- В России, по данным Росстата, начали снижаться обороты розничной торговли. Как это отразилось на МЕТРО?

- Мы как сетевая компания ощутили на себе снижение спроса. К сожалению, я не могу раскрывать конкретных показателей по стране. Российские потребители начали экономить, и наши основные покупатели (малый и средний бизнес) это на себе чувствуют. Мы не сократили ассортимент, но подстраиваем его под изменившиеся потребности наших покупателей. Например, раньше основной спрос приходился на дорогие топовые продукты, теперь же покупают более дешевые бренды.

- Как падение торговли отразилось на вашем персонале? Вы сокращали зарплаты или штат?

- Этот вопрос даже не рассматривается. Мы не изменяли социальные, трудовые и обучающие программы из-за кризиса. Было бы слишком недальновидно урезать образовательные расходы сейчас, когда есть возможность вырастить хороших сотрудников на будущее. В наших магазинах очень низкие издержки, и они не давят на нас в кризис. Это не значит, что у нас низкие зарплаты, у нас хорошая производительность. Более того, кризис для нас - это возможность укрепить влияние на рынке.

- Приведите пример того, как с помощью хорошей организации вы снижаете издержки.

- Все, что мы делаем, стараемся делать с максимально меньшими затратами. Мы постоянно изучаем все звенья цепи между поставщиком и магазинами на предмет минимизации издержек. Можно заполнять полки в магазине с помощью 30 сотрудников, а можно для той же цели использовать всего 15, но хороших. Квалифицированных, обученных людей, которые думают над тем, что делают, а не бездумных исполнителей, у которых есть только пара рук. И я могу сказать, что у нас хорошие сотрудники, которые способны анализировать и улучшать рабочий процесс.

- Сколько в среднем ваш работник тратит на обучение?

- Мы убеждены, что никто не обучит новых сотрудников лучше нас самих. Помимо центра обучения в головном офисе компании в Дюссельдорфе у нас работают три центра: в Москве, в Париже и в Шанхае. Новых сотрудников мы отправляем туда на стартовые тренинги, где обучаем их азам работы у нас. На тренингах следующего уровня их обучают тонкостям работы в магазине. После двух-трех лет работы сотрудники получают возможность пройти тренинги в целях карьерного роста, после которых они могут стать руководителями отдела, а потом и магазина. В отдельных случаях возглавить отдел можно и через год работы.

- Какую часть руководителей вы вырастили из своих сотрудников?

- По приблизительной оценке, не менее половины. Среди руководителей отделов 90% - бывшие линейные сотрудники. В центральном офисе эта доля также высока - 70-80% руководителей пришли из низов. Могу привести пример. Один из наших сотрудников в 35 лет начинал как глава юридического отдела. Сейчас он проходит обучение, для того чтобы через три года стать директором по продажам, членом совета директоров.

- Как у вас изменилась текучка персонала из-за кризиса?

- Зависит от региона. В Москве текучка в магазинах год назад была крайне высокой. Среди кассиров она порой достигала 100%. Дело в том, что у людей до кризиса был большой выбор. Они обучались у нас, а потом уходили ради сравнительно небольшого повышения зарплаты в другие компании. Особенно часто это происходило с категорийными менеджерами и закупщиками. Я не могу их осуждать. Теперь возможностей стало меньше, и люди начинают переосмыслять свои карьерные предпочтения. Текучка упала в среднем в два раза, а в регионах даже больше. В Москве ситуация иная, здесь у сотрудников все еще высоки запросы. А нам нужны люди, которые хотят строить карьеру у нас, а не мыслят о разовом повышении зарплаты.

- Каких людей по-прежнему сложно нанимать?

- Узких специалистов, таких как хороший категорийный менеджер по мясным продуктам, даже сейчас трудно нанять. Также не хватает грамотных специалистов в сфере IT, в финансовых сферах. В част-ности, мало хороших контролеров, специалистов по земельным отношениям и международной финансовой отчетности.

- Как изменилось число входящих резюме?

- Оно увеличилось в разы. Когда мы до кризиса искали менеджеров в новые магазины, нам приходило в лучшем случае по 10 резюме на вакансию. Сейчас на такую же вакансию откликаются не менее 300 человек из всех сфер, от финансов до производства. У многих из них нет никакого опыта работы в торговле, но они хотят получить эту должность. И так по всем позициям, особенно в промышленных районах.

