На вопросы отвечает Мария Архипова (Баст), адвокат, председатель Ассоциации адвокатов России за права человека
— Никак не можем подключить освещение на своей улице: вроде бы и столбы заменили, и фонари висят, но света нет. Страдают в результате четыре улицы в микрорайоне. Куда обращаться, чтобы вернуть наружное освещение?
Владимир Иванович К., Московская область
— Освещение улиц находится в ведении города, поэтому с вашим вопросом надо обратиться в администрацию городского округа. По письму должна быть проведена проверка, а по ее итогам устранены нарушения. Чаще всего такие задержки связаны со сменой подрядчика и поиском нового, который завершит начатые работы или устранит неполадки. Возможно, что нагрузка на сеть увеличилась за счет замены фонарей и необходимы мероприятия по увеличению мощности. В случае если задержка подачи освещения не будет устранена после письма в администрацию, жителям улиц стоит обратиться в прокуратуру.
— Взяла кредит в банке на два года. Через полгода заболел младший сын, и мне пришлось вмес-те с ним ложиться в больницу. Ребенок — инвалид, лечение шло очень сложно и долго, в общей сложности больничный мне продлевали пять раз. После выписки из больницы я обратилась в банк, чтобы покрыть часть кредита за счет страховки, однако банк мой случай страховым не признал, несмотря на представленные документы. Куда же мне обращаться за восстановлением прав и компенсаций?
Татьяна Николаевна Г., Курская область
— Если письменный ответ банка о том, что случай не является страховым, уже получен, то есть основания для обращения в суд. Необходимо будет доказать, что случай является страховым, подтвердить документально и медицинскими заключениями основания для компенсации.