Строго говоря, офис на Таганке у Сбербанка был всегда. Но в мае нынешнего года его закрыли на капремонт. Теперь можно с уверенностью сказать: с прежним филиалом новый не имеет ничего общего, кроме адреса.
Начать с того, что в операционном зале не придется стоять в очереди, дыша в затылок друг другу. Раньше в начале каждого месяца очередь достигала 100 человек - москвичи в этот период оплачивают "коммуналку" и получают пенсии. Люди стояли на улице. Теперь процессом рулит компьютер. Вы подходите к монитору в углу зала и выбираете на экране нужную операцию: вклад, коммунальный платеж, компенсации, кредитование, обмен валюты. Автомат тут же выдаст чек, на котором отпечатан номер вашей очереди. Теперь можно спокойно посидеть в зале и дождаться, когда номер загорится на специальном табло. Там будет указано, к какому окошку подойти.
Рабочее место операциониста заслуживает отдельного описания. Возле каждого стоит "электронный кассир" - напольный сейф внушительных размеров, оборудованный механизмом для подачи денег. Теперь, чтобы снять наличные со счета, вам не придется бежать с номерком и сберкнижкой к кассиру: сумму отсчитают на месте. Через кассу только вносят деньги. Но и здесь имеется нововведение. Ваши документы - сберкнижку и паспорт - к кассиру доставит... пневматическая почта. Операционист на ваших глазах уложит документы в прозрачную капсулу, вставит ее в приемное устройство и нажмет кнопку. Пара секунд - и капсула окажется в руках кассира.
- Мы не просто обновили оборудование, мы по-другому организовали рабочее пространство офиса, - рассказывает заместитель управляющего центральным отделением Сбербанка по Москве Николай Рогозин. - Теперь операционный зал разбит на две зоны. В одной обслуживаются физические лица, в другой - юридические. Очень удобно и нам, и клиентам. Кроме того, появился депозитарий. Ячейки индивидуальных сейфов - трех типовых размеров, в самую большую свободно помещается чемодан.
Вместе с Рогозиным идем осматривать филиал. Во всех помещениях централизованная система кондиционирования воздуха, для сотрудников имеется комната отдыха. По словам Рогозина, неподалеку есть несколько филиалов других банков. Но он уверен: клиенты выберут тот филиал, который понравится больше. Поэтому успех новому офису, можно сказать, обеспечен - на Таганке он действительно лучший.
- Годами наши филиалы ютились в приспособленных помещениях, темных и неудобных, - сказал на церемонии открытия председатель правления Сбербанка Андрей Казьмин. - При этом нагрузка на отделение у нас в 4 - 6 раз выше, чем у коллег в Западной Европе. Там считается нормой, если офис обслуживает до 4 тысяч клиентов. У нас и 20 тысяч не редкость. Словом, условия трудные и требуют хорошо оборудованных рабочих мест. Только в нынешнем году в Москве мы реконструировали 118 филиалов из 749. Это стратегически верный ход. Не стоит забывать, что именно московские филиалы зарабатывают столько, сколько остальные 19,5 тысячи офисов Сбербанка. Наша сеть - крупнейшая в России и одна из крупнейших в мире. Она позволяет обслуживать клиентов в едином стандарте во всех регионах страны. Мы считаем, что только дальнейшее развитие банковской инфраструктуры позволит нам двигаться в ногу со временем.
И это не пустые слова. Только в сентябре-октябре 2004 года в территориальных подразделениях Сбербанка созданы 32 новых подразделения, в том числе в Благовещенске, Волгограде, Грозном, Иркутске, Казани, Набережных Челнах, Омске, Самаре, Ярославле и Якутске.

А помните, как «Аэрофлот» обвиняли в бездушном отношении к путешествующим животным? Критика имела последствия. Как сообщила пресс-служба компании, по итогам прошедшего года на треть увеличилось количество...

На пороге праздника, давно ставшего днем любви, красоты и прочих приятных вещей, вертится в голове фраза: «Детям — мороженое, бабе — цветы. Смотри не перепутай!» Думаю, вы узнали это...

Та ночь врезалась в память надолго. Сначала соседка снизу, баба Лена, барабанила по батарее, потом запричитала по телефону. И я привычно приступил к ритуальному действу — стал звонить в дежурную...

Почти три десятка лет после казни серийного убийцы Сергея Головкина прожила Россия без смертных приговоров. Теперь Государственная дума выступает за отмену моратория на расстрелы. Причиной стала «кровавая пятница», устроенная...

Михаил Мишустин, премьер РФ — Продолжительность жизни в России достигла почти 73,5 года. Такие показатели ни разу не фиксировались в истории СССР и современной России. Вячеслав Володин, спикер Госдумы...

В Алтайском крае обнаружены 24 поддельные пятитысячные купюры. Но и тут нашелся повод для оптимизма: оказывается, это на 54 фальшивки меньше, чем годом ранее. Впрочем, недалеко от фальшивомонетчиков ушла официальная...

Еще в феврале научный руководитель Гидрометцентра Роман Вильфанд заявлял: более чем в 30 регионах России ожидаются проблемы в связи с половодьем: «Практически все субъекты Центрального федерального округа сейчас...

1242 Ледовое побоище (битва на Чудском озере). Новгородцы и владимирцы под предводительством Александра Невского разгромили рыцарей Ливонского ордена. 1722 Экспедиция адмирала Якоба Роггевена в первый день христианской Пасхи...

Я тут вдруг обнаружила, что опять пропустила день, когда «вся спина белая». Не те времена: первоапрельские шутки явно уходят из обихода. Что подтверждает и опубликованный на этой неделе опрос SuperJob....

Накануне выборов президента России некий неизвестный с аббревиатурой DIT_MOS донимал меня эсэмэсками, настойчиво информируя, что «москвичи могут стать участниками акции #ВыбираемВместе2024, отдав свой голос на elec.mos.ru»....

Мы уже писали об этой чудовищной истории («Как защитить гражданина от правоохранителей», «Труд» № 017 от 15.03.2024), напомним главное из нее. В феврале 2023 года ученого-гидролога Александра...

Наши сограждане стали возвращаться в деревню. Такую необычную тенденцию в течение последних нескольких лет фиксируют социологи: городские жители оставляют налаженную жизнь в мегаполисах и, купив заброшенный дом в отдаленном...

Минувшей осенью, после очередного катастрофического летнего сезона, когда на улицах Петербурга собирали сотни покалеченных и добрый десяток убитых граждан, ставших жертвами нашествия на город средств индивидуальной мобильности,...

В наших магазинах прибавится российских товаров. И не только потому, что вырастет их производство, снизятся цены или улучшится качество. В Госдуме сочли этот путь слишком хлопотным и подготовили законопроект, согласно...

В среду, 27 марта, 2,8 тысячи белгородских детей из прилегающих к границе с Украиной районов на автобусах и поездах уехали в загородные лагеря в соседних регионах. Пока на три недели, а если...

После страшной трагедии в «Крокус Сити Холле» и ареста предполагаемых террористов, среди которых оказались пятеро граждан Таджикистана, с новой силой вспыхнул вопрос о мигрантах. Наши сограждане называют Россию...