Пассажиры отмененных рейсов в европейские города, сотрудники «Аэрофлота» сообщили им, что так как они не воспользовались билетом из Москвы, то они не смогут воспользоваться и уже купленными билетами в обратном направлении.

«Вы покупали билет туда-обратно, а так как вы не воспользуетесь билетом из Москвы, вы должны будете сдать оба билета», — говорят сотрудники «Аэрофлота».

На вопрос пассажиров: «Наш рейс отменен не по нашей вине, а по инициативе «Аэрофлота», сотрудники авиакомпании отвечают: «Таковы наши правила».