Интересно, кто-нибудь из тех, кто ратовал за открытие единых расчетных центров, принимающих коммунальные платежи, бывал хоть раз в Балаково? В нашем городе живет 210 тысяч человек, а их обслуживают всего... два расчетных центра. Такое количество людей, которые выстраиваются в многодневную очередь для того, чтобы заплатить за квартиру, можно было увидеть разве что в прежние годы, да и то что-то не припоминаю такого масштаба. Оплату принимают всего в 15 кассах. У кассиров каждый час - перерыв, да и во время работы они то и дело куда-то отлучаются. Клиенты, понятное дело, раздражаются, брань слышна изо всех углов. Мне лично пришлось трижды отстоять в очереди для того, чтобы заплатить за газ и электроэнергию. Когда вышел на улицу, ноги не держали.
Пришел домой и прикинул, сколько же времени "отпущено" по нормам на каждого потенциального клиента? Получилось 0, 33 секунды. За это время надо посмотреть расчетную книгу, проверить фамилию, принять у него деньги. Хотел бы я посмотреть на того, кто может работать в таком ритме! "Труд", помоги!