ГОРЖУСЬ КОМАНДОЙ ПРОФЕССИОНАЛОВ

Главная Жизнь 01:01 18 Мая 2006 192

"Дагомыс" в переводе с черкесского - "прохладное, тенистое место". В свое время именно поселок Дагомыс, где воздух действительно отличается легкой прохладой и свежестью благодаря воздушным потокам с гор, был выбран для имения царя Николая II. До сих пор з

Вертий Виктор

Напечатать

- Комплексу "Дагомыс" уже больше двадцати лет. Раньше он принадлежал Комитету по иностранному туризму СССР и считался лучшей региональной гостиницей. В прошлом году "Дагомыс" еще раз подтвердил это звание, получив награду на московской международной выставке МIТТ "Путешествия и туризм" в номинации "Лучшая региональная российская гостиница". Константин Сергеевич, как в условиях сегодняшней конкуренции вам удается не снижать планку качества?
- Все очень просто. Мы являемся оздоровительным комплексом, который предоставляет туристические услуги. Разумеется, очень важным является то, насколько они отвечают желаемому качеству, но важнее, кто предоставляет эти услуги, я имею в виду обслуживающий персонал. В моем подчинении около 1600 человек. Каждый из них вносит свою лепту в развитие комплекса и поддержание высокого качества обслуживания. Без преувеличения можно сказать, что весь персонал комплекса - профессионалы и специалисты высокого уровня. Как руководитель я прежде всего стремлюсь выстроить отношения, стараюсь быть человечным. Если надо, готов и руку помощи протянуть и, как говорится, плечо подставить. Вообще, должен заметить, что способности, таланты развиваются и расцветают тогда, когда человеку дают возможность самостоятельно принимать решения. Если в мое отсутствие что-то происходит в "Дагомысе" и я не могу вмешаться, то и тогда абсолютно уверен, что решения принимаются правильные. Считаю своим долгом создать такую атмосферу, чтобы мои сослуживцы чувствовали себя на работе не только профессионалами, но и уважаемыми людьми.
- Отправляясь в отпуск к теплому морю и южному солнцу, какой набор услуг получит ваш среднестатистический отдыхающий?
- В стоимость путевки на отдых включено проживание в комфортабельных номерах, двухразовое питание в ресторане, вход на пляж и пользование бассейном с подогреваемой морской водой, их у нас три - крытый и два открытых. Кроме того, к услугам отдыхающих бизнес-центр, медицинское отделение, две сауны, спортивный комплекс с большим спортивным залом и залами тренажеров, теннисными кортами, волейбольными и баскетбольными площадками, spa-салон. Работает библиотека. По умеренным ценам каждый может воспользоваться услугами пункта проката, камеры хранения, охраняемой автостоянки, оборудованного плавучего аквапарка.
- Дагомыс" не относится к числу санаториев. Тем не менее оздоровление - неотъемлемая часть его предложений. Расскажите, пожалуйста, об этом.
- Уникальный климат Черноморского побережья, редкое сочетание природных факторов в районе курорта Дагомыс и наличие современной лечебно-диагностической базы дают возможность комплексу "Дагомыс" предлагать круглогодичное медицинское обслуживание. Показаниями для лечения являются заболевания сердечно-сосудистой системы без нарушения кровообращения, опорно-двигательного аппарата, верхних дыхательных путей, периферической нервной системы, кожных и гинекологических заболеваний. К услугам гостей современная лечебная база с бальнеологическим, физиотерапевтическим отделениями, клиническая лаборатория, кабинет компьютерной диагностики, массажный, стоматологический, гинекологический кабинеты. Прием ведут квалифицированные специалисты.
- Чем будет знаменателен этот летний сезон для ваших гостей? Какие приятные нововведения подметят те, кто приезжает в "Дагомыс" из года в год?
- Изменениям подвергся номерной фонд. Во всех "люксах" взамен морально устаревших комбинированных двуспальных установили широкие "французские" кровати. После реконструкции и ремонта в эксплуатацию вводится ресторан "Кавказская кухня". В его меню разнообразные блюда кавказской и европейской кухни. Расширился спектр медицинских услуг. У нас появился свой психолого-коррекционный центр "Феникс", который оказывает психолого-коррекционную помощь людям, чья работа связана с постоянным умственным и нервным напряжением. Все сотрудники центра специалисты высокого уровня. В нашем традиционном медицинском центре к имеющемуся набору оздоровительных процедур прибавилась еще одна - сухие углекислые ванны. В этом сезоне в бюро обслуживания комплекса к авиакассе добавилась и касса железнодорожных билетов. Возобновляет работу служба анимации, которая будет весь сезон развлекать туристов на пляже. Предполагаются новые различного рода праздники для детей и взрослых, театрализованные мероприятия. Вновь соберут всех желающих повеселиться и потанцевать ночные дискотеки на берегу моря и в дискоклубе "Зодиак".
