Главная Жизнь 01:01 22 Марта 2005 1648
ДОМ БЫТА
Если верить статистике, то быстрее всего в нынешней России дорожают услуги. Есть спрос - растет цена. Но далеко не всегда их качество соответствует высокой стоимости. И если возвращать некондиционный товар в магазин мы уже научились, то компенсацию за нек
Труд

БОЛЬШАЯ СТИРКА
Забирая вещи в прачечной-химчистке, увидел, что не все пятна исчезли. Высказал претензии, а мне в ответ: "Такие пятна не удаляем" и вместо извинений предложили доплатить за антистатическую обработку, хотя я ее не заказывал. Как наказать недобросовестных работников прачечной?
Игорь Борисов, Саратов.
Можно отказаться от получения вещей и потребовать возмещения всех убытков. Сотрудники прачечной-химчистки нарушили законодательство о защите прав потребителей. Требование доплаты незаконно, вам не вправе навязывать дополнительные услуги без вашего на то согласия. Если уж прачечная их предоставляет, то они должны быть записаны в квитанции или другом документе, который ее заменяет. Нужны они вам - платите, нет - ваше право отказаться. Когда вам что-то навязывают и просят заплатить, смело отказывайтесь, закон на вашей стороне. Допустим, что возможности прачечной ограничены и она действительно не может устранить какие-то загрязнения. Об этом вас обязаны предупредить до сдачи вещей и сделать пометку в квитанции. Раз всего этого не было, прачечная нарушила договор бытового подряда, что дает вам право его расторгнуть и требовать возмещения убытков, например, расходов на обслуживание в другой прачечной-химчистке.
ПАРИКМАХЕР НЕ ПРАВ
Мне в парикмахерской покрасили волосы так, что я две недели была на больничном с сильной аллергией. Мастер добавила в краску какие-то компоненты, якобы улучшающие ее качество, хотя я предупреждала ее о повышенной чувствительности кожи. В ответ на требования возместить материальный и моральный ущерб мне ответили, что раз нет письменного договора с парикмахерской, в суде я ничего не смогу доказать. Это так?
Л.Проничева, Серпухов Московской области.
Доказать причинную связь заболевания кожи с действиями парикмахера вы сможете без труда. Суд назначит судебно-медицинскую экспертизу, которая этот факт подтвердит. В законе о защите прав потребителей записано, что вред, причиненный здоровью потребителя бытовых услуг, подлежит возмещению в полном объеме лицом или организацией, оказавшими эту услугу. Право требовать возмещения ущерба признается за любым клиентом, независимо от того, был составлен договор или нет. Так что сотрудники парикмахерской просто вас запугивают. Кроме того, правила бытового обслуживания гласят: при химической завивке и окраске волос мастер обязать сделать клиенту биологическую пробу на чувствительность. Неисполнение этого условия дает вам право требовать не только возмещения материального ущерба в связи с болезнью, но и компенсации морального вреда. Ее размер определит суд.
УТРОМ - ДЕНЬГИ, ВЕЧЕРОМ - СТУЛЬЯ
Я столяр-краснодеревщик. Клиент заказал мне мебель из ценных пород дерева, материал был частично мой, частично - его. Заказ оформили, как положено, с квитанцией. Мебель готова, но за ней этот человек не приходит уже семь месяцев. Его телефон отключен, моих писем он не получает. Что делать?
Б.Краснов, Тихвин Ленинградской области.
По закону порядок таков: если клиент уклоняется от получения выполненного заказа, вы должны письменно предупредить его о том, что работа готова. После чего через два месяца имеете право продать заказ за разумную цену, а вырученные деньги за вычетом того, что причитается вам за материал и работу, внести в депозит нотариальной конторы. Такие действия считаются выполнением ваших обязательств по договору, а извещение вашего клиента о том, что договор выполнен, становится уже обязанностью нотариуса. Вам об этом больше думать не придется.
ШУБА ЗА ТРИ ДНЯ
Собираюсь сделать жене подарок: заказать в ателье шубу из норки, но беспокоюсь, как быть, если мех испортят или украдут?
И.Крупенин, Нижний Новгород.
Если работа выполняется полностью или частично из материала заказчика, то ателье отвечает за сохранность меха и его правильное использование. По окончании работы мастер обязан предоставить вам отчет о том, как был израсходован мех и его остаток. Допустим, мех украли или он оказался испорченным. В этом случае в трехдневный срок вам обязаны заменить его таким же и сшить шубу либо возместить двукратную цену материала и все ваши расходы. Цена определяется на тот момент, когда вы делали заказ. Кроме того, когда вы несете в ателье натуральный мех, все шкурки или полуфабрикаты в вашем присутствии должны быть помечены.
НАГОРОДИЛИ ОГОРОД
Попросила соседа по даче помочь мне на участке. Он согласился, о деньгах сказал: "Не беспокойся, возьму не больше, чем ремонтные службы". Работу выполнил хорошо, но запросил с меня втридорога, сказал, что потратил много дорогого материала. Я не соглашаюсь, спорим уже месяц. Рассудите, кто из нас прав?
З.Колотова, Курск.
Не прав сосед, хотя вам следовало бы составить смету. Закон не требует составления договора в письменном виде, но устно такие условия, как срок и цена, оговорить надо было бы. Это СУЩЕСТВЕННЫЕ условия договора. Стоимость, конечно, может меняться в процессе работы, но незначительно. Если цена вообще не оговорена, то закон на такой случай гласит: стоимость услуги приравнивается к той, которая обычно взимается при сравнимых обстоятельствах. Это, видимо, и имел в виду ваш сосед. Раз уж вы договорились о твердой цене - "как ремонтные службы", то сосед не вправе просить больше. Но и вы не могли бы снижать оплату, если бы фронт работы оказался меньшим. Иначе надо было все обговаривать заранее.
ВСЕ ЧЕТЫРЕ КОЛЕСА
Я отдал свою машину в ремонт частнику, а он нарушил все сроки, затянул работу. Когда я захотел посмотреть, что уже сделано, меня даже не пустили в бокс. Потом, конечно, автомобиль я забрал, но теперь думаю: стоит ли связываться с частными мастерами?
В.Комаров, Иваново.
Помните, заказчик вправе в любое время дня и ночи проверить качество работы. Но не более. Вмешиваться в ремонтный процесс ему запрещено. Если сроки выполнения ремонта нарушены, то клиент может потребовать возмещения всех убытков, включая упущенную выгоду, например, доход от возможной эксплуатации машины. Допустим, вы недовольны качеством работы. Тогда можно заставить мастера в разумный срок устранить недостатки, а если он снова нарушит условия договора, то поручить эту работу другому лицу за счет нерадивого частника. В любом случае вы вправе потребовать возмещения всех убытков.

