АЛЕКСАНДР ГОНЧАРОВ, ДИРЕКТОР УРАЛЬСКОГО ТУРОПЕРАТОРА "ТЕНГРИ", Г. УФА
1. Этот год замечательно начался. В Магнитогорске прошла конференция по развитию туризма в России, где присутствовали представители туристической отрасли Урала: Екатеринбурга, Челябинска, Башкирии. Приезжал Сергей Шпилько, председатель Российского союза тур-индустрии. Для нас это было важно.
Ну а знаменательное событие, пожалуй, вот какое. В этом году несколько региональных тур-операторов, в том числе и Тенгри, объединились в пул под названием RussiaDiscovery. Теперь любой тур активного отдыха в любом регионе можно купить в одной компании - в Москве. Кроме того, найти любую информацию по предложениям активных туров или заказать индивидуальную программу также можно в компании RussiaDiscovery.
Это объединение уже состоявшихся туроператоров. Каждый из нас имеет свои преимущества, свой особенный опыт. Собственно, одна из главных задач объединения - обобщить этот опыт и научить друг друга грамотно его применять.
В этом году на выставке "Отдых-2005" мы впервые выставлялись единым стендом.
2. Нашими постоянными клиентами стали пилоты авиакомпании "Люфтганза". И вот одна из их групп приехала кататься на санях в апреле! Снег, конечно, уже таял. Какие тут могут быть поездки на санях? Но мы умудрились поймать момент - утром, когда немного подморозило. Таки и удалось покатать их!
3. Вот, кстати, реализуем общие планы пула RussiaDiscovery. У нашего карельского тур-оператора Северо-Западного бюро путешествий очень качественно отработана программа туров на снегоходах. Теперь, перенимая их опыт, мы будем запускать снегоходный маршрут на Урале. И Тенгри будет первым уральским оператором, кто реализует такие туры.
А директор Северо-Западного бюро путешествий Тимофей Рогожин в свою очередь уже выразил желание завозить лошадей из Башкирии в Карелию и делать там конные маршруты.
Еще Тенгри планирует в этом году активно продвигать лыжные туры. Их популярность заметно растет. Летом будем расширять ветки велосипедных маршрутов. В уходящем году велотуры были полностью заполняемы. Три года назад мы начали их продвигать, и вот к прошедшему лету добились такой популярности.
4. Новогоднюю ночь традиционно мы проводим в селе Кага Белорецкого района Башкирии. Мы продаем нашим клиентам новогодние туры, в маршрут входит это село. И сами предпочитаем встречать Новый год там же.
www.tengri.ru, www.russiadiscovery.ru
ТАТЬЯНА ВАНД, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР "ВАНД ИНТЕРНЕШНЛ", Г. МОСКВА
1. Нам было приятно отметить, что несмотря на природные катаклизмы - наводнения, цунами, выпадения снега в Австралии, поток российских туристов, выезжающих за рубеж, увеличился на 30 процентов. Российская душа оптимистична несмотря ни на что. Она требует радости, путешествий, новых впечатлений. И это радует. За этот год мы особенно почувствовали, как выросло благосостояние наших туристов. Еще два года назад не было и речи о достаточно серьезных туристских потоках из Нового Уренгоя, Якутии, Дальнего Востока, Ханты-Мансийска, Костромы, Ульяновска, Белгорода, Воронежа.
В этом году мы получили национальную премию имени Юрия Сенкевича "За лучший межрегиональный турпродукт" из рук самого Челенгарова. Кроме традиционного отдыха в средней полосе и экскурсий по Золотому кольцу, мы углубились в провинцию. Например, есть у нас интереснейший маршрут Тверь - Торжок - Городня - Медное с дегустацией итальянских сыров на частной ферме. А этой зимой впервые предлагаем встречу Нового года в чуме на Кольском полуострове, в поселке Ловозерово. Сами не ожидали, что наш "Новый год на краю Земли" вызовет такой ажиотажный спрос.
2. Был такой случай. В Испанию ехала от нас одна тетушка. В эти же сроки от другого агентства отправлялась другая тетушка с такой же фамилией, как у нашей. Так уж получилось, что испанские партнеры перепутали этих туристок. И только на следующий день одна из них обнаружила, что ее привезли куда-то не туда. Причем в автобусе она все время повторяла: куда это вы меня везете? Куда это вы меня везете? А ей в недоумении отвечали: ну как же, ведь ваша фамилия такая-то? Значит, все правильно. А в это же самое время другая тетушка также следовала не по своему маршруту и была очень даже всем довольна. И когда ошибка наконец обнаружилась, заявила: а мне здесь нравится!
3. Планов громадье. Хочу отметить, что мы работаем исключительно с хорошими отелями и не просто с 3-, 4-, 5-звездочными на побережье. Это есть у всех. Наши отели с отменной репутацией, всегда на берегу моря, адаптированы к российским туристам. У нас сложились давние партнерские отношения с Турцией, Грецией, Испанией, Тунисом, Мальтой. И помимо традиционного пляжного отдыха в нашем ассортименте много зарубежных экскурсионных маршрутов. В этом году мы опробовали новую программу по Италии с заездом в юго-восточную ее часть - район Бари. Удачным получился новый испанский экскурсионный тур "Страна басков", рассчитанный на 8 дней. Будем делать 10-15-дневные маршруты: Греция плюс Италия. Раз в месяц в любое время года 8-дневный маршрут: Испания плюс Португалия с выездом из Мадрида либо из Барселоны. Готовим четырнадцатидневную программу, где уик-энд в Лиссабоне плюс остров Мадейра или посещение Азорских островов - уникального природного заповедника - горы, водопады, рыбалка. В плане маршрут Испания - Франция - Марокко.