Досье

Акин Байер

Гендиректор "МЕТРО" в России

Родился 11 мая 1967 года в Мюнхене

Образование: окончил Университет экономики в Германии

Предыдущие места работы: был членом совета директоров МЕТРО в Чехии и Турции, возглавлял торговую сеть "С+С Шапер", которая входит в МЕТРО

Цифры

13 000

человек трудятся в компании МЕТРО

500

сотрудников работают в головном офисе

48

магазинов действуют в России

260

человек в среднем работают в одном магазине

Источник: "МЕТРО"

Росстат подсчитал, что средняя заработная плата в стране выросла до 73 709 рублей, прибавив 14% по сравнению с предыдущим годом. Одновременно айтишный журнал «Хабр Карьера», проанализировав заработки...

Все не так уж плохо в нашей экономике: за последний год зарплаты россиян выросли на 7,8%. Об этом сообщила вице-премьер Татьяна Голикова, подчеркнув также, что за шесть лет реальная зарплата в России выросла...

В предстоящее воскресенье, 17 марта, страна будет отмечать День работников ЖКХ. Отрасли, в которой сегодня трудится огромное количество трудовых мигрантов. А накануне праздника (видимо, в качестве подарка этим людям?)...

В России за 2023 год были закрыты 24 исправительных учреждения. Об этом в четверг, 21 марта журналистам рассказал директор Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН) Аркадий Гостев. По его словам, на такой шаг государству пришлось пойти,...

Самыми востребованными специальностями на российском рынке труда в 2024 году станут инженеры, а также специалисты по продажам и найму персонала. Соответствующее мнение высказала президент Ассоциации карьерных консультантов РФ Айгюн Курбанова. Эксперт...

В России реальная заработная плата за последние шесть лет увеличилась более чем на 30%. Как передает ТАС, об этом заявила вице-премьер правительства РФ Татьяна Голикова. «А за последний, 2023 год по сравнению с 2022 годом - на 7,8%. Это...

Со снижением зарплаты мужчины увольняются, а женщины нанимаются на их место с меньшей ставкой, чтобы не уезжать от семьи на заработки. Как сообщает РИА Новости, такое мнение высказал заместитель председателя Федерации независимых профсоюзов...

На дорогах в Москве усиленные наряды полиции. Сообщения в СМИ и ролики в Сети свидетельствуют о том, что многие мигранты спешно покидают Россию до лучших времен. В Госдуме на рассмотрении находятся...

C 1 апреля социальные пенсии в России будут проиндексированы на 7,5%. Как сообщает пресс-служба правительства РФ, соответствующее постановление утвердил председатель кабинета министров Михаил Мишустин. Кроме того, с указанной даты также на...

Очередные длинные выходные наступят для россиян 28 апреля. Они продлятся по 1 мая включительно. Четыре дня отдыха подряд приурочены к празднику Весны и Труда. Обычный субботний выходной с 27 апреля перенесли на 29 апреля, а со 2 ноября - на...

Россияне, столкнувшиеся с нехваткой трудового стажа для получения пенсии, имеют право купить недостающий стаж, вплоть до половины срока. То же касается и пенсионных баллов, необходимых для начисления страховой пенсии. Об этом во вторник, 5 марта...

Новобранцы, призванные на срочную службу в ходе предстоящей весенней кампании, не будут привлекаться к участию в спецоперации. В этом в ходе интервью газете «Красная звезда» заверил россиян начальник Главного организационно-мобилизационного...

Президент России Владимир Путин подписал указ о весеннем призыве в вооруженные силы с понедельника, 1 апреля, по понедельник, 15 июля. Об этом сообщает пресс-служба официального интернет-портала правовой информации. «Руководствуясь Федеральными...

Генеральный прокурор РФ Игорь Краснов заявил, что в ведомство поступают сигналы о нарушении прав участников спецоперации (СВО), их немало, в последнее время много обращений по задержке с выплатами после ранений. Об этом сообщает журналист Павел...

Люди, готовые за деньги занять беседку для шашлыков, активизировались в Москве с приходом весеннего тепла. Об этом свидетельствуют данные сайта по продаже и покупке вещей и услуг «Avito». Стоимость услуги начинается от 300-400...

Официальный представитель Кремля Дмитрий Песков ответил на вопрос, имеет ли женщина шанс стать президентом России. В беседе с журналистами он отметил, что Конституция нашей страны никак не ограничивает права россиянок в этом вопросе. В...