Главная Жизнь 01:01 12 Сентября 2000 152
АЛЛО, СПРАВОЧНАЯ?
Все, что касается мобильной связи, мы уже хорошо знаем из надоевшей рекламы. А вот о том, что новенького может преподнести старый родной телефон, каждый узнает сам - по мере необходимости. К сожалению, информация о новых услугах, а также о тарифах, времен
Зубов Михаил

Возможно, решить проблему помогли бы телефонные справочники, но сегодня они, к сожалению, недешевы и вовсе не гарантируют достоверность того, что в них напечатано.
"По вопросам обеспечения граждан справочной информацией мы действительно отстали от стран Европы, где подробный справочник есть в любом доме, в каждой телефонной будке", - соглашается Рина Лабутина, генеральный директор компании "Связьинвест-Медиа".
Так что же теперь? Рассчитывать на улучшение справочного обслуживания больше не приходится? За ответом я отправился в Министерство РФ по связи и информатизации.
"С таким вопросом к нам обращаются ежедневно. Особенно теперь, когда на повестке дня - введение повременной платы за телефон. Люди справедливо требуют улучшения информационного обслуживания, чтобы в перспективе не тратить лишние деньги на звонки по неправильным номерам. Поэтому недавно этот вопрос рассматривался на коллегии министерства, - сообщил Сергей Григоренко, исполняющий обязанности начальника информационно-аналитического управления Министерства Российской Федерации по связи и информатизации. - И решено восстановить издание полных подробных телефонных справочников в каждом регионе. При этом решается вопрос о том, чтобы справочники каждому абоненту доставлялись бесплатно. Мы считаем, что иметь бесплатный доступ к справочной информации - моральное право каждого пользователя телефоном".
Кстати, в большинстве стран право на бесплатную справку юридически закреплено. Согласно действующим международным рекомендациям услуга связи должна включать не только обеспечение абонента техническими средствами, но и предоставление ему исчерпывающей информации о самой сети и других абонентах.
"В нашей стране по закону справочную службу должны иметь все операторы связи. Это им предписано по лицензии, - сообщает заместитель руководителя Департамента электросвязи Минсвязи России Тамара Моисеева. - Что же касается выпуска справочников, то у одних это в лицензии записано, у других - нет. И пока никак не регламентировано, какими должны быть эти справочники, как должны распространяться. На коллегии министерства было решено проанализировать информацию на этот счет и привести лицензии в соответствие с международными рекомендациями, а также разработать критерии качества и единообразия для телефонных справочников".
Итак, вопрос о том, чтобы в каждом доме, где есть телефон, появился качественный и подробный телефонный справочник, принципиально решен. Заниматься подготовкой и выпуском справочников будут, очевидно, операторы связи в регионах (в Москве это МГТС, в Краснодарском крае - "Кубаньэлектросвязь", в Пензенской области - "Связьинформ" и т.д.). И еще решено, что обновленные справочники будут издаваться не реже 1 раза в 2 года, а в крупных городах - не реже 1 раза в год.
"Сейчас министерство готовит все необходимые документы, экономическое обоснование, - рассказывает Тамара Моисеева. - Ведь желательно, чтобы справочник достался абоненту бесплатно, но при этом его выпуск не разорил оператора связи. Кроме Минсвязи России, этот вопрос находится в компетенции Минфина, Минэкономики, Министерства по налогам и сборам. Когда вся нормативная база будет готова, операторы связи активно возьмутся за дело".
"Конечно, ожидать, что одновременно во всех домах страны появятся телефонные справочники, наивно, - уточняет Сергей Григоренко. - У каждого оператора в регионе свои экономические возможности, свои особенности. Поэтому кто-то начнет справляться с этой задачей чуть раньше, кто-то позже. Некоторые операторы связи уже сегодня ведут эту работу. Скажем, в Санкт-Петербурге уже в течение восьми лет ежегодно выпускается справочник "Весь Петербург", который бесплатно распространяется среди корпоративных клиентов городской телефонной сети, и в течение двух лет - справочник "Районы Петербурга", который бесплатно доставляется в каждую телефонизированную квартиру города. По стопам Петербурга идет Архангельск, и надо отметить, что справочники Петербурга и Архангельска по всем параметрам соответствуют международным стандартам".
"Для того чтобы помочь операторам связи улучшить информационное обеспечение абонентов, три месяца назад было создано ОАО "Связьинвест-Медиа" - дочернее предприятие "Связьинвеста". Этому предприятию Минсвязи поручило провести консультации с операторами связи, подготовить нормативные документы, - рассказывает Рина Лабутина. - В дальнейшем нужно будет решать технические и технологические вопросы, такие, как переоборудование, внедрение новых справочно-информационных систем. Ведь и для того, чтобы издавать хорошие справочники, и для того, чтобы качественно работала служба "09" (а это услуги взаимосвязанные), необходимо использовать современные технологии".

Новый год уже не впервые приходит к нам бочком, неловко, будто чего-то стесняясь

Ирина Хмара
Труд
Три четверти россиян собираются провести новогоднюю ночь дома в семейном кругу. Фото: «Комсомольская правда», globallookpress.com

То смена флагов над Кремлем, когда объявили, что СССР упраздняется, то горящие танки в Грозном в конце 1994-го. То недавний ковид, то нынешние «прилеты» и «хлопки»... Все время что-то...

Жизнь 00:05 / 26 Декабря 2024 21602
Подшивка

Путешествие по волнам памяти

Владимир Санин
Труд
Фото: © Nick White, globallookpress.com

Мглистым декабрьским днем, когда то ли еще не рассвело, то ли уже стемнело, интересно листать старые газетные подшивки. И представлять, как наши далекие предшественники в такие же короткие дни старались остановить мгновение и отразить его на...

