Звонок прямым в голову

Фото Photoexpress
Павел Орлов, спецкор «Труда»
Опубликовано 09:57 20 Апреля 2012г.

Мошенники совершенствуют методы


Специалисты по изъятию денег из наших карманов становятся все изобретательнее. Они прекрасно научились играть на человеческих чувствах, используют все виды современной техники и умудряются зарабатывать, даже находясь в местах лишения свободы. Чего сегодня стоит бояться, по каким схемам работают мошенники и можно ли отличить их от порядочных людей? А также кто они с точки зрения клинической медицины, выяснял «Труд».

В начале апреля моя знакомая тяжело заболела. Чтобы не пить антибиотики и поскорее выздороветь, она поехала за интерфероном в Институт Гамалеи. Заполнила там бланк покупателя, препарат ей продали, но пользоваться им без крайней нужды не рекомендовали. А уже вечером ей позвонил незнакомый человек, сказал, что он сотрудник этого института и что случайно слышал разговор моей знакомой с провизором.

Незнакомец предложил приобрести некую новейшую разработку института — еще не поступившее в продажу лекарство, которое и иммунитет усиливает, и никакого вреда не наносит: 10 ампул за 10 тысяч рублей. Знакомая согласилась — здоровье дороже. Встретилась с мужчиной в метро, приобрела ампулы, почему-то без надписей. Однако сразу делать укол побоялась и отдала чудо-препарат на химический анализ. Оказалось, в ампулах — обыкновенный новокаин.

«Вашей знакомой повезло, что препарат оказался безвреден, — рассказывает старший уполномоченный ГУР МВД России, наш эксперт по мошенничествам Максим Кучеров. — Бывает, что мошенники добавляют в фальшивое лекарство наркотики. Зачем? Наверное, чтобы жертва, принимая препарат, сильнее почувствовала отдачу от вложенных денег».

Как рассказал Кучеров, в феврале этого года сотрудники уголовного розыска задержали в Москве человека, втиравшегося к людям в доверие и продававшего им «трансдермальную систему воздействия на организм человека» по 17 200 рублей за пачку. Как установило следствие, в пачках оказался обычный лейкопластырь китайского производства, который вынимали из коробочек и раскладывали в оригинальную, креативную упаковку. И подобных мошеннических команд работает по стране множество — сотни, если не тысячи.

Предупрежден — значит защищен

Аферисты на доверии были, есть и будут всегда. Даже в законопослушной Германии, по статистике Германского союза страховщиков, от 5 до 10% (а по другим данным, до 15%) страховых выплат получают мошенники. Это несмотря на единые базы данных, на существование специальных служб по борьбе с аферистами. Что уж говорить про нас?

«Если взять мошенничества, совершаемые в России, — попытался по моей просьбе обобщить вопрос начальник пресс-центра МВД подполковник Павел Климовский,-то, чтобы рассказать обо всех, потребовалось бы пять номеров вашей газеты. Полностью.

К счастью, большинство профессиональных обманщиков работают на свою узкую и специализированную аудиторию. Например, „окучивают“ собирателей антиквариата, покупателей икон, медалей, любителей скачек и прочих тотализаторов. А также занимаются подставами на дорогах, перепродажей квартир и так далее.

Что же до самых распространенных типов мошенничества, направленных на широкую аудиторию, то в настоящее время их два: медицинское и телефонное мошенничество».

Хочешь чуда — бери его

«Согласно нашим данным, — рассказывает Максим Кучеров, — можно выделить пять основных видов медицинского мошенничества.

Назовем их. Это продажа БАД либо под видом лекарств, либо под видом различных чудодейственных препаратов против всех болезней и старости. Продажа чудо-приборов, способных якобы излечить различные заболевания или все болезни разом.

Завладение деньгами жертвы посредством имитации оказания врачебных услуг на дому.

