Главная Жизнь 13:08 08 Июня 2015 1950
«Росгосстрах» возвращается: ЦБ вновь разрешил компании продавать ОСАГО

10 дней назад страховщику было вынесено «очень серьезное предупреждение»: с начала апреля ЦБ получил от автовладельцев 2300 жалоб на действия «Росгосстраха» 

Виктория Фоменко

С понедельника, 8 июня Центробанк возобновил действие лицензии компании «Росгосстрах» на выдачу полисов ОСАГО – обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев. По мнению руководства финрегулятора, страховщики сумели оперативно устранить нарушения, ставшие основанием для приостановки разрешения на работу с ОСАГО.

«ООО «Росгосстрах» представило документы о принятии страховщиком комплекса мер по изменению порядка заключения и обслуживания договоров ОСАГО, в том числе в части полного информирования потребителей об их правах при покупке полиса ОСАГО. Банк России будет осуществлять мониторинг использования страховой организацией нового порядка на практике», — говорится в сообщении Центробанка.

В руководстве регулятора отметили также, что Российскому союзу автостраховщиков будет предложено внести изменения в правила деятельности, направленные на снижение напряженности в данном страховом сегменте, повышение качества предоставления услуг по ОСАГО и уровня удовлетворенности потребителей.

Имиджевое «лицо» страхового рынка

ООО «Росгосстрах», крупнейший представитель российского страхового рынка, временно лишился разрешения выдавать полисы ОСАГО с 27 мая текущего года. На устранение нарушений компании дали 6 месяцев; руководство самого «Росгосстраха» пообещало принять меры в самые кратчайшие сроки. При этом «Росгосстрах» был обязан по-прежнему принимать заявления о наступлении страховых случаев по ранее заключенным договорам, и исполнять свои обязательства.

Комментируя решение Центробанка о приостановке лицензии, зампред регулятора Владимир Чистюхин пояснил, что «Росгосстраху» сделано «очень серьезное предупреждение». Поскольку данная компания занимает весьма значимое место на страховом рынке, то ее поведение «оказывает влияние на весь рынок, его имидж и репутацию», - пояснил Чистюхин. «С нашей точки зрения, если компания не найдет в себе силы исправить качественно ситуацию, то мы внутренне будем готовы продолжать наше надзорное реагирование в отношении «Росгосстраха», — предупредил он.

«Бонус-малус» и навязывание услуг

Поводом для санкций в отношении крупнейшего российского страховщика стало «неисполнение им в установленный срок предписаний Банка России в части нарушения порядка заключения договоров ОСАГО, в частности, применения коэффициента бонус-малус (учитывающего скидки и надбавки к базовому тарифу в зависимости от наличия страховых выплат) при расчете страховой премии по ОСАГО», – говорилось в пояснении Центробанка.

Руководство регулятора сочло, что «Росгосстрах» систематически нарушает права клиентов: автовладельцам не предоставляются законные скидки за безубыточность; кроме того, людям навязываются различные услуги, которые клиенты, в свою очередь, не желают оплачивать. Вызывали нарекания и безосновательные, с точки зрения граждан, отказы в заключении страховых договоров.

Количество нарушений оказалось столь значительным, что только за два с небольшим месяца 2015 года – с 1 апреля по 25 мая – Центробанк получил от автовладельцев 2300 жалоб на действия «Росгосстраха». После этого регулятор направил руководству компании 385 предписаний об исправлении нарушений, но они, по данным ЦБ, не были выполнены в положенные сроки.

«При таком количестве клиентов недоразумения и жалобы неизбежны»

Комментируя решение Центробанка о временном запрете на выдачу новых полисов ОСАГО, пресс-служба «Росгосстраха» заявила, что эти санкции стали для компании «полной неожиданностью». Претензии Банка России, подчеркнули страховщики, «всегда отрабатывались в рабочем режиме и никогда не служили поводом для таких радикальных решений».

Гендиректор компании Дмитрий Макаров добавил, что ему ничего не известно о неисполнении неких предписаний ЦБ, из-за которых введен запрет на полисы. «Компании предъявлены как неисполненные три предписания Банка России, однако мы о них ничего не знаем», – отметил Макаров после встречи с представителями Центробанка.

