Что такое «синдром эмоционального выгорания»?
Запредельные стрессовые нагрузки на работе могут привести к эмоциональному выгоранию. Еще вчера милые и доброжелательные коллеги раздражают одним только своим видом, хочется все бросить и уехать куда-нибудь подальше. Знакомо? Но оказывается, «сгореть» может не только тот, кто работает на износ. Синдром эмоционального выгорания также возникает от скуки и безделья.
Термин «эмоциональное выгорание» в психологии не новый, однако современные исследования добавляют все дополнительные данные. Как отмечает практикующий психолог-консультант Элина Иванова, чаще всего сгорают на работе представители тех профессий, которым по роду своей деятельности приходится много общаться. Например, продавцы, учителя, менеджеры, врачи, журналисты и т. п. Довольно часто эмоциональный сбой происходит также из-за личных проблем. В таких случаях человек замыкается, погружается в рутину и при этом не способен получать удовольствие от какого-либо общения с окружающим миром.
Испанские ученые из Университета Сарагосы предложили более жесткую классификацию причин эмоцио-нального выгорания, исследовав более 400 пациентов. «Существует три типа выгорания на работе, которые напрямую зависят от источника синдрома и его проявлений, — рассказал руководитель исследовательской группы Хесус Монтеро-Марин. — Первый тип — это сгорание от скуки». По мнению ученого, оно настигает сотрудников, которые занимаются монотонным или слишком легким для них трудом. У таких работников нет возможности реализовать себя, потому что их обязанности не требуют какого-либо личностного вклада, инициативы или креатива. «Эти люди живут с осознанием того, что они попали в ловушку нелюбимой и безразличной работы, — объясняет ученый. — Их профессия сулит им только скуку». Обычно такие сотрудники демонстрируют циничное отношение к своей профессии, да и к жизни в целом. Хотя это скорее защита, потому что их терзает внутреннее противоречие. С одной стороны, они испытывают ненависть к работе, с другой — боятся перемен в жизни. Причем представители сильного пола более подвержены эмоциональному выгоранию от скуки, чем женщины, констатируют ученые.
Два других типа выгорания — это фанатизм и износ. В первом случае человек постоянно пытается повысить качество и эффективность своей работы, пока не доводит себя до полного морального и физического истощения. «Изношенными» психиатры окрестили тех, кто всегда трудится на пределе своих сил. Такие люди, как правило, ломаются в стрессовых ситуациях, не выдержав дополнительной нагрузки.
Замечено, что попадание в категорию фанатиков напрямую зависит от продолжительности рабочего дня. Согласно исследованию испанских ученых, дополнительные пять часов работы в неделю в среднем увеличивают шансы сгореть от фанатизма примерно в шесть раз. «Изношенность» приходит с годами. Наибольший риск сгореть имеют служащие, проработавшие в одной организации свыше 16 лет. Как отмечают ученые, помочь в этом случае может семья или домашние питомцы. Наличие такой отдушины спасает «сгоревших» на службе сотрудников от хронической депрессии.
«Вообще любого рода усталость — это признак неправильно организованной работы, — считает врач высшей категории Ирина Герасимова. — Поэтому сначала, конечно, нужно отдохнуть. А в будущем нужно стараться чередовать напряжение на работе с расслаблением по выходным, когда можно заняться любимым хобби или просто поваляться в постели».
Антистрессовый рацион
Не допустить нервных срывов помогут продукты, богатые магнием, цинком, аскорбиновой кислотой и витамином В1. Магний содержится в хлебе из муки грубого помола, черносливе, горохе, цинк — в печени, яйцах, витамин С — в апельсинах, перце, смородине, витамин В1 — в пшенной каше, овсянке, гречке.