Я получил кредитную карту почти год назад, но воспользовался ей совсем недавно - купил недорогой цифровой фотоаппарат. Через 25 дней по почте пришла счет-выписка, и я отправился в отделение платить по кредиту. Деньги решил перечислить через банкомат cash-in. Увы, моя попытка закончилась неудачей: банкомат принял мою кредитную карточку, попросил ввести ПИН-код, я вставил первую купюру в 1000 рублей (а хотел больше) - и тут на экране высветилась надпись: "Ошибка". В общем, деньги банкомат съел, а выписку не дал, после чего завис.
Я подошел к операторам, написал заявление о внештатной ситуации. Меня успокоили и заверили, что во всем разберутся при инкассации, пересчитают деньги и мою тысячу внесут на кредитный счет.
Прошло уже 20 дней, а деньги на баланс так и не поступили. Банк уже прислал мне уведомление об увеличении минимального платежа в два раза на следующий месяц. А если деньги не будут зачислены, то через три месяца мне придется платить большие пени за просрочку платежа. Уже сейчас мне звонят и присылают SMS-сообщения от службы контроля с требованием погасить задолженность. Я звоню в банк, но мне никто не отвечает. Вот так я превращаюсь в злостного неплательщика. И что мне делать?
КОММЕНТАРИЙ "ТРУДА"
Если банкомат принял деньги, но не выдал чек или "зажевал" карту, срочно свяжитесь с сотрудниками банка - или лично (если банкомат находится в отделении), или по телефону. Составьте письменное заявление и обязательно запомните ФИО сотрудника, принявшего его.
Банк обязан в течение 31 календарного дня с момента приема заявления дать мотивированный ответ. Однако пока претензия находится на рассмотрении, он имеет право начислить на сумму спорной операции проценты в соответствии с условиями и тарифами. Согласно правилам, несмотря на ошибки системы, клиент обязан вносить минимальные платежи.
Обычно банки правильно пересчитывают деньги в банкомате и в подобных ситуациях решают спор в пользу клиента, то есть зачисляют деньги, а все комиссии и штрафы на "съеденную" сумму (в том числе и оплаченные до решения) аннулируют.

Я открыла меню и крепко задумалась, стала считать нули. Так и есть, даже обычный капучино здесь тянет на 400 рублей. Вздохнув, заказала. А что делать, если деловую встречу мне назначили в одном из самых...

У села Дединово давно уже, лет 500, наблюдается раздвоение судьбы: оно расположено частью на правом берегу реки Оки, а частью — на левом. Именно здесь, в Дединово, при отце Петра I царе Алексее Михайловиче...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север», «Юг» и «Запад» вооружённых сил России со 2 по 8 мая уничтожили без малого четыре тысячи украинских боевиков. Об этом сообщила пресс-служба Министерства...

Россия и Украина провели очередной обмен военнопленными. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Из украинского плена вернулись 193 российских бойца. Столько же были переданы украинской стороне. Посредниками в проведении обмена...

В Москве арестовали заместителя директора военно-патриотического парка «Патриот» Министерства обороны, полковника в отставке Виталия Мелимука, которому вменяют взятку в размере 18 млн рублей. Фигуранта называют...

1671 Предводитель Крестьянской войны Степан Разин захвачен казачьими старшинами и выдан царским воеводам. После пыток его публично казнили в Москве возле Лобного места. 1682 Глава старообрядчества Аввакум Петров по указу государя...

Возьмусь утверждать: на моей памяти за последние полвека в городе воинской славы Белгороде не было таких странных майских праздников и такого тревожного Дня Победы, как сейчас. Когда-то на границе с Украиной,...

Знакомство наше состоялось на харьковском аэродроме, где базировался 676-й истребительный авиационный «Варшавский» Краснознаменный полк. На пару с моим отцом они в канун очередной годовщины Победы посадили меня,...

Это уже как явление природы: накануне очередного Дня Победы руководители всех уровней, «от Кремля до самых до окраин», демонстрируют повышенное и деятельное внимание к ветеранам Великой Отечественной. «Прошу...

Как помните, в прошлом году государство наконец-то вплотную подступилось к проблеме, о которой миллионы россиян знают не понаслышке: решило с помощью законов и других мер защитить наших людей от мошенников...

11 зараженных, трое умерших, больше сотни человек на карантине — таков итог двух недель, прошедших с момента, когда стало известно о вспышке заболевания на экспедиционном круизном судне-ледоколе Hondius. Тут же...

Живущие в Люблино москвичи уверены, что в автобусах, катящих мимо центра оптовой торговли «Москва», если кто и платил за проезд, так только они сами. Рыночные торговцы — гости с Востока за проезд...

40 лет назад состоялась премьера нашумевшего перестроечного фильма Карена Шахназарова «Курьер». Помните концовку той ленты? Главный герой Иван встречает вернувшегося из Афганистана солдата с обожженным лицом и боевыми...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России нанесли удары по объектам энергетической инфраструктуры Украины, используемым украинской армией. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Кроме того, ударам подверглись...

Басманный районный суд Москвы вынес приговор члену банды спецназовцев Николаю Трушкову, который обвинялся в заказных убийствах. Об этом сообщает издание «КоммерсантЪ». 55-летний генеральный директор компании «Доминант»...

Небо, призванное оберегать, принесло смерть. Украинские беспилотники обрушились на общежитие местного колледжа. Результат — 21 загубленная юная жизнь, 42 молодых человека с ранениями... Это вопль боли, который...