Наконец, в компании подчеркнули, что «Росгосстрах» действительно является крупнейшим на российском рынке страховщиком, продающим полисы ОСАГО. Ему принадлежит около 30% рынка гражданского автострахования в России. За прошлый год компания заключила около 18 миллионов договоров, а с начала 2015-го – еще 5,5 миллионов. «При таком количестве клиентов неизбежны недоразумения на местах и, соответственно, жалобы в Центробанк», – подчеркнули в пресс-службе «Росгосстраха». 

На новогодние украшения городские власти денег не жалели

Ирина Хмара, спецкор «Труда»
Труд
Рекорд побил Санкт-Петербург, где на уличные украшения потратили 405 миллионов рублей. Фото: Максим Константинов, globallookpress.com

Новогодние каникулы нынче оказались экстремально морозными, от температур в минус 30 в Центральной России успели отвыкнуть. А тут такая напасть — проверка на прочность. Сначала в домах на северо-востоке...

Жизнь 00:14 / 12 Января 2024 3752
Далеко от Москвы

Есть ли жизнь за МКАД? «Труд» ответственно заявляет: есть! Да еще какая!

Юрий Совцов, ведущий рубрики
Труд
Фото: Michael Runkel/imagebroker.com, globallookpress.com

Хорошая новость из моего родного Кузбасса: там в Рождество на свет появились 26 мальчишек и 25 девочек. Можно сказать, паритет. Кстати, на 12 малышей больше, чем родилось в регионе в первые сутки...

Жизнь 00:04 / 12 Января 2024 3636
Календарь: 12 января

35 лет назад прошла последняя перепись населения СССР

Труд
Фото: © Alexander Rekun, globallookpress.com

1722 Петр I учредил новый государственный орган — прокуратуру. Первым генеральным прокурором России стал Павел Иванович Ягужинский. 1801 Император Павел I отдал приказ атаману казачьего Войска Донского идти походом на Индию....

Впору взывать к московскому мэру: Сергей Семенович, родненький, приезжайте к нам на полставки губернатором поработать!

Ирина Смирнова, Санкт-Петербург
Труд
Губернатор Александр Беглов жалуется, что строить метро, оказывается, трудно. Фото: Максим Константинов, globallookpress.com

Накануне Нового года в петербургском метро провалились ступени на станции «Сенная площадь». К счастью, обошлось без жертв. Вечером на место прибыли аварийные службы. Станция с тех пор — уже три...

Жизнь 23:01 / 31 Января 2024 3401
Лохотрон на колесах

Мошенники изобрели изощренный способ отъема денег у автолюбителей

Ольга Лернер
Труд
Злоумышленники пользуются тем, что российский авторынок «колбасит» уже два года. Фото: Сергей Булкин/news.ru, globallookpress.com

Желающих купить машину граждан заманивают на торговые площадки низкими ценами, предлагают поторговаться на аукционе, а потом исчезают вместе с деньгами клиентов. Российский авторынок лихорадит два года. Казалось бы,...

Это счастье привалило жителю Новосибирска. Он нашел в социальных сетях свою любовь

Ольга Лернер
Труд
Фото: Anton Luhr/imagebroker.com, globallookpress.com

Казалось бы, что может быть общего у парня из Новосибирска Алексея Цыганенко и девушки по имени Су Тхири Минт Хгай из далекой Мьянмы? Как что? Любовь! Они познакомились в социальных сетях, переписывались,...

Жизнь 00:15 / 16 Февраля 2024 3157
А одной розы недостаточно?

В канун Дня святого Валентина знатоки взялись посчитать, почем нынче красивое свидание с любимой

Труд
Фото: Khalil Dawood/Синьхуа, globallookpress.com

Статистика знает все, если не точно, то хотя бы примерно. На этой неделе в канун Дня святого Валентина знатоки взялись посчитать, в какую сумму обходится красивое свидание с любимой в разных городах страны. В джентльменский...

