На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека
— Живу в многоквартирном доме, парковочных мест не хватает. Один из жителей постоянно блокирует два места. И просили, и собрания дома собирали, и записки оставляли — не помогает! Даже те, у кого две машины, одну ставят под окном, а вторую — на платную стоянку. А тут такое свинство... Как призвать к порядку нарушителя, не переступая рамки закона?
Игорь Анатольевич Ю., Московская область
— Если парковочные места в вашем дворе имеют четкую разметку и им присвоены номера по номеру квартиры или автомобиля, если такой порядок пользования определен и закреплен собранием ТСЖ, то начать надо с письменного уведомления нарушителя. Таким образом будет соблюден претензионный порядок, и по прошествии 30 дней, если ситуация не изменится, можно обращаться в суд. Если же нет никаких документов, определяющих, какое место за каким жилым помещением закреплено, то можно обратиться в полицию. И зафиксировать, как именно данный автомобиль мешает другим жителям пользоваться парковочными местами. Есть вероятность научить хорошим манерам с помощью административного штрафа. Если же инциденты с парковочными местами уже были основанием для суда и есть решение, кто каким местом и как именно пользуется, то можно обращаться напрямую к приставам — те также вынесут административный штраф.
— Сдал свой неисправный ноутбук в сервис. После 10 дней ремонта устройство проработало лишь два дня. Обратился в сервис повторно, но там устранять без оплаты неисправность отказались. Пришлось оплатить — надеялся успеть хотя бы данные скопировать на другой компьютер. Когда пришел за своим ноутбуком, выяснилось, что восстановить работу устройства не удалось, деньги за второй ремонт мне тоже возвращать отказались, как и мой компьютер. Могу ли я получить компенсацию? Все накладные о ремонте на руках, чеки за ремонт тоже.
Павел Николаевич В., Тамбовская область
— Для начала вам необходимо направить в мастерскую письменную претензию и попытаться урегулировать конфликт в досудебном порядке. После ответа или его отсутствия подаем исковое заявление в суд. Если в накладных указано, в каком именно состоянии принималось устройство в ремонт, каково состояние корпуса (устанавливается путем визуального осмотра), а также указано, какой именно ремонт планировалось производить, то достаточно судебной экспертизы ноутбука, чтобы узнать, какие действия производились с ним в сервисном центре и что стало причиной окончательного выхода из строя. Если будет установлена вина сервиса, то компенсацию потребитель получит. Кроме того, сервис еще заплатит штраф за некачественно оказанные услуги. Однако если в ходе экспертизы окажется, что поломка никак не связана с вмешательством сотрудников сервиса, то компенсация присуждена владельцу не будет.
— Я мать пятерых детей. Обратилась в суд, оплачивать государственную пошлину не стала, так как являюсь малоимущей, что подтверждается справкой органов социальной защиты. Однако суд считает, что пошлину все равно нужно платить, и рассматривать заявление отказывается. Как еще доказать, что финансовое положение не позволяет оплатить пошлину, а судиться нужно?
Марина Валентиновна Т., Санкт-Петербург
— Освобождение от уплаты государственной пошлины регулируется Налоговым кодексом РФ, а именно — статьей 333.20 НК РФ. Суд может освободить от уплаты госпошлины, уменьшить ее или предоставить рассрочку. Если вами предоставлена справка, оформленная надлежащим образом, то препятствием в доступе к правосудию отсутствие оплаченной госпошлины быть не может. Если же вынесено определение об отказе в принятии искового заявления именно по причине отсутствия госпошлины и при этом была предоставлена справка, что семья является малоимущей, то вы вправе подать частную жалобу в срок 15 дней и обжаловать определение суда.