Как вы высказываете претензии начальнику?

Отправляете сообщение по почте, передаете через секретаршу или выясняете отношения в приватной беседе. А как вы выражаете шефу свое недовольство?

Дмитрий, инженер

«Давлю интеллектом»

Мой начальник — бывший военный. Собственное дело открыл в начале 90-х, не имея никакого высшего образования. Он неплохой бизнесмен, но в специфике работы почти не разбирается.

Поэтому, когда он пытается принять какое-то неправильное, на мой взгляд, решение, я отговариваю его от этого, используя массу научных и профессиональных терминов. Босс честно пытается понять, о чем я говорю, но минуте на третьей просто обреченно машет рукой и говорит: «Делай как хочешь, умник».

Олеся, секретарь

«Пытаюсь разжалобить»

Я работаю в мужском коллективе и пытаюсь извлечь из своего положения максимальную выгоду. Наш начальник, обычно суровый и непреклонный, редко советуется с подчиненными. Переубедить его практически невозможно, это удается только мне, поскольку единственное, чего босс не выносит, — это женские слезы.

Если я недовольна каким-то решением начальника, то прихожу к нему в кабинет и делаю вид, что готова разрыдаться, — у шефа мгновенно появляется чувство вины. Он не только отменяет свое решение, но ещё и просит у меня прощения.

Олег, менеджер по закупкам

«В неформальной обстановке»

Я работаю в небольшой компании. И начальство, и коллектив у нас молодые, поэтому отношения между сотрудниками неформальные. Поскольку наше руководство работает с нами в одном небольшом офисе, мы всегда можем подойти к боссу в курилке и высказать все свои претензии и замечания.

Начальник воспринимает критику адекватно, поэтому никто не стесняется дать ему пару советов или на что-то пожаловаться — никаких санкций за это не последует.

Ольга, юрист

«Выясняем отношения дома»

Я работаю в одной компании со своим мужем. Более того, он мой непосредственный начальник. У нас существует устная договоренность — на работе я обращаюсь к нему по имени-отчеству и ни в коем случае не критикую, чтобы у других сотрудников не сложилось впечатление, что у меня какое-то исключительное положение в компании.

Всю критику, в том числе и по рабочим вопросам, я высказываю мужу дома за ужином.

Мария, менеджер

«Использую секретаршу»

Я дружу с личной помощницей нашего шефа. Это удобно. Во-первых, она всегда в курсе того, что происходит в офисе. Во-вторых, когда меня что-то не устраивает, я делюсь именно с ней. А потом уже Аня дает мне какой-нибудь совет.

Например, стоит ли мне самой говорить о чем-либо начальнику или нет. Часто она сама влияет на него, и мне вообще не приходится ничего делать — все само собой решается.

Юлия, экономист

«Пишу по почте»

Я своего начальника очень уважаю, поэтому, когда появляются разногласия, стараюсь не выносить это на суд общественности. Все претензии предъявляю с глазу на глаз. Если не выдается случая поговорить тет-а-тет, пишу ему письмо по электронной почте.

Никакого формализма здесь нет. В сообщении пишу, что именно меня не устраивает. Обычно в таких случаях он пишет мне ответное письмо: «Я тебя понял, давай обсудим. Через полчаса буду свободен, спускайся в переговорную».

Дарья, личный помощник

«Стараюсь задобрить»

Я работаю личным помощником директора крупной компании. Поскольку с моим боссом шутки плохи, я, прежде чем высказывать какие-то претензии по работе, стараюсь его задобрить. Обычно прихожу ближе к вечеру в его кабинет и приношу чай и яблочный пирог. 

Босс — большой поклонник домашней выпечки, поэтому после чая с пирогом готов простить мне любую критику и согласиться на любую просьбу. Однажды мне уже удалось выбить таким образом прибавку к зарплате и спасти подругу от увольнения.

Анна, маркетолог

«Все обиды только в лицо»

Я всегда была за то, чтобы говорить с боссом откровенно. Однажды он обещал за переработку выдать премию, но забыл об этом. А так как деньги были обещаны немалые, я решила с ним поговорить на эту тему. Пришла и откровенно сказала: «Иван Николаевич, мы с вами говорили на тему премии, а вы, кажется, забыли. Так никто не делает».

Наш начальник, в принципе, не робкого десятка, но тут засмущался и пообещал немедленно позвонить в бухгалтерию.