Продажа путевок на лечение в элитных поликлиниках, госпиталях, больницах, санаториях с требованием предварительной оплаты, значительно превышающей реальные расценки на подобные услуги.

Завладение вашими деньгами под видом компенсации за ранее приобретенные БАД, лекарства и медицинские услуги».

При совершении этих преступлений используются электронные базы данных. Они либо приобретаются мошенниками на радиорынках, либо попросту воруются из поликлиник и больниц. В отдельных случаях ваши имя и телефон преступник может попросту подсмотреть через плечо, когда вы заполняете формуляр, как это было с моей знакомой.

Но совершенная удача для мошенников — если в их организацию вливается человек, работающий (или работавший) в крупной официальной компании, распространяющей БАД. В последнем случае мошенники звонят людям, ранее приобретавшим БАД в официальной компании, и: обещают им компенсацию.

«Они представляются служащими Министерства здравоохранения и социального развития, иногда — правоохранительных органов, — рассказывает Максим Кучеров. — Спрашивают, помогли ли покупателю лекарства, которые он заказывал, а услышав в ответ, что не помогли либо вообще стало хуже, сообщают: фирма-продавец оказалась мошеннической. Всем пострадавшим положена компенсация, в разных случаях от 300 до 800 тысяч рублей. Согласие же на получение денег гражданин должен подтвердить перечислением на определенный счет денежной суммы от 20 до 50 тысяч рублей».

Удивительно, что довольно многие, несмотря на полное отсутствие формальной логики, переводят деньги. И никакой компенсации, понятно, не получают.

«Злоумышленники действуют продуманно, — продолжает Кучеров. — Они говорят о проведении различных социальных и благотворительных программ, гуманитарных акций органов местного здравоохранения, представляются сотрудниками известных медицинских учреждений — например, госпиталя ветеранов Великой Отечественной войны. Естественно, реализуемые препараты, как правило, к лекарствам не относятся, продаваемые приборы никакого положительного влияния на здоровье не оказывают, а путевки в больницы и санатории, проданные за 30, 70 или 100 тысяч рублей, оказываются просто никчемными бумажками».

Профессор из Германии

В марте 2011 года сотрудники МВД пресекли деятельность мошенников, осуществлявших продажу так называемых препаратов из «НИИ антибиотиков». Дело было поставлено на широкую ногу: преступники арендовали помещения для офиса в одном из НИИ в центре Москвы, работали порядка 80 человек с Украины, из Таджикистана и Узбекистана.

В ходе обысков у них изъяли специально разработанные инструкции по поэтапному ведению переговоров с клиентами.

На первом этапе звонивший должен был обязательно спросить имя-отчество клиента и справиться о самочувствии. Затем, когда ему сообщали о наличии какого-либо заболевания, он должен был упомянуть: точно такой же случай произошел с его родственником, но того чудесным образом вылечил некий конкретный врач.

Второй этап наступал, если потенциальная жертва жаловалась на неэффективность прописанных участковым врачом лекарственных препаратов. Тогда звонивший интересовался результатами анализов и наличием сопутствующих заболеваний, одновременно называя их симптомы. Таким образом, у жертвы создавалось впечатление, что она разговаривает с человеком, разбирающимся в медицине.

На третьем этапе оператор сообщал, что в Россию приехал «профессор из Германии» — автор современного безоперационного метода лечения данного недуга. А через некоторое время жертве звонил уже сам «профессор», говорил, что видел анализы, переживает за состояние больного и готов предложить в зависимости от ситуации либо госпитализацию, либо лекарство…

За 2009–2010 годы по фактам подобных мошенничеств возбуждено 93 уголовных дела, ущерб по которым составил 3 млн 876 тысяч 734 рубля. При этом в МВД понимают: раскрываемость в данной сфере очень мала, возможно, на уровне 1%. Обманутые граждане не всегда обращаются в полицию, а мошенники постоянно меняют места дислокации своих офисов и номера телефонов.