4. Только в кругу семьи под елочкой. С котом. С домашней кухней, в праздничной ленности. Люблю выбирать елочные новогодние игрушки. На этот раз куплю Деда Мороза, может, елку поставим настоящую. Дети всегда присутствуют в новогоднюю ночь - дочка учится в МИФИ и сын там же, в этом году он "потанинский" стипендиат.
www.vand.ru
КОНСТАНТИН СВИРИДОВ, ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ФГУП "ОК "ДАГОМЫС" УДП РФ, Г. СОЧИ
1. Уходящий год для нас стал весьма удачным. Впервые за многие годы среднегодовая загрузка комплекса достигла 70 процентов, иначе говоря, нам удалось принять и обслужить свыше 45 тысяч человек, что является рекордным показателем за последние несколько лет деятельности комплекса.
По итогам уходящего года комплекс получил всероссийское признание, стал лучшим региональным отелем страны. Столь высокую оценку "Дагомысу" дала российская аудитория популярного английского журнала "TTG". А награду коллектив комплекса получил в торжественной обстановке, в Москве, на престижной международной туристической выставке "MITT - 2005". Отрадно, что свое мнение о "Дагомысе" помимо VIP-персон туриндустрии и читателей английского журнала теперь имеют возможность выразить еще около восьми тысяч граждан льготной категории и ветеранов, которые отдыхали в "Дагомысе" в рамках государственной социальной программы. По итогам обслуживания этой категории граждан комплекс один из немногих отмечен благодарностью правительства Российской Федерации.
Кроме выигранного тендера на оздоровление лиц льготной категории, комплекс также получил заказ от фонда социального страхования на прием детей в круглогодичный санаторно-оздоровительный лагерь. И в этом году на Черноморском побережье уже отдохнули около двух с половиной тысяч ребят из Норильска, Екатеринбурга, Санкт-Петербурга и Волгограда.
Наряду с отдыхом и оздоровлением другое важнейшее направление нашей деятельности - конгрессный туризм. Не зря комплекс "Дагомыс" считается одним из крупнейших центров на Черноморском побережье России в этом виде туризма. В уходящем году мы провели свыше 90 конгрессных мероприятий с количеством участников от 50 до 1500 человек. Самыми впечатляющими были: X Всероссийский фестиваль СМИ "Вся Россия-2005", Международный турнир футбольных клубов парламентов и правительств стран СНГ, ежегодное первенство России по шахматам среди юношей и девушек и вторая международная научно-практическая конференция "Транс ЖАТ-2005".
Этот год был отмечен большим всплеском спортивных мероприятий. На базе комплекса прошли крупные международные турниры и чемпионаты России по восточным единоборствам и футболу. Был получен новый ценный опыт приема гостей, налажены очень важные деловые контакты с различными спортивными региональными объединениями и клубами.
2. Особых курьезов не припомню.
3. В наступающем 2006 году мы планируем увеличить количество отдыхающих и добиться наилучших экономических показателей. Продолжить работу в области налаживания долгосрочных и взаимовыгодных связей, а также, безусловно, сохранить уже наработанные. Мы намереваемся участвовать в различных выставках как регионального, так и федерального значения. А самое главное - мы будем стремиться к повышению качества обслуживания туристов.
4. Новый год я собираюсь праздновать, как всегда, в кругу своей семьи и близких родственников.
www.dagomys.ru
НЕЛЕНА СВОБОДОВА, ДИРЕКТОР НТУ ЧР-ЧЕХТУРИЗМ (МОСКВА)
1.Однозначно тем, что я переехала работать в Москву. Возможность работать в России и тем более заниматься туризмом меня уже давно привлекала. Поэтому мое назначение на должность директора московского представительства Национального туристического управления Чешской Республики считаю исполнением моей мечты. Вообще считаю уходящий год благополучным не только c точки зрения профессиональной жизни. Надеюсь, что наступающий год будет не хуже настоящего.
2. Курьезы... Время от времени думаю, что моя жизнь один большой курьез...
3. Мои планы прежде всего рабочие. Планирую туристические воркшопы, деловые поездки и презентации Чешской Республики в России. В этом смысле мы не забыли и про читателей газеты "Труд" и подготовили для них конкурс по сведениям о Чехии. Главным призом будет поездка в Чехию. А что касается моих личных планов? Надеюсь, что останется время для путешествий...
4. Дома в Чехии, но пока точно не знаю, где именно. Ничего не планирую, посмотрим, как получится.
А теперь предлагаю читателям "ТРУДА" прямо сейчас принять участие в первом туре конкурса "Узнай Чехию!" и ответить на первые шесть вопросов:
1. В Чехии есть традиция: в ночь с 5 на 6 декабря праздновать день Святого Микулаша. По поверью, накануне вечером Святой Микулаш приносит детям подарки. Назовите, кто его сопровождает.
2. В каком году был построен Карлов мост в Праге?
3. Перечислите шесть из четырнадцати областных центров Чехии.
4. За какое изобретение чешский ученый Ярослав Гейровский получил в 1959 году Нобелевскую премию?
5. В каком чешском городе находится телебашня, получившая много призов за оригинальную архитектуру?
6. Назовите самый высокий горный массив в Чехии и его главную вершину.
Хочу заметить, что письмо с ответами вам нужно отправить не позднее 15 января с пометкой на конверте "На конкурс "Узнай Чехию!" Помимо главного приза - пятидневной поездки в Чехию на два лица, жюри конкурса учредило еще 14 поощрительных призов. Они будут торжественно вручены победителям конкурса на Чешском вечере в Москве, 23 марта, в период работы международной выставки МIТТ-2006.
Вопросы второго и третьего туров будут опубликовны в январском и февральском выпусках "ТУРБЮРО". Желаю удачи!
www.czechtourism.com