Комментарии для сайта Cackle

Совсем не COVID станет «чумой XXI века»...

Марина Крючкова, архивариус
Труд
США, 1918 г. Фото из открытых источников.

Каждый раз, когда мир сталкивается с очередной пандемией и начинают звучать апокалиптические прогнозы, нелишне вспомнить, что вообще-то люди живут с инфекционными болезнями на протяжении тысячелетий. Правда, в разные...

Продолжаем открывать собственную страну. Отправимся к удивительному памятнику буддийской культуры - с заездом в... Австралию

Вера Михайлова
Труд
Хошеутовский хурул. Фото: @khosheutovskiy_khurul

На днях австралийские власти обратились к корпорации Google с просьбой убрать с карт все изображения горы Улуру, священного для аборигенов места: никто, кроме местных племен, не должен совершать даже виртуальное восхождение...

Особенности национального такси

Максим Башкеев
Труд
В нашей стране сфера таксомоторных перевозок продолжает оставаться серой зоной. Фото: Moscow-Live.ru

Каждый пассажир общественного транспорта после оплаты проезда по умолчанию застрахован на 2 млн рублей. А такси? Тут наблюдается полная вакханалия. Подавляющее большинство водителей машин с «шашечками» не имеют...

Всего одно событие привело к гибели городов-государств майя, на тысячелетия опередивших время

Вера Михайлова
Труд
Цивилизация майя оставила нам свои памятники и загадки. Фото: © Erhard Nerger, globallookpress.com

Международная группа ученых под руководством эксперта по геохронологии, археолога из Новой Зеландии Виктории Смит сумела разгадать одну из величайших загадок в истории человеческой цивилизации и назвала точную дату катастрофы, которая привела...

Российский актер умер на 57-м году жизни

Фото: кадр из фильма "Полумгла", 2005 г.

  Артист Никита Логинов умер возле театра.   По предварительным данным, Логинову стало плохо после выхода из театра «Около дома Станиславского» от сердечного приступа. В нем артист работал также руководителем художественно-постановочной...

