ОПЯТЬ ПЛАН - ПРЕВЫШЕ ВСЕГО

Сейчас в стране идет широкая кампания по обмену паспортов советского образца на новые,

Сейчас в стране идет широкая кампания по обмену паспортов советского образца на новые, российские. На днях знакомая нашей семьи рассказала, как ее в паспортном столе "прищучили" за то, что вместе с ней не пришла менять паспорт ее мать. А старушке уже 84 года, она очень слаба, не выходит из квартиры. И представляете, до чего договорились чиновницы (там все женщины) - мол, без нового паспорта матери не будут приносить пенсию, а когда умрет - не дадут пособие на погребение...
Все это страшно задело меня. Хотя мне только 49 лет, но я тоже не выхожу из дома - инвалид с детства из-за диабетической гангрены ног. Живем мы вдвоем с мамой, которой 74 года. Неужели она должна нанять грузчиков, чтобы отвезти меня сфотографироваться, а потом в отдел милиции, где я должен буду расписаться в новом документе?
Я обзвонил все инстанции, спрашивая, как быть с обменом неходячим инвалидам, престарелым? Отвечали везде неопределенно, а то и с раздражением: у нас план, с нас спрашивает наше начальство за его выполнение...
Неужели, задумывая обмен, нельзя было позаботиться о создании специальных выездных бригад на такие, как, скажем, у меня, случаи? Почему такое бессердечие?