В Китае визитные карточки принято передавать обеими руками. Получив оную, нужно некоторое время изучать ее, после чего лучше всего аккуратно спрятать в карман. Положив карточку на стол, вы рискуете, увлекшись разговором, начать ее теребить, что может быть воспринято как проявление неуважения. Визитная карточка для китайца - продолжение личности владельца.
Получив от японца ответ "да", не спешите радоваться. Это означает не согласие, не готовность действовать, а всего лишь то, что он услышал вас. Если хотите получить позитивный и конструктивный ответ, попросите собеседника перечислить, что он собирается делать. А после - для верности - пришлите факс с письменным запросом.
Никогда не преподносите китайцу в качестве делового презента часы. Фразеологизм "подарить часы" означает здесь "посетить ваши похороны". Японец воспримет как дурное предзнаменование любой подарок, состоящий из четырех предметов, а гватемалец - белые цветы.
Ведя переговоры с французом, обязательно установите зрительный контакт. Не смущайтесь, что собеседник смотрит вам в глаза чаще и пристальнее, чем вы привыкли. Здесь это принято.
Общаясь с мексиканскими коллегами, избегайте слова "нет", которое для их уха звучит слишком грубо. Для выражения отказа в этой стране предпочитают использовать расплывчатое "может быть".
В Индонезии, идя на переговоры, запаситесь маленькими подарками, которые принято вручать по окончании встречи. Не вскрывайте полученный вами ответный сувенир в присутствии дарителя.
Понятия "личных границ" в разных странах отличаются. В Египте, например, люди разных полов должны стоять на очень почтительном расстоянии друг от друга, а однополые - практически вплотную. Не смущайтесь, если в ходе переговоров в кулуарах ваш собеседник прильнет к вам, и всеми силами удержитесь от искушения отстраниться, чтобы не обидеть его.
В любой стране лучше воздерживаться от жестов. Самые невинные из них могут отказаться оскорблением. В арабских странах не стоит выставлять вверх большой палец в качестве одобрения, а также указывать рукой на чьи-то ноги или обувь.
Латиноамериканцы почти всегда опаздывают на деловые встречи. Однако от чужестранца ждут, что он придет точно в назначенный час.
Австралийцы, несмотря на свое легкое отношение к жизни, к времени относятся очень серьезно. Они вряд ли оценят, если вы придете на переговоры пораньше, но вот опоздания вам не простят.
В Южной Африке приготовьтесь к долгим ожиданиям и отложенным встречам. К времени здесь относятся весьма свободно. Это относится и к срокам выполнения заказов. Помните об этом, заключая сделку, и стремитесь оговорить дедлайны как можно скрупулезнее.
В большинстве азиатских стран сморкаться на публике - верх неприличия. Если вам нужно прочистить нос, попросите разрешения отлучиться в туалет.
Готовясь к встрече с итальянскими партнерами, одевайтесь как можно тщательнее, проще и дороже, обратив особое внимание на безукоризненное состояние обуви.
В Англии на деловую встречу предпочтительнее надеть что-нибудь темное. Остерегайтесь полосок, особенно на галстуках: некоторые сочетания цветов могут свидетельствовать о принадлежности к какому-либо клубу или иному закрытому сообществу.
Общаясь с британцами, вспомните все, что вы слышали про знаменитый "английский юмор", и не обижайтесь, когда стрелы их суховатого остроумия полетят в вас: такова местная специфика. Главное - не выходить из себя и не терять чувства собственного достоинства.
Немца можно настроить против себя двумя способами: опоздав на переговоры или явившись на них неподготовленным. Жители Германии помешаны на деталях и подробностях. Вас сразу завалят огромным количеством вопросов, а сами переговоры будут проходить в стремительном темпе.
Беседуя с арабом, никогда не спрашивайте о его жене или дочери, интересуйтесь его семьей в целом.
Собеседник-испанец будет перебивать вас и резко менять тему разговора. Приготовьтесь к тому, что испанцы во время беседы будут дымить как паровозы.
факультатив
20 САМЫХ ТРУДНЫХ СЛОВ
английского языка:
Британские ученые опросили 3000 респондентов на предмет выяснения самых трудных слов для жителей Великобритании. В итоге получилось 20 самых трудных слов, которых британцы стараются избегать:
1. Phenomenon - феномен;
2. Anaesthetist - анестезиолог;
3. Remuneration - вознаграждение;
4. Statistics - статистика;
5. Ethnicity - этническая принадлежность;
6. Philosophical - философский;
7. Provocatively - вызывающе;
8. Anonymous - анонимный;
9. Thesaurus - тезаурус, или сокровищница;
10. Aluminium - алюминий;
11. Regularly - правильно, регулярно;
12. February - февраль;
13. Particularly - в особенности;
14. Hereditary - наследственный
15. Prioritising - определение приоритетов;
16. Pronunciation - произношение;
17. Prejudice - предубеждение;
18. Facilitate - облегчать;
19. Hospitable - гостеприимный;
20. Onomatopoeia - ономатопея, звукоподражание.
По информации www.probelov.net