Мужчина написал серию отзывов, назвав персонал гостиницы «недружелюбным» и отметив, что служащие ведут себя так, словно не заинтересованы в постояльцах 

Фото: Влад Шлепченко, TRUD.RU

Суд Таиланда может приговорить к двум годам лишения свободы иностранного туриста, раскритиковавшего гостиницу на острове Ко Чанг. По данным местных СМИ, отель подал иск против американского гражданина Уэсли Барнса, который в июле текущего года...

Жизнь 23:01 / 03 Октября 2020 2549
Пишите по-русски!

Засилье иностранщины в Калининграде - давняя проблема

Владислав Ржевский, Калининград
Труд
Сесть кондитерских Konigsbacker. Переводится как «Королевский пекарь». Посему не написать по-русски - непонятно

На вывесках сплошь и рядом не только названия брендов (которые разрешено писать «как есть»), но и прочие слова щеголяют на иностранный манер. Вместо кофе — почему-то coffee, студия красоты...

В ряде регионов России синоптики обещают до -15°С

Фото: pixabay

  Специалисты Гидрометцентра предсказали морозы до -15°С в ряде российских регионов. Об этом в воскресенье, 11 октября, заявила заведующая лабораторией Людмила Паршина.  По ее словам, в ближайшее время сухая и теплая погода сохранится...

Информация об оказании на Максима Марцинкевича !физического воздействия» не поступала, заявили в ведомстве

Фото: Maksim Martsinkevich/vk.com, globallookpress.com

В управление Федеральной службы исполнения наказаний по Красноярскому краю не поступало жалоб на применение «физического воздействия» к отбывавшему срок националисту Максиму Марцинкевичу по прозвищу Тесак. Об этом сообщает РИА Новости...

За сутки в России выявлено 7 523 новых случая заболевания коронавирусом

Фото: © Alexander Zemlianichenko Jr, globallookpress.com

За сутки в России выявлено 7 523 новых зараженных коронавирусом, сообщает ТАСС со ссылкой на оперативный штаб по борьбе с распространением вируса. Это максимальный показатель с 22 июня. Одновременно суточный рост вырос до 0,6% – до этого...

Изменение не коснется тех, кто получает пособия наличными или напрямую на банковский счет

Фото: © Zamir Usmanov, globallookpress.com

Пенсии и детские пособия в России с 1 октября будут начислять только на карты платежной системы «Мир», сообщает РИА Новости со ссылкой на Национальную систему платежных карт. Изменения коснутся тех, кто уже получает средства на карту...

Президента США могут выписать из больницы 5 октября

Фото: White House globallookpress.com

  Заболевшего коронавирусной инфекцией президента США Дональда Трампа могут выписать из больницы в понедельник, 5 октября. Об этом журналистам сообщил его врач Брайан Гарибальди.  Другой врач, Шон Конли, отметил, что состояние Трампа...

Телеведущая заразилась дома, от своих болеющих родных

Фото: Instagram

Телеведущая канала «Россия 1» рассказала о перенесенном коронавирусе. Соответствующий пост она опубликовала в своем Telegram-канале. Согласно рассказу Аскер-Заде, заразилась она от своих родных, за которыми ухаживала. «Почему-то...

Кощунственная с точки зрения православных акция была предпринята лютеранской церковью для популяризации христианства 

Владимир Легойда. Кадр видео с YouTube

Московский патриархат Русской православной церкви раскритиковал изображение Иисуса Христа в виде трансвестита в рекламе Национальной лютеранской церкви Исландии. «Не перестаешь удивляться безумию, которое творится в Европе вокруг «гендерного...

При пожаре курсанта накрыло обломками фюзеляжа
Фото: страница Владимира Зеленского в Facebook

  Единственный выживший при крушении самолета Ан-26 в Харьковской области Вячеслав Золочевский рассказал следователям, как ему удалось спастись.   Свое спасение курсант объяснил тем, что при пожаре его накрыло обломками фюзеляжа и огонь не...

В России за сутки заболело 9 859 человек

Фото: © Alexander Zemlianichenko Jr, globallookpress.com

За сутки в России выявлено 9 859 новых случаев заражения коронавирусом, сообщает ТАСС со ссылкой на оперативный штаб по борьбе с распространением заболевания. Это максимальное суточное число заболевших с 15 мая, суточный рост составил 0,8%. Новые...


Новости Lentainform



Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?