Порядок такого взаимодействия установит Минстрой
Депутаты Государственной думы приняли во втором и третьем, окончательном чтении закон, обязывающий управляющие компании взаимодействовать с жильцами многоквартирных домов через домовые чаты в мессенджере Mах. Об этом сообщает РИА Новости.
Предполагается, что, помимо управляющих компаний, в MAX должны будут выйти поставщики ресурсов и региональные мусорные операторы. Порядок такого взаимодействия установит Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства.
Комментируя эту инициативу, первый заместитель председателя парламентского комитета по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев отметил, с помощью чата Мах будет решена главная проблема, из-за которой сейчас сложно удалённо проводить общие собрания собственников - это идентификация участников.
Парламентарий отметил, что MAX как «многофункциональный защищенный сервис обмена информацией» сейчас является «единственным мессенджером, который целесообразно определить в качестве сервиса, обеспечивающего функционирование домовых чатов».
По словам Кошелева, новая норма позволит «повысить уровень коммуникации» между жильцами и управляющими организациями.
«Администраторы чатов должны будут ответственно, а не для галочки подойти к своей работе: оперативно и качественно реагировать на запросы жителей. Если люди увидят, что через домовой чат в Мах действительно можно решить свои проблемы, то доверие к такому каналу коммуникации и популярность чатов вырастет», - заключил он.