Главная Жизнь 01:01 04 Декабря 2002 210
КОМПЬЮТЕР ВЗЯТОК НЕ БЕРЕТ
Рутинную работу чиновников в значительной мере взяли на себя компьютеры, установленные во всех восьми районах "донской столицы" и в администрации города, которые объединены между собой локальной сетью.
Карамышева Людмила

Теперь каждый ростовчанин, имеющий у себя дома или на работе комьпютер и электронную почту (а не имеющий таковых может обратиться к услугам многочисленных интернет-кафе), получил возможность послать свой запрос, жалобу или предложение в адрес городских и районных властей и в течение пяти дней получить ответ. Такой срок в отличие от 30-дневного, что существует для обычной почты обязателен к выполнению.
И вот что удивительно, письма по "продвинутым" каналам современной связи потекли рекой. А насколько полезной и эффективной оказалась услуга, можно судить по характеру обращений. "Мне 27 лет, я - работник городской поликлиники. Жена тоже медик, у нас малолетний ребенок. Жилищные условия стесненные. Насколько мне известно, существуют программы льготного кредитования на приобретение и строительство жилья для молодых семей. Хотелось бы получить более подробную информацию ... "
"Правда ли, что по страховому полису на каждого человека выделено 5000 рублей в год на лечение? А если больной потратил собственные деньги на лекарства и предоставил кассовые чеки в страховую компанию, ему выплатят затраченную сумму?"
"Я плачу за свое обучение самостоятельно и знаю, что в этом случае по закону освобождаюсь от уплаты подоходного налога. Не могли бы вы проконсультировать меня о том, какие документы и в какие сроки я должен предоставить?".
Восемь интернет-приемных открылись в Ростове-на-Дону лишь в начале ноября, но уже получили известность и за пределами донской столицы. "Я живу в Таганроге и хотела бы открыть курсы по обучению пользователей компьютеров. В администрации Таганрога мне сказали, что необходимо получить лицензию в Ростове-на-Дону. В Лицензионной палате Ростова ответили, что там этим не занимаются. Куда теперь обращаться, не знаю... " По электронным сетям письма пришли даже из-за границы. "Я приехала в Германию из Казахстана, в данный момент имею немецкое гражданство. Хотела бы знать, могу ли я купить дом или квартиру в Ростове-на-Дону?" На сайт Rostov-gorod.ru обратились также жители США, Канады, стран ближнего зарубежья. А ростовчане оказались активны и напористы в решении не только личных, но и общественно значимых проблем. Их интересует, будет ли в столице Дона монорельсовый транспорт, какие меры администрация города предпринимает в борьбе с тополиным пухом, есть ли лаборатория в городе, где можно проверить качество приобретенного лекарства, и так далее.
Если раньше по поводу прорвавшейся трубы, текущей крыши и неработающей канализации нужно было часами дозваниваться или по полдня высиживать по приемным чиновников, то теперь такая необходимость отпала.
- От компьютера не услышишь грубых слов, ему не дашь взятку, общение с его помощью происходит в более цивилизованном режиме, - поясняет начальник вычислительного центра мэрии города Алла Диденко. Вместе со своими коллегами она начинала эту работу еще два года назад. В октябре 2000-го первая интернет-приемная появилась в мэрии. Когда поток обращений увеличился, закономерно встал вопрос: "Почему за плохую подачу воды, к примеру в Кировском районе, должен отвечать мэр города?". Возникла мысль о создании интернет-приемных в каждом районе.
- А не получится, что наиболее "колючие" и труднорешаемые вопросы недобросовестный районный начальник сотрет из памяти компьютера, сделав вид, что его вовсе не было? - интересуюсь я у организаторов нововведения.
- Такого быть не может в принципе, поскольку предусмотрено тройное дублирование поступаемых жалоб и предложений. В том числе через вычислительный центр и контрольный отдел мэрии.
- А как узнать, если рассмотрение вдруг затянулось?
- Пожалуйста! - Александр Хабаров, главный специалист вычислительного центра, демонстрирует мне это с помощью дисплея, на котором напротив просроченного на несколько дней вопроса замигал красный восклицательный знак. С главами районов, чьи чиновники не научились работать оперативно, разговор, понятное дело, будет особым.
С будущего года, пояснили в пресс-службе мэрии, планируется открыть интернет-приемные в департаментах ЖКХ, здравоохранения, образования...
А разговоры в местных администрациях все чаще начинаются с фраз: "Зашел я вчера на наш сайт, а там... ".

