Главная Спорт 00:16 24 Ноября 2017 8965
Кукиш на портале

Организаторы продажи билетов на чемпионат мира по футболу оказались не готовы к массовому спросу

Дмитрий Анохин

10 ноября «Труд» рассказал, как и где покупать билеты на ЧМ-2018. Стартовый период продаж, который проходит до жеребьевки финального раунда турнира (той, что запланирована на первый зимний день), к тому моменту, правда, закончился. Но билеты в ходе него распределялись по итогам компьютерной лотереи среди всех подавших заявки. И главные надежды фанаты связывали со вторым периодом — «в порядке живой очереди».

К полудню 16 ноября я подготовился как мог. Собрал в одном файле имена и паспортные данные всех друзей и ровно в 12.00 по адресу билетного портала ФИФА увидел картинку, предлагающую мне отстоять в очереди «больше часа».

Ждать пришлось вдвое дольше. Но когда удалось зайти на страничку с заявочной формой, радости мне это не принесло. Сколько бы я ни жал на кнопку «Купить», абсолютно все игры в расписании турнира были помазаны ядовитой красной краской с восклицательным знаком, перед которым значился убийственный приговор: «Вы выбрали максимально возможное количество матчей».

Стоп! В ходе первого периода продаж я действительно выбрал семь игр. Но выпал-то в ходе лотереи мне билет всего на один матч группы Н — № 48 в Самаре! В панике звоню приятелю, профессиональному программисту, который в октябре тоже выиграл билет на одну игру (уже в Москве).

«Ерунда какая-то, — не дав промолвить мне ни слова, вздыхает Влад. — Похоже, система портала считает, что раз мы заявлялись на семь матчей, больше в ходе первого этапа купить ничего не вправе. То есть нас судили за намерение. Пролетели...»

Потыкался в меню обратной связи. Портал бесстрастно предлагал написать по интересующим вопросам письмо по электронной почте. Ответы приходили быстро, но что это были за ответы! Рассылал их явно робот, и ничего путного, кроме информации, и без того значившейся на главной страничке портала, там не было.

Позвонил Влад. «Ты знаешь, исправили они этот косяк, — опечален он был пуще прежнего. — Только остались в наличии билеты первой, самой дорогой категории на три групповые игры. Платить по 12 тысяч рублей за место, чтобы еще и ехать в Саранск или в Краснодар, как-то не очень хочется...»

Владу еще повезло. Мою заявку от красной паутины портал очистил только на следующее утро! Когда ни единого билета ни на одну игру в продаже не осталось.

Вспомнив, что я журналист, набрал контактный номер оргкомитета ЧМ-2018. Там, оскорбленно заявив, что к продаже билетов отношения не имеют, к жалобе корреспондента «Труда» отнеслись снисходительно и дали номер кол-центра билетного портала. Кстати, попробуйте найти этот номер на сайте самостоятельно! Задачка из разряда нерешаемых.

На все мои возмущенные вопросы кол-девушка Светлана, сохраняя хладнокровие, пыталась зачитывать шаблонные ответы. Главный смысл их: если вам не удалось, впереди второй этап продаж. Потом ей пришло в голову посоветовать мне отключить антивирус, сменить браузер и очистить историю посещений, удалив куки. Когда мне в таких случаях рассказывают про браузер, хочется схватиться за маузер. И после того как я спросил Светлану, часто ли та самостоятельно удаляет куки, она отчего-то обиделась. «Вы что, не понимаете, что данная ситуация была вызвана большим количеством обращений на наш сайт?!» — припечатала она меня. Интересно, а чего ожидали устроители этого балагана?

Я понимаю прежде всего, что билетный портал дико облажался. Еще я понимаю, что, если люди платят за билеты немалые деньги, они имеют право избежать сильного унижения, а также не залезать в дебри с антивирусами, браузерами и прочими сетапами с дистрибутивами. Это вы разработали свой софт — так будьте добры настроить его так, чтобы он выдавал полезный выхлоп вместо кукиша с маслом.

