19 июня 2018г.
МОСКВА 
20...22°C
ПРОБКИ
4
БАЛЛА
КУРСЫ   $ 63.48   € 73.48
НЕФТЬ  +1.73%   44.76

АЛЛО! ВАС НЕ СЛЫШНО

- Наша позиция проста: гражданин должен платить за реальные услуги и по реальной цене, - начал

- Наша позиция проста: гражданин должен платить за реальные услуги и по реальной цене, - начал он. - В случае с повременкой это означает, что счетчик телефонных переговоров должен находиться у потребителя. Причем не на лестничной клетке, откуда его легко стащить, а в самой квартире. Иначе у телефонных пиратов появится прекрасная возможность подключиться к любой точке огромной кабельной сети. Сегодня ловкачи применяют уже третье поколение аппаратуры подключения. Начинали с набрасывания своих проводов на лестничной клетке, а сейчас с помощью компьютерной техники входят в телефонную сеть и "вешают" свой разговор на любой номер.
- Один из аргументов связистов - на Западе используют повременную оплату телефонных разговоров.
- Действительно, во многих странах Запада давно существует повременная оплата. Но в последнее время от нее начинают отказываться. Переход на новые технологии позволяет через один кабель подключать несколько номеров, музыкальные каналы, Интернет. Передача информации идет уже в совсем другом режиме. При цифровой связи человек говорит минуту, при передаче фраза сжимается до нескольких секунд, а на выходе абонент снова слышит ее в реальном режиме времени. Пропускная способность каналов кратно возрастает, и нет нужды в жестком контроле времени разговора. В Нью-Йорке, скажем, сейчас есть компании, которые отказались от повременки.
- Хорошо, а насколько сегодняшние тарифы реальны? Кто это знает?
- Боюсь, никто. Потому в этом вопросе мы солидарны с позицией Министерства по антимонопольной политике: не допускать увеличения суммарных доходов у связистов. Союз потребителей будет судиться с телефонистами, опираясь на эту позицию МАП. Давайте рассуждать здраво. Средняя зарплата связистов в несколько раз выше, чем у учителя. И пересматривать тарифы в виде "компенсации" за оттягивание перехода к повременке - значит обирать все тех же бюджетников, пенсионеров.
Если у связистов есть иные аргументы, то пусть кладут карты на стол. Пусть покажут все свои затраты - и Союз потребителей готов обсуждать телефонную реформу. Мы уверены, что после обнародования расходов и доходов они откажутся от идеи повременной оплаты. Официально у них рентабельность 23 процента, а реально - 100, а то и 150.
- В свое время в Минсвязи мне объясняли, что высокие цены на международные разговоры используются для перекрестного субсидирования - чтобы покрыть нерентабельные внутренние переговоры.
- Это раньше стоимость кабеля была велика. Сегодня есть спутниковые технологии, оптико-волоконные кабели и прочие достижения научно-технической революции. Основные затраты идут на создание самой сети. По сравнению с ней стоимость самих разговоров ничтожна. В том числе и по этой причине в развитых странах от повременки отказываются.
- Но в ряде городов повременка уже действует. Каковы первые итоги опыта?
- В крупных городах - таких, например, как Нижний Новгород, Воронеж - масса жалоб. У людей ощущение, что после перехода на повременку их обкрадывают.
- Ощущение - или есть факты воровства телефонного времени?
- Мне известно, что некоторые компьютерные фирмы получили заказ на... добавление разговоров. В принципе это может быть так: в ваш счет добавляют разговор с родителями, детьми, друзьями - с теми, с кем вы постоянно созваниваетесь. Вспомнить, сколько раз вы говорили с близкими, месяц спустя практически невозможно. Хотя допускаю, что такая реакция отторжения - следствие мнительности клиентов. При той неразберихе, которая царит на телефонных узлах, заниматься приплюсовыванием времени разговора конкретному абоненту - задача для большинства наших АТС непосильная.
Вообще эксперимент больше всего бьет по инвалидам, пенсионерам. Они переживают психологический стресс, ведь для многих из них телефон - единственное средство связи с внешним миром. Опросы показывают, что стали меньше звонить. В этом смысле комфортность их жизни снизилась. И поскольку нашим людям сегодня и так нелегко - стоит ли усугублять житейские проблемы? Тем более что, если верить связистам, они материальной выгоды от новаций не получат.




Каким будет выступление российской сборной по футболу на домашнем чемпионате мира? Ваш прогноз!