25 мая 2017г.
МОСКВА 
15...17°C
ПРОБКИ
4
БАЛЛА
КУРСЫ   $ 56.07   € 63.01
НЕФТЬ  +1.73%   44.76

"СЫТНЫЙ ЗАВТРАК" СОСТОЯЛ ИЗ КОФЕ С БУТЕРБРОДОМ

На вопрос отвечает юрист Московского общества защиты потребителей Жанна Ефимова:
-

На вопрос отвечает юрист Московского общества защиты потребителей Жанна Ефимова:
- Описанная ситуация полностью подпадает под действие статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (информация об услугах). Туроператор обязан своевременно предоставить клиенту необходимую и достоверную информацию об услуге, и в том числе о качестве питания. Если предоставленные сведения кажутся недостаточными, клиент вправе их уточнить. Более того, полученные в устной беседе дополнительные подробности полезно внести в текст договора, и только после этого подписывать. Иными словами, вам следовало попросить расшифровать понятие "сытный" и перечислить блюда, входящие в "континентальный" завтрак. Работники турфирм не могут этого не знать.
Если сведения, полученные в устной форме, не были зафиксированы письменно, а на поверку они оказались недостоверными, то доказать этот факт можно письменными показаниями свидетелей, если таковые имелись. Однако имейте в виду, что свидетельства ближайших родственников суды, как правило, не признают, полагая их лицами заинтересованными.
К СВЕДЕНИЮ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ
Существуют следующие виды питания, которые чаще всего входят в стоимость путевки:
- полный пансион (завтрак, обед, ужин);
- полупансион (завтрак, обед либо ужин);
- только завтрак.
"Континентальный" завтрак - это чай или кофе, булочка, маленькие упаковки масла и джема, иногда небольшой стакан фруктового сока.
"Английский" завтрак - все вышеперечисленные продукты плюс яичные блюда, овсяная каша или корнфлекс.
"А-ля карт" - свободный выбор блюд из предлагаемого рестораном меню.
"Табльдот" - единое для всех меню без права выбора блюд.
"Шведский стол" - свободный выбор выставленных на общий стол блюд и самообслуживание.


Loading...





Три года назад Крым вошел в состав России. Какие чувства у вас по этому поводу?