Возьмите на заметку: в настоящий момент в МВД чаще других поступают жалобы на продажу псевдоБАД с названиями «Ламирин», «Церебрелидид», «Бинокулир», «Стереостатин», «Тонокар», «Нутрисорбосан», «Санабин», «Витосептин», «Эластидин», «Кардиотон», «Перефирил», «Коррида», «Метабил», «Одеон», «Три богатыря».

Ваш сын сбил двух человек

Второй вид популярного мошенничества существует уже давно. В МВД его называют телефонным, а жертвами становятся не только обычные люди, но и ВИП-персоны.

На моих глазах в 2006 году хозяйке крупного медиахолдинга позвонил человек, который представился сотрудником ГИБДД. Он сказал ей всего три предложения: «Ваш сын сбил насмерть двух человек. Ровно через час мы дадим ход делу, и он сядет. Если успеете привезти 30 тысяч долларов, отпустим вашего сына и напишем, что преступник скрылся с места ДТП».

Бизнесвумен буквально позеленела, бросилась в банк, сняла деньги и отвезла их в условленное место. А еще через полчаса ей позвонил сын, который и знать не знал ни о какой аварии: По иронии судьбы принадлежавший женщине медиахолдинг специализировался именно на криминальных расследованиях.

«Мы разделяем телефонные мошенничества на совершенные на свободе и на совершенные из мест заключения, — продолжает Максим Кучеров. — В первом случае, как правило, действует банда с распределением ролей. Во втором работает группа заключенных. Аферисты могут звонить наобум, но чаще используют телефонные базы. Общение же начинается, когда мошенник слышит в трубке подходящий голос: пенсионера, женщины или мужчины с мягким характером».

Театр на проводе

Первый тип мошенничества часто представляет собой целую театральную постановку. На проводе оказываются сразу несколько аферистов: первый выступает в роли вашего родственника, попавшего в беду, второй — в роли сотрудника правоохранительных органов, третий — в роли представителя потерпевшего. В отдельных случаях все три роли может совмещать один особо талантливый прохвост, который просто меняет голос во время разговора.

Итак, «родственник» звонит вам и сообщает, что у него выбиты зубы (прикушен язык, имеются болевые травмы...), поэтому голос такой неузнаваемый. Он коротко сообщает вам о случившейся конфликтной ситуации — как правило, автомобильной аварии — и передает трубку телефона «следователю». Тот предлагает разрешить сложившуюся конфликтную ситуацию путем возмещения ущерба, а для подтверждения своих слов дает трубку телефона «представителю потерпевшего». Последний подтверждает свою готовность отказаться от подачи заявления о возбуждении уголовного дела за определенную мзду.

«Потенциальную жертву мошенники постоянно держат на телефонной связи, — объясняет Максим Кучеров, — не давая возможности проверить достоверность информации. В процессе разговора они могут выяснить адрес проживания, количество имеющихся денежных средств. При этом у жертв из-за сильного стресса создается устойчивое впечатление, что звонящий уже обладал этими данными».

Весточка с зоны

Таких мошенников очень трудно поймать — они аккуратны и никогда не звонят дважды с одной сим-карты. Но еще труднее поймать тех, кто действует из мест заключения. Дело в том, что осужденные постоянно обмениваются опытом и последними достижениями, формируют четкую линию поведения в конфликтной ситуации.

«Выявленные в указанных учреждениях преступные группы, — рассказали нам в МВД, — имели следующую однотипную структуру: „контролер“ — это осужденный, занимающийся сбором информации на граждан и ведением „бухгалтерского“ учета; „разводящие“ — осужденные, осуществляющие звонки на телефоны граждан и вымогающие денежные средства от имени родственников или сотрудников правоохранительных органов; „координатор“ — осужденный, занимающийся поиском посредников на воле и координацией при получении и дальнейшем движении денежных средств».