- До Сочи всего двенадцать километров. Но нужно ли каждый раз выезжать за развлечениями в город? Какие развлекательная и экскурсионная программы предлагаются гостям?
- Комплекс располагает широким спектром развлекательных услуг. Мы всегда думаем о наших клиентах, о репутации комплекса. Наш киноконцертный зал способен одновременно вместить тысячу зрителей. Здесь постоянно проходят концерты с участием известных артистов эстрады и кино, демонстрируются новинки отечественного и зарубежного кинематографа. Наше бюро обслуживания предлагает разнообразные экскурсии в самые известные и живописные уголки. Это и Красная Поляна, и тисо-самшитовая роща, Агурские водопады, форелевое хозяйство и ферма страусов, гора Ахун (самая высокая точка города Сочи). С ее вершины открывается потрясающая панорама большого Сочи.
Кроме того, для любителей экстремальных ощущений бюро обслуживания предлагает экстрим-туры: рафтинг, джипинг, катание на маунтин-байках, пейнтбол, дайвинг и многое другое. Не дает скучать гостям группа анимации, вовлекая взрослых и детей в различные развлекательные мероприятия как в самом комплексе, так и на пляже.
Позаботились мы и о родителях, отдыхающих с детьми. Открыта детская комната "Дельфиненок", а на пляжах оборудован надувной аквапарк. На пляж надо ехать... на панорамном лифте 33-метровой высоты. А там - морские прогулки и рыбалка на катерах и яхтах, водные велосипеды и лыжи, гидромотоциклы, виндсерфинг, "Праздники Нептуна", аттракционы "Парашют", "Тарзанка", "Банан", обучение подводному плаванию, полеты на гидромотодельтаплане с пилотом, вечерние круизы на теплоходе с фуршетом. Для детей - отдельный городок с надувными батутами, игровыми автоматами, тир. Пока родители расслабляются, за дошколятами присмотрит педагог-воспитатель.
К перечисленному можно добавить сеть баров, кафе, ресторанов, магазины курортных товаров. Словом, я с уверенностью могу сказать, что мы подарим вам море развлечений и хорошего настроения.
- Как изменились цены на путевки по сравнению с прошлым годом?
- В этом году с учетом инфляции цены на путевки во все категории номеров увеличились в среднем на 15 процентов. Средняя стоимость двухнедельного проживания в "высокий" сезон на два человека в стандартном однокомнатном двухместном номере в летний период составит от 33 740 рублей. В стоимость включено двухразовое питание, пользование бассейном и вход на пляж.
- "Дагомыс" привлекателен еще и тем, что здесь можно удачно сочетать работу с отдыхом...
- Комплекс "Дагомыс" - один из крупнейших на Черноморском побережье России центров конгрессного туризма. С октября по май здесь проводятся международные и общероссийские съезды, симпозиумы, конференции, семинары, совещания, презентации, выставки, фестивали и спортивные соревнования. У нас имеются все возможности для совмещения плодотворной работы и отдыха. Участников конгресс-туров готовы принять девять залов различной вместимости (от 10 до 1000 человек). Для проведения выставок-ярмарок в комплексе используется до 3000 кв. метров площадей, перепрофилированных под выставочную деятельность. Оборудование для синхронного перевода, новейшее светотехническое оборудование, компьютеры, оргтехника, спутниковая междугородная и международная связь обеспечат высокую эффективность вашей работы. В соответствии с международными стандартами разработаны и предлагаются пакеты предложений по обслуживанию конгресс-туров, включающие набор необходимых услуг (аренду залов и оборудования, банкеты, фуршеты и кофе-брейки, встречу и проводы участников). На пакеты услуг по конгресс-турам действует гибкая система скидок.
- Константин Сергеевич, а вы сами как предпочитаете проводить свой отпуск?
- Летом, в "высокий" сезон, я не могу уйти в отпуск, поэтому обычно беру его в феврале - марте. Средиземноморские курорты для отдыха не подходят, потому что Сочи с ними на одной географической широте, и там в это время так же, как у нас. Мне очень нравится путешествовать по разным странам, знакомиться с различными культурами, людьми, узнавать что-нибудь новое об обычаях, традициях и достопримечательностях других стран. Ну и, конечно же, удовлетворяю свой профессиональный интерес: смотрю, как работает там курортная отрасль.

Напечатать

Жизнь 00:01 / 25 Декабря 2025 19734

В таком же декабре, как сегодня

Листаем подшивку «Труда» за последние сто лет

Владимир Санин

Труд

В наступающем году нашему «Труду» исполнится 105 лет. Дата не слишком круглая, но разве это повод отменять путешествие по старым газетным подшивкам? Приглашаем вас вместе пролистать пожелтевшие страницы,...