто за 40 минут до взлета не успел пройти регистрацию, — запросто. Поэтому если время на исходе, а вы еще не прошли регистрацию, не вставайте в хвост общей очереди — в Шереметьево есть специальные стойки для опаздывающих пассажиров.

Итак, вы все-таки опоздали на самолет. Что делать? Обычно в этом случае авиакомпания готова посадить вас на следующий рейс по вашему направлению. Как еще один вариант, вам предложат полететь другой авиакомпанией, и цена такого перелета будет уже далеко не бюджетной. Надо быть к этому готовым.

В затруднительном положении окажется тот опоздавший, который приобрел билет не напрямую, а через агента «Аэрофлота» — турфирмы. В этом случае авиакомпания не имеет права перебронировать билет или взять с пассажира доплату. Пассажиру придется обращаться в турфирму и через нее решать свои проблемы, а на это уйдет некоторое время.

Владельцам «дорогих» билетов, пассажирам первого и бизнес-классов, беспокоиться не о чем. В случае опоздания им достаточно лишь перебронировать билет в кассах аэропорта, причем без каких-либо материальных потерь. Кроме того, можно улететь по этому же билету уже следующим рейсом — при наличии свободных мест.

Хуже всего, если Вы приобрели самый дешевый билет — по тарифам «рех», «apex» или «superpex». В этой ситуации ваш билет просто-напросто «сгорает», и для того, чтобы улететь, вам придется купить новый билет.