Бывший прокурор Крыма пожелала соотечественникам «верных людей рядом»

Фото: пул Кремля, globallookpress.com

Бывший депутат Государственной думы, экс-прокурор Крыма Наталья Поклонская предупредила россиян о новых испытаниях в наступающем 2025 году. «Наверное, 2025 год преподнесёт нам новые испытания, которые «отвлекут» от предыдущих....

Жизнь 00:02 / 26 Декабря 2024 11056
Последняя колонка

В Саратовской области расправились с сыром и другими недружественными продуктами

Труд
Фото: © Komsomolskaya Pravda, globallookpress.com

На краю ойкумены На Камчатке аборигены досрочно встретили Новый год. Этот праздник под названием «Встреча солнца» коряки и чукчи отмечают после дня зимнего солнцестояния, когда в Северном полушарии заканчивается...

Плохо закрепленная крышка мусорного контейнера повредила ее машину

Фото: Максим Константинов, globallookpress.com

Жительница Перми отсудила у товарищества собственников жилья (ТСЖ) 150 тысяч рублей за то, что ветер сдул плохо закрепленную крышку мусорного контейнера и повредил ее машину. ОБ этом сообщило новостное агентство Ura.ru. Инцидент произошел в...

Жизнь 00:06 / 26 Декабря 2024 8271
Слово о словах

В наши времена безответственных обещаний и слов к некоторым из них цепляются. Вплдоть до судов и тюремных сроков

Гузель Агишева, редактор отдела «Общество»
Труд
Фото: Илья Московец/Ura.ru, globallookpress.com

Смотрю на «Культуре» фильм о Кондратии Рылееве, одном из организаторов восстания декабристов. Помните, наверное, со школы про оборвавшуюся веревку и повторное повешение? В камере Рылеев выцарапал на оловянной...

Под ними понимаются деяния против установленного порядка ее прохождения

Фото: Илья Московец/Ura.ru, globallookpress.com

Президент России Владимир Путин подписал закон о распространении на добровольцев уголовной ответственности за преступления против военной службы - деяния против установленного порядка ее прохождения. Документ опубликован на официальном интернет-портале...

Противник понес их в зонах ответственности группировок войск «Центр», «Восток» и «Днепр»

Кадр видео: страница Министерства обороны РФ «ВКонтакте»

В ходе специальной военной операции группировки войск «Центр», «Восток» и «Днепр» Вооруженных сил России за минувшие сутки уничтожили без малого 700 украинских военнослужащих. Об этом сообщила в социальной...

В Вооруженные силы РФ и другие воинские формирования направлено 133 тысяч человек

Фото: Алексей Белкин/news.ru, globallookpress.com

В России завершился осенний призыв на службу в Вооруженных силах страны. Об этом сообщила в социальной сети «ВКонтакте» пресс-служба Министерства обороны России. «Осенний 2024 года призыв граждан на военную службу завершен....

Действующие в регионе подразделения группировки российских войск «Север» нанесли поражение 10 бригадам противника

Кадр видео: страница Министерства обороны России «ВКонтакте»

В ходе отражения попытки вторжения вооруженных сил Украины (ВСУ) на территорию РФ в Курской области российские войска уничтожили за минувшие сутки более 250 солдат и офицеров противника. Об этом сообщила в социальной сети «ВКонтакте»...

Украинская сторона получила столько же военнопленных, сообщили в Министерстве обороны РФ

Фото: Владимир Баранов, globallookpress.com

Россия и Украина провели обмен военнопленными по формуле «25 на 25». Об этом сообщила в социальной сети «ВКонтакте» пресс-служба Министерства обороны РФ. В результате переговоров на Родину вернулись 25 российских военнослужащих....

Ранее бывший глава «Роснано» оценил ущерб в 70 миллионов рублей, теперь оценивает его в 65 миллионов

Фото: Сергей Булкин/news.ru, globallookpress.com

Бывший руководитель государственной корпорации «Роснано» Анатолий Чубайс снизил сумму исковых требований к обвиняемым в краже его имущества – своему бывшему деловому партнеру Илье Сучкову и другим фигурантам. Об этом сообщает...

Эти потери противник понес в зонах ответственности группировок войск «Север» и «Юг»

Кадр видео: страница Министерства обороны РФ «ВКонтакте»

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север» и «Юг» Вооруженных сил России за минувшие сутки уничтожили более 300 украинских солдат и офицеров. Об этом сообщила в социальной сети «ВКонтакте»...

Речь идет об итальянском орудии Melara калибром 155 миллиметров

Фото из открытых источников

В ходе специальной военной операции подразделения группировки войск «Запад» Вооруженных сил России уничтожили гаубицу Melara и боевую бронированную машину Iveco производства Италии, поставленные вооруженным силам Украины (ВСУ). Об...

Такое наказание виновным грозит в случае тяжких последствий

Фото: Александр Казаков/пул Кремля, globallookpress.com

Президент России Владимир Путин подписал закон, ужесточающий ответственность за организацию вооруженного мятежа. Об этом сообщает ТАСС. Документ опубликован на официальном интернет-портале правовой информации. Согласно новым нормам, указанное...

Выдача одного из них вызвала широкий общественный резонанс

Фото: «Комсомольская правда», globallookpress.com

Следственный комитет России возбудил уголовное дело по фактам выдач жилищных сертификатов в подмосковном городе Мытищи. Об этом сообщается в Telegram-канале ведомства. «В социальных медиа сообщалось о возможных нарушениях при выдаче жилищных...





Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?