Глава Федерального агентства по туризму Владимир Стржалковский обратился с заявлением к министру внутренних дел России Рашиду Нургалиеву в связи с деятельностью турфирмы "Лук-тур", клиенты которой оказались обманутыми.
"В этом заявлении мы излагаем факты и просим принять меры в соответствии с действующим законодательством", - сообщил В.Стржалковский на пресс-конференции в центральном офисе "Интерфакса" в среду.
По его словам, заявление, скорее всего, будет направлено в московский отдел по борьбе с экономическими преступлениями, который и занимается данным инцидентом. "Туда же могут обратиться все потерпевшие по этому делу", - сказал глава Ростуризма.
Он также отметил, что ситуация с российскими туристами в Анталье, пострадавшими в результате недобросовестных действий компании "Лук-тур", во многом вызвана непрофессионализмом турагентств.
"Простые граждане, конечно, могут ошибаться при выборе туров, но в случае с турагентствами - это непрофессионализм", - отметил В.Стржалковский.
По его словам, случай с "Лук-Туром", с одной стороны, показателен, "с другой - такое происходит постоянно". В.Стржалковский пояснил, что многие турагентства берутся работать с туристическими компаниями "без истории, без бэкграунда".
"Лук-туру" было отказано в предоставлении лицензии, потому что они предоставили поддельный договор на аренду помещения. Большинство турагентств знали, с кем имеют дело", - сказал он.
При выборе туров гражданам необходимо учитывать многие факторы, в частности, наличие обратных билетов, указание аэропорта и времени прибытия. "Отсутствие этих данных должно настораживать и не должна также сильно отличаться цена у различных компаний", - отметил В.Стржалковский.