Возможно, решить проблему помогли бы телефонные справочники, но сегодня они, к сожалению, недешевы и вовсе не гарантируют достоверность того, что в них напечатано.
"По вопросам обеспечения граждан справочной информацией мы действительно отстали от стран Европы, где подробный справочник есть в любом доме, в каждой телефонной будке", - соглашается Рина Лабутина, генеральный директор компании "Связьинвест-Медиа".
Так что же теперь? Рассчитывать на улучшение справочного обслуживания больше не приходится? За ответом я отправился в Министерство РФ по связи и информатизации.
"С таким вопросом к нам обращаются ежедневно. Особенно теперь, когда на повестке дня - введение повременной платы за телефон. Люди справедливо требуют улучшения информационного обслуживания, чтобы в перспективе не тратить лишние деньги на звонки по неправильным номерам. Поэтому недавно этот вопрос рассматривался на коллегии министерства, - сообщил Сергей Григоренко, исполняющий обязанности начальника информационно-аналитического управления Министерства Российской Федерации по связи и информатизации. - И решено восстановить издание полных подробных телефонных справочников в каждом регионе. При этом решается вопрос о том, чтобы справочники каждому абоненту доставлялись бесплатно. Мы считаем, что иметь бесплатный доступ к справочной информации - моральное право каждого пользователя телефоном".
Кстати, в большинстве стран право на бесплатную справку юридически закреплено. Согласно действующим международным рекомендациям услуга связи должна включать не только обеспечение абонента техническими средствами, но и предоставление ему исчерпывающей информации о самой сети и других абонентах.
"В нашей стране по закону справочную службу должны иметь все операторы связи. Это им предписано по лицензии, - сообщает заместитель руководителя Департамента электросвязи Минсвязи России Тамара Моисеева. - Что же касается выпуска справочников, то у одних это в лицензии записано, у других - нет. И пока никак не регламентировано, какими должны быть эти справочники, как должны распространяться. На коллегии министерства было решено проанализировать информацию на этот счет и привести лицензии в соответствие с международными рекомендациями, а также разработать критерии качества и единообразия для телефонных справочников".
Итак, вопрос о том, чтобы в каждом доме, где есть телефон, появился качественный и подробный телефонный справочник, принципиально решен. Заниматься подготовкой и выпуском справочников будут, очевидно, операторы связи в регионах (в Москве это МГТС, в Краснодарском крае - "Кубаньэлектросвязь", в Пензенской области - "Связьинформ" и т.д.). И еще решено, что обновленные справочники будут издаваться не реже 1 раза в 2 года, а в крупных городах - не реже 1 раза в год.
"Сейчас министерство готовит все необходимые документы, экономическое обоснование, - рассказывает Тамара Моисеева. - Ведь желательно, чтобы справочник достался абоненту бесплатно, но при этом его выпуск не разорил оператора связи. Кроме Минсвязи России, этот вопрос находится в компетенции Минфина, Минэкономики, Министерства по налогам и сборам. Когда вся нормативная база будет готова, операторы связи активно возьмутся за дело".
"Конечно, ожидать, что одновременно во всех домах страны появятся телефонные справочники, наивно, - уточняет Сергей Григоренко. - У каждого оператора в регионе свои экономические возможности, свои особенности. Поэтому кто-то начнет справляться с этой задачей чуть раньше, кто-то позже. Некоторые операторы связи уже сегодня ведут эту работу. Скажем, в Санкт-Петербурге уже в течение восьми лет ежегодно выпускается справочник "Весь Петербург", который бесплатно распространяется среди корпоративных клиентов городской телефонной сети, и в течение двух лет - справочник "Районы Петербурга", который бесплатно доставляется в каждую телефонизированную квартиру города. По стопам Петербурга идет Архангельск, и надо отметить, что справочники Петербурга и Архангельска по всем параметрам соответствуют международным стандартам".
"Для того чтобы помочь операторам связи улучшить информационное обеспечение абонентов, три месяца назад было создано ОАО "Связьинвест-Медиа" - дочернее предприятие "Связьинвеста". Этому предприятию Минсвязи поручило провести консультации с операторами связи, подготовить нормативные документы, - рассказывает Рина Лабутина. - В дальнейшем нужно будет решать технические и технологические вопросы, такие, как переоборудование, внедрение новых справочно-информационных систем. Ведь и для того, чтобы издавать хорошие справочники, и для того, чтобы качественно работала служба "09" (а это услуги взаимосвязанные), необходимо использовать современные технологии".