Остаются тем не менее вопросы, на которые оператор Светлана ответить не в состоянии. Заявки второго этапа на компьютерную лотерею среди покупателей можно подавать с 5 декабря по 31 января. Если я попробую заполнить графы семи матчей, то 13 марта, когда начнется вторая продажа билетов в порядке очереди, портал опять пошлет меня куда подальше? Как гарантированно этого избежать? И главное: кто понесет персональную ответственность за отнятую 16 ноября у миллионов болельщиков мечту о празднике?

Горчичник

После желтой карточки, выданной нами 10 ноября официальному порталу продажи билетов на чемпионат мира, эта организация наиграла на прямую красную, если не на многоматчевую дисквалификацию. Портал действует под эгидой ФИФ-А. Сомневаемся, что президент Международной федерации Джанни Инфантино лично конструировал платформу для онлайн-торговли билетами. Но выяснить, «кто шил костюм», очень бы хотелось.

Спорт 00:50 / 16 Февраля 2024 5608
Молодые да нервные

На Минском льду наши хоккеисты показали себя с некрасивой стороны

Георгий Настенко
Труд
Процедура награждения неожиданно попала в историю. Фото с сайта ФХР России

С тех пор как российский спорт попал под санкции, наши спортивные чиновники, комментаторы и сами атлеты не скупятся на критические высказывания в адрес оппонентов из международных организаций вроде МОК, ВАДА, FIFA...

Сексуальный скандал с экс-президентом Федерации футбола Франции (FFF) Ноэлем Ле Гре

Влад Меньшов
Труд
Ноэль Ле Гре Фото: © IMAGO/JB Autissier, globallookpress.com

Мы уже привыкаем к громким скандалам в большом спорте на почве домогательств к представительницам прекрасного пола. Но история с экс-президентом Федерации футбола Франции (FFF) Ноэлем Ле Гре в этом...

Одни называют их предателями, другие - героями. А золотой середины, похоже, не существует

Георгий Настенко
Труд
Даниил Медведев Фото: © Nafoto, globallookpress.com

В Мельбурне завершился первый из четырех главных турниров теннисного сезона — Australian Open. В целом его можно назвать успешным для россиян. Особенно учитывая тот факт, что нашим все еще непросто получать визы, а в некоторых...

Спорт 00:11 / 09 Февраля 2024 3670
Никогда не поздно

Спортсмены меняют гражданство

Артем Скворцов
Труд
Кевин Джонсон. Фото: © Pavel Kashaev, Павел Каgloballookpress.com

39-летняя воспитанница тюменской школы биатлона Анастасия Кузьмина, всю взрослую карьеру выступавшая за Словакию, вернулась в большой спорт после пятилетнего перерыва и выступает на чемпионате мира, стартовавшем в чешском...

Руководство КХЛ планирует вернуться к пяти легионерам в клубе

Георгий Настенко
Труд
Фото: © IMAGO/Maximilian Koch, globallookpress.com

В российском хоккее страсти кипят не только на льду, но и в зарплатных ведомостях. Боссы наших клубов вроде бы скупее стали в желаниях, но это была минутная слабость. Судите сами: в текущем сезоне...

Спорт 18:01 / 10 Февраля 2024 3444
Шах и мат

Под редакцией международного мастера Максима Орлинкова

Максим Орлинков
Труд
Фото: © Jürgen Pfeiffer, globallookpress.com

Сегодня мы закончим рассказ о супертурнире, недавно прошедшем в голландском Вейк-ан-Зее. Сначала о тех, кому турнир не удался. Чемпионка мира китаянка Цзюй Вэньцзюнь, Александр Донченко (Германия) и «хозяин...

Нешуточная битва фанатов на трибунах в Самаре

Влад Меньшов
Труд
Фото: © Dmitry Golubovich, globallookpress.com

Когда в хоккейном чемпионате высшего дивизиона не слишком много ярких матчей, а игроков высшего уровня еще меньше, оживление вносят в хоккейную жизнь сопутствующие события. Как, например, драка на трибунах в Самаре,...