В этот день в 1970 году с конвейера сошел первый ВАЗ-2101

Артем Скворцов
Труд
Фото из открытых источников

19 апреля 1970 года со сборочного конвейера Волжского автозавода сошел первый автомобиль ВАЗ-2101, прозванный в нашей стране «копейкой». Советскому человеку эта машина, прототипом которой являлся итальянский «Фиат-124»,...

Жизнь 00:07 / 19 Апреля 2024 6034
Молчать в трубочку!

Как найти управу на авиационных дебоширов? Проверять их перед посадкой на алкотестере?

Максим Башкеев
Труд
Фото: Frank Hoermann/Sven Simon, globallookpress.com

Как найти управу на авиационных дебоширов? Все гениальное просто. Чтобы неадекватные пассажиры не просочились в салон самолета, перед посадкой их нужно проверить на алкотестере. Дыхнул — и лети на здоровье....

Поговорим начистоту на больную тему

Александр Киденис
Труд
Фото: Андрей Пронин/Zumapress.com, globallookpress.com

Почти три десятка лет после казни серийного убийцы Сергея Головкина прожила Россия без смертных приговоров. Теперь Государственная дума выступает за отмену моратория на расстрелы. Причиной стала «кровавая пятница», устроенная...

Жизнь 00:12 / 19 Апреля 2024 5220
Далеко от Москвы

Есть лит жизнь за МКАД? «Труд» ответственно заявляет: есть! Да еще какая!

Oлег Совцов, ведущий рубрики
Труд
Фото: Guo Feizhou/Синьхуа, globallookpress.com

Чем тревожнее новостные сводки, тем патриотичнее население — такую вот особенность выявили социологи, зафиксировавшие рост патриотизма в стране. По их утверждениям, это чувство сегодня присуще мужчинам и женщинам...

«К участию в специальной военной операции призывники привлекаться не будут», - заверил министр обороны РФ Сергей Шойгу

Труд
Фото: Сергей Петров/news.ru, globallookpress.com

Михаил Мишустин, премьер РФ — Продолжительность жизни в России достигла почти 73,5 года. Такие показатели ни разу не фиксировались в истории СССР и современной России. Вячеслав Володин, спикер Госдумы...

Жизнь 00:03 / 05 Апреля 2024 4959
Календарь: 5 апреля

В этот день в 1242 году войска Александра Невского победили в Ледовом побоище

Труд
Памятник русским воинам и князю Александру Невскому в честь победы на льду Чудского озера в 1242 г. (скульптор И. Козловский, архитектор П. Бутенко). Фото: globallookpress.com

1242 Ледовое побоище (битва на Чудском озере). Новгородцы и владимирцы под предводительством Александра Невского разгромили рыцарей Ливонского ордена. 1722 Экспедиция адмирала Якоба Роггевена в первый день христианской Пасхи...

Жизнь 00:10 / 29 Марта 2024 4645
Далеко от Москвы

Есть ли жизнь за МКАД? «Труд» ответственно заявляет: есть! Да еще какая!

Юрий Совцов, ведущий рубрики
Труд
Фото: Светлана Возмилова, globallookpress.com

В Алтайском крае обнаружены 24 поддельные пятитысячные купюры. Но и тут нашелся повод для оптимизма: оказывается, это на 54 фальшивки меньше, чем годом ранее. Впрочем, недалеко от фальшивомонетчиков ушла официальная...

Жизнь 00:01 / 12 Апреля 2024 4601
...А потоп по расписанию

В чем разница между Орском и Амстердамом?

