Мы позвонили в Комплекс городского хозяйства, где нам сообщили, что такие нормы утверждены более десяти лет, они действуют и их не отменяли. Предельное время устранения различных неисправностей в жилых домах может считаться с момента их обнаружения, как и заявки об этом жильцов. Так, если в доме разбиты стекла, зимой их обязаны вставить в течение смены. То же время отводится на устранение неисправности в системе отопления и горячего водоснабжения. Оперативно должны устранить засоры внутренней канализации и сантехнических приборов. Сведения об этих нормах вы можете потребовать от сотрудников жилищно-коммунальных хозяйств.