«Поверженная прусская столица — Кенигсберг — 7 ноября 1945 года впервые за всю свою семивековую историю увидела великий Октябрьский праздник советского народа» — так 80 лет назад написала...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) попытались деблокировать город Купянск в Харьковской области. Об этом сообщает Telegram-канал «Иди и смотри». По данным военных корреспондентов, российские войска ведут в Купянске встречные бои, отражая...

Угол Большой Зелениной улицы и Малого проспекта Петроградской стороны, где в августе прошлого года обрушилась часть дома, обретает контуры аномального треугольника. В отличие от Бермудского, наш треугольник вполне рукотворный....

В официальных документах об этом осталось мало свидетельств, хотя для Питера и государства это событие имело судьбоносные последствия. «Вода в тот день достигла 380 см выше ординара, что совсем немного уступает...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север», «Юг» и «Запад» Вооружённых сил России за минувшие сутки уничтожили более 600 украинских боевиков. Об этом сообщила на своей странице в социальной...

Задачей группы спецназа главного управления разведки (ГУР) министерства обороны Украины в Красноармейске (украинское название Покровск) в Донецкой Народной Республике была эвакуация каких-то важных украинских военных или офицеров НАТО. Такое...

«Если на клетке слона прочтешь надпись «буйвол», не верь глазам своим», — настоятельно советовал когда-то Козьма Прутков. А на этой неделе СМИ облетело очередное бодрое сообщение Росстата...

Махинации в государственном казенном учреждении «Жилищное агентство» привели к аресту его директора Андрея Соколова. Октябрьский районный суд отправил фигуранта в СИЗО до 21 декабря. Его и муниципального...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Центр», «Восток» и «Днепр» Вооружённых сил России за минувшие сутки уничтожили более 750 украинских военнослужащих. Об этом сообщила на своей странице...

От такого медведя мало шансов убежать Российские археологи описали новый вид вымершего гигантского медведя, обитавшего на планете примерно 5 млн лет назад. Как сообщил директор Палеонтологического института РАН Алексей Лопатин,...

Отгуляли ноябрьские. Поздравлений от друзей и знакомых я толком так и не услышала. В лучшем случае на мой вопрос о том, что празднуем, отвечали кратко: «Не разжигай!» Выходной день —...

Похититель дверных ручек Когда-то в Риме был снят фильм «Похитители велосипедов». А в Калининграде можно было бы снять кино про похитителя дверных ручек. Региональный Фонд капитального ремонта устанавливает в городе...

Суд Каменска-Уральского Свердловской области оштрафовал на три тысячи рублей местного жителя Сергея Глухих, который был признан виновным в поиске экстремистских материалов. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на объёдиненную пресс-службу судов...

«Нет, мало того что летом я из-за дронов три раза ночевала в аэропорту, а в сентябре почти месяц без интернета на даче сидела. Так теперь еще и должна доказывать, что я не дрон!» Приятельница...

Научное слово года: ИИ Лингвисты столичного Института русского языка имени Пушкина подвели итоги опроса «Слова года в науке — 2025». В голосовании участвовали больше тысячи преподавателей технических вузов и лабораторий...

Сумма ущерба по уголовному делу в отношении бывшего первого заместителя министра строительства Донецкой Народной Республики Юлии Мерваезовой и других фигурантов, обвиняемых в хищении денег у Министерства обороны РФ, превысил девять миллиардов...