Нужно воспользоваться чарджбэком, чтобы возвратить средства
Покупатель, у которого через сервисы без использования технологии 3D Secure были похищены денежные средства, может их вернуть. Об этом РБК сообщили эксперты по информбезопасности.
«В рамках правил, установленных платежными системами, по несанкционированным транзакциям, проведенным без использования 3D Secure, ответственность возлагается на того участника в цепочке расчетов, кто не использует данный сервис», - рассказал работник Промсвязьбанка.
Как отметил директор департамента информационной безопасности Росбанка Михаил Иванов, в случае мошенничества банк может запустить процедуру чарджбэка.
По словам Артура Зарембы, эксперта направления развития продуктов электронной коммерции международного платежного провайдера Ecommpay, покупатель, желающий вернуть свои деньги, должен в 120-дневный срок с момента кражи подать соответствующую заявку.
Источник РБК сообщил, что на рынке интернет-торговли некоторые торговые площадки переводят платеж обратно, если злоумышленникам стали известны данные карты без двухфакторной авторизации.
Чарджбэк – процесс отмены банком операции по карте клиента, если она была произведена ее владельцем в торговой точке или магазине онлайн-торговли.