Новости
Поляков Владимир
От количества матерных слов начинает закладывать уши, а чтобы позвонить клиенту, приходится выходить в коридор, чтобы "трехэтажные конструкции" не мешали разговору. Самое время подумать о том, как отучить коллег ругаться матом на работе.
Я советую начинать увещевания с просьб избавиться от мата в повседневных диалогах. Очень важно, как вы будете просить коллег общаться с помощью нормативной лексики, поэтому скажите: "Господа, я вас очень прошу прекратить материться". Тут очень важны тон и интонация. Они должны быть искренними и заинтересованными, но в то же время не облекайте их в форму приказа. Если коллеги вас любят и уважают, есть доля вероятности, что они послушаются, но только ненадолго.
Чтобы добиться эффекта, не уставайте повторять свою просьбу хотя бы раз в день. Приводите конкретные аргументы, почему вы пытаетесь победить мат в офисе, например: "громогласные...
Вы хорошо знаете то, чем занимаетесь. При этом начальник, не разбирающийся в деле, пытается наставить вас на путь истинный. Поняв, что ваше согласие лишь навредит делу, вы ввязываетесь в спор. Как переубедить шефа, не поломав дальнейшую карьеру?
Есть бородатая инструкция по общению с руководителями: "Начальник всегда прав, в случаях, когда он не прав, смотри пункт первый". Но это не означает, что нужно сдаться и отступить. Начальник тоже человек, с ним можно разговаривать, и разговаривать конструктивно.
Существует хорошая формула: перед тем как критиковать, похвалите человека. Отметьте его способности и таланты в других областях, сильные стороны как руководителя. А уж потом начинайте высказывать свою точку зрения. Без лишних эмоций и по возможности с юмором.
Критика должна быть конструктивной. Если вы не согласны с начальником, но у вас нет альтернативного решения проблемы,...
Коллега демонстративно выставляет вас посмешищем на глазах у всего отдела. Первая реакция - ярость и желание воздать обидчику по заслугам. Постарайтесь обратить коллегу в "свою веру".
"Спокойствие, только спокойствие" - знаменитое пожелание Карлсона как нельзя более кстати подходит для ситуации, когда ваш коллега в очередной раз выдает колкость в ваш адрес.
Сделайте несколько глубоких вдохов и выдохов, выдержите паузу, чтобы не наделать и не наговорить лишнего. Это выставит вас в выгодном свете перед коллегами - неуравновешенным человеком в их глазах вы точно не будете.
Далее стоит разобраться, по делу вас выставляют неумехой или нет. Если вы чувствуете, что под этими обвинениями есть основания, лучше всего проговорить эту ситуацию. Спросите обидчика, какую конструктивную критику он мог бы вам дать. Оцените, насколько...
Согласно математическому закону, от перемены мест слагаемых сумма не меняется. А что происходит, если в трудовом коллективе начальник и подчиненный меняются ролями? Здесь важно выстроить новые взаимоотношения. Именно тогда сумма, то есть результат совместной работы, скорее всего, не изменится.
Предположим, что ваш бывший начальник стал вашим подчиненным. Так случилось, что фортуна повернулась к нему, скажем, боком, а к вам - лицом. Такая ситуация часто связана с косыми взглядами, недовольством, неодобрением со стороны этого человека, что создает дискомфорт и мешает нормально работать. Я бы посоветовал продолжать работу только после разговора с бывшим начальником. В первую очередь стоит "разделить время": то есть договориться, что прошлое прошлым, но сейчас все изменилось. Стоит обсудить со своим новым подчиненным, что время меняется, условия работы другие, обговорить, что ожидает ваш отдел в будущем, описать свое видение ваших...
Бывает так, что, возглавив отдел, вы оказываетесь словно на вражеской территории. С первых дней кожей ощущаете некомпетентность сотрудников и их нежелание меняться. Тщетно взывать к небесам. Лучше взять себя в руки.
Столкнувшись с подобной ситуацией, признайте, что люди действительно некомпетентны. Поймите: они не знают того, что знаете вы. И зачастую их вины в этом нет. Если со стороны коллег нет агрессии и они готовы у вас учиться, поддержите их.
В любом случае главной ошибкой было бы вообще перестать контактировать с людьми, показывая им, что они все делают неправильно и вы не желаете этого терпеть. Проще всего в этой ситуации занять позицию помогающую - этакого добродушного просветителя. Максимально доходчиво постарайтесь объяснить те истины, которые важны для вас в вашей работе: что вы делаете, почему пользуетесь именно этими методиками и программами....
