Главная Работа 01:01 04 Мая 2009 1834
Акин Байер: "Кассиры больше не уходят"
Акин Байер возглавил российское подразделение МЕТРО в начале сентября, прямо перед кризисом. За восемь месяцев ситуация на рынке резко изменилась, но компания не намерена сокращать затраты на персонал, утверждает он.
Петров Дмитрий
Труд

- В России, по данным Росстата, начали снижаться обороты розничной торговли. Как это отразилось на МЕТРО?

- Мы как сетевая компания ощутили на себе снижение спроса. К сожалению, я не могу раскрывать конкретных показателей по стране. Российские потребители начали экономить, и наши основные покупатели (малый и средний бизнес) это на себе чувствуют. Мы не сократили ассортимент, но подстраиваем его под изменившиеся потребности наших покупателей. Например, раньше основной спрос приходился на дорогие топовые продукты, теперь же покупают более дешевые бренды.

- Как падение торговли отразилось на вашем персонале? Вы сокращали зарплаты или штат?

- Этот вопрос даже не рассматривается. Мы не изменяли социальные, трудовые и обучающие программы из-за кризиса. Было бы слишком недальновидно урезать образовательные расходы сейчас, когда есть возможность вырастить хороших сотрудников на будущее. В наших магазинах очень низкие издержки, и они не давят на нас в кризис. Это не значит, что у нас низкие зарплаты, у нас хорошая производительность. Более того, кризис для нас - это возможность укрепить влияние на рынке.

- Приведите пример того, как с помощью хорошей организации вы снижаете издержки.

- Все, что мы делаем, стараемся делать с максимально меньшими затратами. Мы постоянно изучаем все звенья цепи между поставщиком и магазинами на предмет минимизации издержек. Можно заполнять полки в магазине с помощью 30 сотрудников, а можно для той же цели использовать всего 15, но хороших. Квалифицированных, обученных людей, которые думают над тем, что делают, а не бездумных исполнителей, у которых есть только пара рук. И я могу сказать, что у нас хорошие сотрудники, которые способны анализировать и улучшать рабочий процесс.

- Сколько в среднем ваш работник тратит на обучение?

- Мы убеждены, что никто не обучит новых сотрудников лучше нас самих. Помимо центра обучения в головном офисе компании в Дюссельдорфе у нас работают три центра: в Москве, в Париже и в Шанхае. Новых сотрудников мы отправляем туда на стартовые тренинги, где обучаем их азам работы у нас. На тренингах следующего уровня их обучают тонкостям работы в магазине. После двух-трех лет работы сотрудники получают возможность пройти тренинги в целях карьерного роста, после которых они могут стать руководителями отдела, а потом и магазина. В отдельных случаях возглавить отдел можно и через год работы.

- Какую часть руководителей вы вырастили из своих сотрудников?

- По приблизительной оценке, не менее половины. Среди руководителей отделов 90% - бывшие линейные сотрудники. В центральном офисе эта доля также высока - 70-80% руководителей пришли из низов. Могу привести пример. Один из наших сотрудников в 35 лет начинал как глава юридического отдела. Сейчас он проходит обучение, для того чтобы через три года стать директором по продажам, членом совета директоров.

- Как у вас изменилась текучка персонала из-за кризиса?

- Зависит от региона. В Москве текучка в магазинах год назад была крайне высокой. Среди кассиров она порой достигала 100%. Дело в том, что у людей до кризиса был большой выбор. Они обучались у нас, а потом уходили ради сравнительно небольшого повышения зарплаты в другие компании. Особенно часто это происходило с категорийными менеджерами и закупщиками. Я не могу их осуждать. Теперь возможностей стало меньше, и люди начинают переосмыслять свои карьерные предпочтения. Текучка упала в среднем в два раза, а в регионах даже больше. В Москве ситуация иная, здесь у сотрудников все еще высоки запросы. А нам нужны люди, которые хотят строить карьеру у нас, а не мыслят о разовом повышении зарплаты.

- Каких людей по-прежнему сложно нанимать?

- Узких специалистов, таких как хороший категорийный менеджер по мясным продуктам, даже сейчас трудно нанять. Также не хватает грамотных специалистов в сфере IT, в финансовых сферах. В част-ности, мало хороших контролеров, специалистов по земельным отношениям и международной финансовой отчетности.

- Как изменилось число входящих резюме?

- Оно увеличилось в разы. Когда мы до кризиса искали менеджеров в новые магазины, нам приходило в лучшем случае по 10 резюме на вакансию. Сейчас на такую же вакансию откликаются не менее 300 человек из всех сфер, от финансов до производства. У многих из них нет никакого опыта работы в торговле, но они хотят получить эту должность. И так по всем позициям, особенно в промышленных районах.

Досье

Акин Байер

Гендиректор "МЕТРО" в России

Родился 11 мая 1967 года в Мюнхене

Образование: окончил Университет экономики в Германии

Предыдущие места работы: был членом совета директоров МЕТРО в Чехии и Турции, возглавлял торговую сеть "С+С Шапер", которая входит в МЕТРО

Цифры

13 000

человек трудятся в компании МЕТРО

500

сотрудников работают в головном офисе

48

магазинов действуют в России

260

человек в среднем работают в одном магазине

Источник: "МЕТРО"

Комментарии для сайта Cackle

Сегодня же мэр столицы Сергей Собянин подписал указ об установлении двухнедельных осенних каникул для школьников – с 5 по 18 октября 

Фото: www.mos.ru

В Москве на месяц введен домашний режим для пожилых людей и удаленка для сотрудников различных учреждений и ведомств. Соответствующий указ во вторник, 29 сентября подписал мэр города Сергей Собянин. Документ размещен на официальном сайте...

