«Роснефть» совместно с Всероссийским банком развития регионов (ВБРР) запустила на собственной сети автозаправочных комплексов новый способ оплаты топлива и сопутствующих товаров через «Систему быстрых платежей» (СБП). Такую услугу сегодня оказывают свыше 1900 автозаправочных комплексов компании в более чем 40 российских регионах.
Новый способ безналичной оплаты по QR-коду со смартфона доступен всем желающим на кассовых терминалах АЗК. Клиенту при совершении покупки достаточно зайти в мобильное приложение своего банка, выбрать раздел «Оплата по QR-коду», отсканировать QR-код на платежном терминале и подтвердить операцию.
Один из основных приоритетов розничного бизнеса компании — развитие удобного клиентского сервиса. «Роснефть» продолжает внедрять цифровые решения в розничном бизнесе для увеличения скорости и повышения качества обслуживания покупателей.
В 2019 году «Роснефть» первой в России запустила сервис оплаты топлива для корпоративных клиентов через собственное мобильное приложение «РН-Карт». Это позволило отказаться от пластиковых топливных карт. Оплату топлива виртуальной топливной картой также возможно проводить по штрихкоду без подключения к сети Интернет.
Мобильное приложение «РН-Карт» создано на основе собственных разработок «Роснефти», его ключевыми преимуществами являются безопасность и удобство для клиентов. Цифровая платформа позволяет оплатить заправку при помощи виртуальной топливной карты, причем даже не требуется выходить из автомобиля. Также в мобильном приложении клиент может узнать о видах и стоимости топлива, выбрать оптимальный маршрут до ближайшей АЗС, узнать настроенные лимиты по виртуальной топливной карте и посмотреть историю операций.
В 2020 году в партнерстве с компанией «Яндекс» для физических лиц был запущен сервис бесконтактной оплаты топлива на базе мобильных приложений «Яндекс.Заправки», «Яндекс.Карты», «Яндекс.Навигатор».
А в 2021 году на собственной сети АЗС запущен еще один сервис — «Наличные с покупкой». Клиенты при оплате топлива или других сопутствующих товаров картами Mastercard, Visa или «Мир» любого банка могут снять до 5000 рублей на кассе АЗС.
Сегодня «Роснефть» располагает крупнейшей сетью розничных продаж на территории страны, включающей около 3000 АЗС/АЗК. География розничного бизнеса компании охватывает 61 регион во всех федеральных округах РФ.