В качестве вольных или невольных посредников заключенные часто используют своих родственников или женщин, с которыми знакомятся через сайты знакомств.

Внимание!

Чтобы не попасться мошенникам, в МВД советуют прежде всего быть бдительными.

«Если вам на домашний номер звонят люди, которым вы его точно не оставляли, — говорит замначальника пресс-службы МВД России Игорь Мезинцев, — это первый повод заподозрить мошенничество. Из серьезных медицинских учреждений на дом с рекламными целями никому не звонят. Если же какая-то компания, предлагающая БАД, это и делает, то на телефоне там сидит простой оператор, а точно не главный врач и не заместитель министра здравоохранения, как это было сказано однажды».

Любое требование о предоплате говорит о том, что перед вами мошенники. Если вас по телефону просят срочно заплатить деньги за услугу, мотивируя это, например, тем, что акция заканчивается, — это мошенники. Если вы сначала засомневались, потом отказались, а звонки продолжаются, это мошенники. Если вам говорят, что ваш родственник попал в беду, попросите перезвонить через минуту и сами наберите его номер.

 

Мюнхгаузен в реальной жизни опасен

Многочисленные просьбы «Труда» прокомментировать ситуацию и рассказать, кто такие мошенники, направленные в Государственный научный центр социальной и судебной психиатрии имени Сербского, успехом не увенчались. Поэтому пришлось искать ответы самостоятельно. Ответы, причем исчерпывающие, нашлись в трудах знаменитого русского психиатра Петра Ганнушкина.

«Если потребность привлекать к себе внимание и ослеплять других людей блеском своей личности соединяется с чрезмерно богатой и незрелой фантазией, а также с ярко выраженными моральными дефектами, то возникает картина той психопатии, представителей которой обозначают как „лгунов и плутов“.

В мировой психиатрии этих людей также называют: „патологическими лгунами“, „конфабулянтами“, „мифоманами“ или страдающими „синдромом Мюнхгаузена“. В детстве такие люди лгут бескорыстно, только чтобы понравиться окружающим. Но окружающие начинают сторониться их, и они в отместку учатся извлекать выгоду из своих странных способностей».

Далее Ганнушкин пишет: «…это люди, которым нельзя отказать в способностях. Они сообразительны, находчивы, быстро усваивают все новое, владеют даром речи и умеют использовать для своих целей всякое знание и всякую способность, какими только обладают. Быстро завязывая знакомства, они хорошо приспособляются к людям и легко приобретают их доверие. Они умеют держаться с достоинством, ловки, часто изящны, очень заботятся о своей внешности и о впечатлении, ими производимом на окружающих: нередко щегольской костюм — единственная собственность подобного психопата».

«Лгут они художественно, мастерски, сами увлекаясь своей ложью и почти забывая, что это ложь. Часто они лгут совершенно бессмысленно, без всякого повода, только бы чем-нибудь блеснуть, но большинство извлекают из своей лжи осязательную пользу. Таковы многочисленные аферисты, выдающие себя за путешествующих инкогнито значительных людей, таковы шарлатаны, присваивающие себе звание врачей, инженеров и пр. и часто успевающие на некоторое время держать окружающих под гипнозом своего обмана, таковы шулеры и подделыватели документов, таковы, наконец, даже многие мелкие уличные жулики, выманивающие у доверчивых людей деньги рассказами о случившемся с ними несчастии».

Добавим, что ученые из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе в начале 2000-х выяснили, что мозг патологических лгунов отличается от нормы тем, что в его префронтальной коре уменьшен объем серого вещества (нейронов) и увеличен объем белого вещества (нервных волокон). То есть патологические лгуны не выбирают, врать им или говорить правду. Они врут, потому что так устроены.

Итог: бойтесь таких людей, они не просто мошенники — это Мюнхгаузены, перешедшие на темную сторону. На их поле нам с ними не совладать.




Поссорятся ли Россия и Белоруссия?