С соответствующей инициативой ранее выступила Федерация независимых профсоюзов России 

Антон Силуанов. Фото: globallookpress.com

Министр финансов РФ Антон Силуанов прокомментировал предложение Федерации независимых профсоюзов России (ФНПР) об отмене накопительной части государственных пенсий. По мнению министра, судьбу накопительного компонента пенсий можно будет решать...

По мнению авторов инициативы, чиновники «просто обязаны» быть примером для всех граждан «в плане повышения уровня рождаемости» 

Общероссийское движение «Сильная Россия» предложило Госдуме принять закон, предусматривающий наличие детей в качестве обязательного требования к кандидатам на должности в госслужбе. «Действующими нормативно-правовыми актами...

Ведомство предложило новый принцип прожиточного минимума

Александр Киденис
Труд
Фото: Zamir Usmanov, globallookpress.com

«Все наши национальные цели остаются неизменными, несмотря ни на какие трудности, — заявил президент Владимир Путин на расширенном заседании президиума Госсовета. — Таких ключевых направлений у нас...

24% респондентов заявили, что еще до начала эпидемии имели неофициальные доходы 

Пандемия привела к росту «серых» зарплат в России. К настоящему времени около десяти процентов россиян получают часть зарплаты в конвертах. Об этом говорится в исследовании, проведенном аналитиками сервиса «Работа.ру». 63%...

Нынешний состав российской «минимальной потребительской корзины» восходит к военной и послевоенной «карточной» системе

Фото: Komsomolskaya Pravda, globallookpress.com

Министерство труда и социальной защиты предложило изменить принцип определения минимального размера оплаты труда (МРОТ) и прожиточного минимума (ПМ). Об этом сообщает издание «КоммерсантЪ». Свой проект ведомство представило на заседании...

Опрос показал, что наши соотечественники смотрят на проблему более гибко, чем немцы, британцы и американцы 

Фото: © Nikolay Gyngazov, globallookpress.com

Опрос, проведенный холдингом «Ромир» и международным сообществом исследовательских компаний GlobalNR, показал, что только 18% россиян полагают, что женщины не должны работать. Это значение оказалось близким к общемировому показателю...

Рядовой бортпроводник получает 30-60 тысяч рублей, старший – до 100 тысяч

Фото: s04/ZUMAPRESS.com, globallookpress.com

Зарплата бортпроводников пассажирских самолетов составляет от 30 тысяч до 100 тысяч рублей в зависимости от авиационного налета. Об этом рассказала в видеосервисе TikTok бывшая стюардесса одной из российских авиакомпаний. «Рядовой бортпроводник...

Ранее профсоюзы призвали полностью ликвидировать систему накопительных отчислений, которая себя дискредитировала 

Фото: www.mos.ru

Правительство РФ внесло на рассмотрение Госдумы законопроект о так называемой «заморозке» накопительных пенсий – моратории на перечисление взносов в накопительную часть пенсии до 2023 года. Согласно пояснительной записке,...

Кроме того, на дистанционную работу должны перейти все сотрудники старше 65 лет и лица с хроническими заболеваниями

Мэр Москвы Сергей Собянин обязал столичных работодателей с 5 октября перевести не менее 30 процентов сотрудников на удаленную работу. Об этом сообщается на официальном сайте столичного градоначальника. Кроме того, на «удаленку»...

В первую очередь это офисные сотрудники

Фото: Komsomolskaya Pravda, globallookpress.com

Власти Москвы рекомендуют переводить на удаленную работу до половины сотрудников. Об этом сообщил в интервью РИА Новости заместитель мэра столицы по вопросам экономической политики Владимир Ефимов. «Для тех предприятий, которые имеют...

«Этот вопрос не нашел практического решения, что приводит к правовым коллизиям», - считает ФНПР

Фото: Moscow-Live.ru

Федерация независимых профсоюзов России (ФНПР) выступает за исключение накопительной части пенсии из системы государственного обязательного пенсионного страхования. Об этом сообщается на сайте организации. «Федерация независимых профсоюзов...

Сегодня же глава государства заявил о необходимости помочь бедным россиянам изменить свою жизнь к лучшему 

Фото: www.kremlin.ru

Президент России Владимир Путин в среду, 23 сентября назвал размер индексации пенсий в 2021 году. Соответствующее заявление глава государства сделал на встрече с членами Совета Федерации. «В следующем году пенсии будут проиндексированы...

Кроме того, непредоставление или неполное предоставление сведений повлечет за собой штраф

Фото: Komsomolskaya Pravda, globallookpress.com

Московские предприятия и организации должны будут предоставлять данные о переводе сотрудников на удаленный режим работы. В противном случае им будет грозить штраф или приостановление деятельности, сообщил мэр столицы Сергей Собянин. «Все...

«Нужно помочь гражданам с низкими доходами преодолеть сложные жизненные обстоятельства», - заявил президент сенаторам

Фото: Kremlin Pool, globallookpress.com

Президент России Владимир Путин призвал оказать помощь соотечественникам с низкими доходами улучшить их жизнь. Об этом сообщает ТАСС. «Нужно помочь гражданам с низкими доходами в целом, помочь им преодолеть сложные жизненные обстоятельства,...

Власти рассказали, кого касаются «ковидные» ограничения

Фото: Val Thoermer/imageBROKER.com, globallookpress.com

Власти Москвы ответили на вопросы о переводе жителей российской столицы на удаленную работу. Об этом сообщил в своем телеграм-канале оперативный штаб по борьбе с коронавирусом. В частности, там рассказали, что ограничения касаются организаций...


Новости Lentainform




Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?