Александр Киденис
Труд
В Орске уже затопило почти семь тысяч домов. Фото: «Комсомольская правда», globallookpress.com

Еще в феврале научный руководитель Гидрометцентра Роман Вильфанд заявлял: более чем в 30 регионах России ожидаются проблемы в связи с половодьем: «Практически все субъекты Центрального федерального округа сейчас...

Жизнь 00:10 / 19 Апреля 2024 4564
Половые заповеди

«Если жена тебе изменила, радуйся, что она изменила тебе, а не отечеству»

Марина КРЮЧКОВА
Труд
Фото: © Voller Ernst / Siegfried Steinac, globallookpress.com

Немногие из крылатых фраз Чехова столь же популярны, как та, что вынесена в подзаголовок. Ну а что делать, если жизнь снова и снова подбрасывает поводы пошутить на эту тему. Вот как теперь, когда международное...

Мы почему-то перестаем шутить 1 апреля

Марина КРЮЧКОВА
Труд
Фото: © Jason Robinson, globallookpress.com

Я тут вдруг обнаружила, что опять пропустила день, когда «вся спина белая». Не те времена: первоапрельские шутки явно уходят из обихода. Что подтверждает и опубликованный на этой неделе опрос SuperJob....

Ученого Александра Цветкова обвинили в серии убийств 20-летней давности на основании фоторобота, составленного нейросетью

Михаил Морозов, обозреватель «Труда»
Труд
Фото: Максим Константинов, globallookpress.com

Мы уже писали об этой чудовищной истории («Как защитить гражданина от правоохранителей», «Труд» № 017 от 15.03.2024), напомним главное из нее. В феврале 2023 года ученого-гидролога Александра...

Жизнь 00:00 / 22 Марта 2024 4127
Пряники горчат

Организаторы голосования на избирательном участке автора настойчиво пытались сбить его с пути истинного

Михаил Морозов, обозреватель «Труда»
Труд
Фото: Елена Майорова, globallookpress.com

Накануне выборов президента России некий неизвестный с аббревиатурой DIT_MOS донимал меня эсэмэсками, настойчиво информируя, что «москвичи могут стать участниками акции #ВыбираемВместе2024, отдав свой голос на elec.mos.ru»....

Жизнь 00:05 / 29 Марта 2024 4029
Новые Робинзоны

Россиян потянуло к корням: в деревню, в глушь, не обязательно в Саратов

Ирина Хмара
Труд
Фото: © Konstantin Kokoshkin, globallookpress.com

Наши сограждане стали возвращаться в деревню. Такую необычную тенденцию в течение последних нескольких лет фиксируют социологи: городские жители оставляют налаженную жизнь в мегаполисах и, купив заброшенный дом в отдаленном...

Жизнь 20:01 / 20 Апреля 2024 3974
Последняя колонка

Наглый бобр напугал хозяев дома и сторожевого пса

Труд
Фото: © Christopher Jones, globallookpress.com

Обнявшись, будто две сестры Ярославскому фотографу Александру Давидику удалось запечатлеть редкое природное явление: контрастную границу слияния двух рек напротив городского парка, расположенного на Стрелке. Голубая Волга сотни метров...

Жизнь 00:08 / 29 Марта 2024 3886
Про подонков и людей

Известный телеведущий обозвал жителей Белгорода подонками и паникерами. Их реакция вполне предсказуема

Василий Щуров, заместитель главного редактора
Труд
Такие вот коробки давно уже стали неотъемлемой частью городского пейзажа Белгорода. Фото: Сергей Петров/news.ru, globallookpress.com

В среду, 27 марта, 2,8 тысячи белгородских детей из прилегающих к границе с Украиной районов на автобусах и поездах уехали в загородные лагеря в соседних регионах. Пока на три недели, а если...

В ретейле вводятся квоты для российских товаров

Максим Башкеев
Труд
Фото: © Elena Mayorova, globallookpress.com

В наших магазинах прибавится российских товаров. И не только потому, что вырастет их производство, снизятся цены или улучшится качество. В Госдуме сочли этот путь слишком хлопотным и подготовили законопроект, согласно...





Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?