В ЦБ РФ рассказали о новом подходе телефонных мошенников к «работе»

Ефим Королев
Труд
Под конкретного человека разрабатывается индивидуальный сценарий обмана. Фото: 57stock/imagebroker.com, globallookpress.com

Если раньше ставка делалась на массовый обзвон по базам сотовых операторов — тут не сработало, звоним следующему, — то сейчас злоумышленники взяли курс на индивидуальный подход. По словам...

Жизнь 00:10 / 16 Февраля 2024 3045
Наши жены - пушки заряжены

За кулисами двух законопроектов о мобилизованных

Марина КРЮЧКОВА
Труд
Фото: © Konstantin Kokoshkin, globallookpress.com

В информационной шумихе вокруг прилета в Москву американского телеведущего Такера Карлсона и новостей из Центризбиркома почти не замеченными прошли внесенные в Госдуму на прошлой неделе два законопроекта. Тем...

Курорт на калининградском побережье расширяет свои фирменные приманки для туристов

Владислав Ржевский, Калининград
Труд
Фото: Дмитрий Часовитин, globallookpress.com

«Труд» уже писал, что с некоторых пор Зеленоградск продвигает себя как кошачью столицу — к котам, кошкам и котятам отношение здесь особенное. А теперь возникла новая точка притяжения: все больше россиян...

Жизнь 20:01 / 17 Февраля 2024 3008
Последняя колонка

В Сочи появился реанимобиль для дельфинов

Труд
Фото: © David & Micha Sheldon, globallookpress.com

Уксус под видом минералки Житель Владикавказа 65 лет купил в магазине бутылку минеральной воды известной марки. Открыл, сделал пару глотков и: Тут же пришлось вызывать скорую помощь. Оказалось, вместо воды в бутылке...

Жизнь 23:01 / 31 Января 2024 2756
Последняя колонка

Ученые: регулярное употребление чая замедляет процесс старения

Труд

Зубами щелкая и ощетинив шерсть... В ряде районов Курганской области был введен режим ЧС из-за нападения волков на людей. Так, жители поселка Озеро Медвежье в темное время суток не выходят на улицу. В минувшие...

Калининградская область славится одинаковыми названиями

Владислав Ржевский, Калининград
Труд
В области, которую можно проехать за три часа, насчитывалось: по пять поселков Березовка, семь – Лесных, восемь Садовых и, наконец, девять Сосновок... Фото: © Vladimir Godnikgloballookpress.com

В самом западном российском регионе стало на один поселок меньше. Точнее, де-факто никуда он не делся. Но вот де-юре, согласно постановлению губернатора, отныне бывшая Сосновка — это часть соседнего поселка...

Жизнь 00:05 / 26 Января 2024 2568
Календарь: 26 января

Ровно век назад город на Неве получил название Ленинград

Труд
Крейсер «Аврора», исторический памятник. Санкт-Петербург. Фото: © Nikolay Gyngazov, globallookpress.com

1525 Появилась первая печатная карта Руси — карта Московских земель, составленная венецианским картографом Баттистой Аньезе на основании «расспросных сведений», полученных им от путешественника, переводчика...

Жизнь 00:11 / 09 Февраля 2024 2559
Далеко от Москвы

Есть ли жизнь за МКАД? «Труд» ответственно заявляет: есть! Да еще какая!

Юрий Совцов, ведущий рубрики
Труд
Фото: Александр Архипов/Russian Look, globallookpress.com

«Ростелеком» проанализировал активность интернет-пользователей среди жителей кузбасских сел. Выяснилось, что те уже догоняют городских абонентов по расходу трафика. В среднем один сельчанин скачивает от 10 до 23 гигабайт...

Жизнь 00:02 / 09 Февраля 2024 2479
Календарь: 9 февраля

120 лет назад геройски приняли неравный бой крейсер «Варяг» и канонерская лодка «Кореец»

Труд
Картина Петра Мальцева «Крейсер «Варяг». Фото: Russian Look/globallookpress.com

1667 Заключено Андрусовское перемирие между Россией и Речью Посполитой, ознаменовавшее конец войны 1654-1667 годов. Киев и Левобережная Украина перешли под власть России. 1710 Указом Петра I официально введен русский гражданский...





Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?