Отечественная команда опустилась на третье место Олимпиады 2022 года в Пекине 

Фото: Владимир Баранов, globallookpress.com

Международный союз конькобежцев (ISU) лишил сборную России по фигурному катанию золотых медалей Олимпийских игр 2022 года в Пекине после вычета результата дисквалифицированной Камилы Валиевой. Как сообщается на официальном сайте ISU, первое...

Спорт 00:20 / 07 Марта 2024 3208
Пока не распогодилось

Главные футбольные новости: спартаковец Промес стал рецидивистом, а сборной России прописали игры в мороз

Влад Меньшов
Труд
Квинси Промес. Фото: © Stupnikov Alexander,globallookpress.com

С первыми днями весны большой футбол вернулся на российские стадионы после трехмесячного перерыва. В 19-м туре команды показали неплохой футбол — если, конечно, сделать поправки на то, что сильнейшие легионеры...

Зимний легкоатлетический сезон подарил много рекордов

Георгий Настенко
Труд
Ева Свобода (Польша). Фото: © Radoslaw Jozwiak / Cyfrasport, globallookpress.com

Завершившийся зимний сезон легкоатлетов получился как никогда ярким и обильным на мировые рекорды. В феврале их по два установили мужчины и женщины, а на завершившемся в Глазго в первые мартовские...

Спорт 00:10 / 29 Февраля 2024 3089
На игре

Игры Будущего: как совместить реальное и виртуальное

Илья Щербаков
Труд
Церемония открытия «Битвы роботов» на цифровом турнире «Игры Будущего» в Казани. Фото: © Sergey Elagin, globallookpress.com

Лет десять назад мы с одноклассниками по вечерам резались в одну из самых известных «стрелялок» Counter-Strike. И хотя уже тогда киберспорт набирал мировую популярность, даже представить себе не могли,...

Спортсмен скончался по дороге в больницу

Кадр видеозаписи с хостинга YouTube

В Махачкале был убит боец смешанных единоборств (ММА) Магомедрасул Мутаев. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на источник в министерстве по физической культуре и спорту Дагестана. «В Махачкале возле подъезда дома убит спортсмен, боец смешанных...

Спорт 00:10 / 29 Февраля 2024 2709
Шах и мат

Под редакцией международного мастера Максима Орлинкова

Максим Орлинков
Труд
Фото: © Ralf Ibing, globallookpress.com

Сегодня наш рассказ — о супертурнире по шахматам Фишера, прошедшем недавно в Гамбурге. Я уже признавался, что этот вид игры привлекает меня значительно меньше остальных. Но, во-первых, это чисто субъективное мнение,...

Преимущество сборной КНР в командном зачете чемпионата мира выглядит подавляющим до неприличия

Георгий Настенко
Пань Чжаньлэ обновил самый престижный мировой рекорд – на 100 м вольным стилем. Фото: Du Yu/Синьхуа, globallookpress.com

Чемпионат мира по водным видам спорта, который проходит в Дохе со 2 по 18 февраля, уже на финишной прямой. Но в самом разгаре битва в бассейне в самом медалеемком виде программы – плавании. На данный момент преимущество Китая в командном...

По его словам, за такую работу ей нужно подарить пять метров веревки и пачку хозяйственного мыла

Фото: imago sportfotodienst, globallookpress.com

Бывший первый вице-президент Международного союза биатлонистов (IBU), бывший глава Союза биатлонистов России (СБР) четырехкратный олимпийский чемпион Александр Тихонов заявил, что ему незачем было подкупать занимавшую ранее должность генерального...

Дисквалификация олимпийской чемпионки отсчитывается с 25 декабря 2021 года

Фото: «Комсомольская правда», globallookpress.com

Спортивный арбитражный суд (CAS) в швейцарской Лозанне на четыре года дисквалифицировал российскую фигуристку Камилу Валиеву. Как сообщается на сайте суда, в ее допинг-пробе нашли запрещенной вещество. Комиссия CAS пришла к выводу, что Валиева...





Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?