19 октября 2017г.
МОСКВА 
8...10°C
ПРОБКИ
1
БАЛЛ
КУРСЫ   $ 57.27   € 67.36
НЕФТЬ  +1.73%   44.76

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ БАНДЕРОЛЬ НЕ ДОШЛА ДО АДРЕСАТА?

Начиная с 1995 года российские почтовики живут, руководствуясь Законом о почтовой связи и

Начиная с 1995 года российские почтовики живут, руководствуясь Законом о почтовой связи и Правилами оказания почтовых услуг. Объемы пересылки почтовых отправлений за последние десять лет значительно снизились: в 10 раз - по посылкам, в 4 раза - по письмам, в 3 раза - по денежным переводам. Тем не менее, эпистолярный жанр, что приятно, себя не изжил. Достаточно посмотреть на эту таблицу, чтобы убедиться: наши граждане энергично переписываются, пик активности приходится, естественно, на предпраздничные дни.
Для доставки корреспонденции используются все виды транспорта: воздушный, железнодорожный, морской, речной, автомобильный и даже - гужевой. Сроки пересылки по большей части (на 95 процентов) сейчас соблюдаются. Хотя двумя годами раньше из-за финансовых трудностей (мы задолжали МПС примерно 365 миллионов рублей) корреспонденция и газеты доставлялись с опозданием - за неуплату почтовые вагоны просто отцепляли от поездного состава. Теперь долг погашен.
Почта оказывает услуги по регулируемым тарифам. Они ниже себестоимости, поэтому часть наших расходов дотируется из федерального бюджета, хотя и не в полном размере. Наше ведомство - дисциплинированный налогоплательщик. В прошлом году оно внесло в госказну 1,5 млрд. рублей.
Потребители часто недоумевают: почему так дороги наши услуги? Особенно по денежным переводам. Дело в том, что по закону мы обязаны предоставлять льготы на оплату почтовых услуг целому ряду ведомств и граждан. Если бы государство полностью покрывало убытки от этого, то, естественно, снизились бы тарифы на денежные переводы. А сегодня происходит перекрестное субсидирование: что заработали на пересылке денег, идет на погашение финансовых потерь при отправке писем. И все-таки в прошлом году тариф на денежный перевод был уменьшен: прежде брали 10 процентов с рубля, теперь - 8. Кстати говоря, пересылка денег - договорная, как сказано в законе, услуга, поэтому почтовые организации на местах сами устанавливают цены на нее. К примеру, в Челябинске она в пределах 5 процентов с рубля.
Один из серьезных недостатков в нашей работе - утрата почтовых отправлений. Причем куда делось простое письмо, если оно не дошло до адресата - потерялось ли на почтамте, в дороге либо украли из почтового ящика, - разобраться невозможно. А вот что касается регистрируемых почтовых отправлений, то проверить прохождение их по пути следования можно и, разумеется, компенсировать убытки. В 1998 году кануло в неизвестность 2238 почтовых отправлений, в 1999 - 1415. И пусть это всего лишь 3,6 - 3,8 процента на 100 тысяч пересылаемых единиц, но мы воспринимаем этот показатель со всей серьезностью, расследуем каждый случай. Поэтому, если кто-то из граждан таким образом пострадал, пусть письменно излагает свои претензии на имя начальника п/о или обращается к нам по адресу: Москва, Тверская ул., 7, - разберемся.
Наверное, читателям "Труда" небезынтересно будет узнать также о новых видах услуг, которые готова предоставить российская почта своим клиентам, о наших планах на будущее.
Уже действует так называемая ускоренная почта - доставка на второй день, а в отдаленные районы страны - на третий. Только-только начинаем использовать электронный канал: человек приходит на почту непосредственно с письмом или дискетой, мы сканируем текст, передаем его в другой город, там его распечатывают на принтере, конвертуют и доставляют адресату в кратчайшие сроки. Похожим способом планируем работать с денежными переводами, чтобы в случае необходимости гражданин мог за пять минут получить деньги по почте.
К сведению россиян: сейчас вас обслуживают 300 тысяч почтовых работников. Труд тяжелый, зарплата невысокая, ответственность большая. Поэтому хотелось бы обоюдного понимания, иначе говоря, будем взаимно внимательны. И напоследок хочу напомнить читателям "Труда": за состоянием почтовых ящиков в подъездах многоэтажек обязаны следить жилищно-коммунальные органы. Но если претензии ваши не удовлетворяются, просите почтовых работников. Совместными усилиями можно расчистить все "завалы".


Loading...

Почему лидер Каталонии отложил провозглашение независимости от Испании?
ЭКСТРЕННЫЙ СБОР НА ПРОТИВОРЕЦЕДИВНОЕ ЛЕЧЕНИЕ НЕЙРОБЛАСТОМЫ IV СТЕПЕНИ, ВЫСОКОЙ ГРУППЫ РИСКА!!! Мишаева Ксюша, 2.5г.