Из наших героев только двое могут похвастаться профильным образованием в сфере туризма. И даже две эти девушки признают, что практический опыт работы дал им гораздо больше, чем годы учебы в университете. Качества, необходимые для того, чтобы стать старшим менеджером туристической фирмы, не зависят от образования. Это пресловутые коммуникабельность, умение находить подход к людям, ответственность и исполнительность. Конечно, без знания географии в турфирме делать нечего. Еще полезно знать иностранный язык, особенно сотрудникам компаний-туроператоров, которые работают с зарубежными партнерами. Ну а все остальное приходит с опытом. В этом солидарны все наши герои.
Свою деятельность в туристическом бизнесе они начинали по-разному: кто-то стартовал курьером, кто-то - помощником менеджера. Достижение руководящей позиции помимо увеличения дохода принесло им и дополнительную ответственность. Именно эти люди заменяют директоров туристических компаний, когда те находятся в командировках или отпусках. В небольших турфирмах старшие менеджеры решают все проблемы, возникающие с клиентами и операторами. А в крупных компаниях им зачастую доверяют разработку новых туристических маршрутов.
Самым главным достоинством своей работы наши герои считают возможность путешествовать. По долгу службы они часто бывают за границей - чтобы знать, что же они продают своим клиентам.
Наталья Ремизова, сеть агентств пляжного отдыха "ВЕЛЛ", стаж работы 1 год:
- У меня медицинское образование. Я шесть лет работала врачом, а потом ушла в декрет. После декрета думала, чем бы заняться. Моя знакомая предложила мне попробовать себя в сфере туризма. Начинала я как помощник менеджера, затем перешла в другую компанию уже на должность менеджера. В "ВЕЛЛ" я пришла три года назад. И уже год являюсь его старшим менеджером. В подчинении у меня два сотрудника. Я успела побывать в Греции, на Канарских островах, в Египте, Турции и на Кипре.
Елена Ильясова, туристическая компания "Лакония", стаж работы 8 лет:
- Образование у меня педагогическое, среднее специальное. А в туристический бизнес я пришла по знакомству. Моя подруга работала в турфирме и предложила мне тоже попробовать. Я попробовала - получилось. И неплохо получается вот уже 11 лет. В "Лаконии" на должности старшего менеджера я работаю уже восемь лет. А до этого два года была менеджером в другой туристической компании. В подчинении у меня пять человек. Я уже съездила в Чехию, Турцию, Венгрию, Австрию, Финляндию и Швецию.
Екатерина Кондратенко, сеть ТБГ "Браво-тур 3000", стаж работы 4 года:
- В компанию "Браво-тур 3000" я пришла, когда была еще студенткой Российской международной академии туризма. Сначала была помощником менеджера, потом стала менеджером. И вот уже четыре года занимаю должность старшего менеджера. Карьерного роста приш-лось ждать около трех лет. У меня в подчинении один сотрудник. За время работы я где только ни была: в Таиланде, на Боа, в Греции, Англии, Чехии, Тунисе, Турции, Египте, Испании и Италии.
Сергей Седов, ассоциация путешественников "Астравел", стаж работы 5 лет:
- Я окончил Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. Параллельно с учебой работал курьером в одной туристической компании. В общем, так меня в туризм и занесло. Затем пришел сюда уже на должность помощника менеджера. На должности старшего менеджера я уже почти пять лет. В моем подчинении пять человек. Был в Китае около 50 раз, уже надоело туда ездить. А еще на Кубе, в Великобритании, Франции, Австрии, Италии и Голландии.
Андрей Селинов, туристическая компания "Интерюнион", стаж работы 4 года:
- В свое время я окончил факультет политологии РГГУ, что никоим образом не связано с туризмом. Как и многие студенты, курсе на третьем я понял, что одной стипендии для жизни недостаточно, и устроился работать в эту фирму. Начинал с должности курьера, потом стал менеджером по продажам и потихоньку дорос до старшего менеджера. На это ушло порядка пяти лет. В начальниках уже четыре года. В подчинении - 25 сотрудников. Был я в Португалии, Испании (много раз), Хорватии, Малайзии и Индонезии.
Кристина Петренко, туристическое агентство "Агенттура", стаж работы 1 год:
- Я окончила Российскую международную академию туризма, работать начала еще студенткой. Было это пять лет назад. Долгое время работала менеджером другого турагентства, потом меня перевели на руководящую должность. Набралась опыта и решила поменять место работы. В агентстве "Агенттура" я всего три месяца, приш-ла сразу на должность старшего менеджера. В подчинении у меня три сотрудника. Я уже побывала в Турции, Египте, Греции, Таиланде, Австрии и Италии.