С самым громким заявлением против банков выступил первый заместитель Генпрокурора Александр Буксман: в ходе коллегии Роспотребнадзора он заявил, что в России назревает мощный социальный кризис из-за непомерно высоких комиссионных по потребительским кредитам. Как попадают в кабалу, Буксман проиллюстрировал примером, из которого следовало, что в некоторых банках до сих пор эффективные ставки достигают 2000% годовых (по методике ЦБ).
Роспотребнадзор начал "точечную" атаку на банки: если в центральный аппарат или региональное отделение попадает жалоба на то, что банк взимает комиссии за открытие ссудного счета, выдачу кредита или ограничивает заемщика в выборе страховщика, то дело будет разбираться в судебном порядке. Как показывает практика, здесь банки против ведомства бессильны: по решению суда им приходится отказываться от некоторых условий договора. Правда, пока нет закона о потребительском кредитовании, под удар попадают не все - на кого пожаловались, того и наказали.
Активность главного "санитара" Геннадия Онищенко на финансовом поле очень не нравится ни банкирам, ни Центробанку. Так, заместитель председателя ЦБ РФАлексей Симановский говорит, что, поскольку сейчас нет регулирующего рынок потребкредитования органа, "на этом поле танцуют все". Жестче против ведомства настроены банкиры. Вице-президент Ассоциации региональных банков Олег Иванов сказал, что действия Роспотребнадзора по вопросам банковских услуг некомпетентны, а орган лишь "прикрывается трогательными лозунгами" и нормальную банковскую практику называет навязыванием допуслуг.
Так или иначе, но большинство действующих игроков на рынке потребкредитования уверено: несмотря на жалобы отдельных заемщиков и обвинения в недобросовестности даже от лица самых высокопоставленных чиновников, население все равно будет активно пользоваться банковскими услугами - хранить деньги и брать взаймы. "Не думаю, что подобные заявления наносят репутационный ущерб банковской системе, - говорит советник президента Инвестсбербанка Вадим Юрко. - Скорее наоборот: меры против некоторых банков заставили всех отказаться от скрытых комиссий, от комиссий за открытие ссудного счета и так далее, то есть сделали систему еще более прозрачной и понятной".
Если же клиенту пришлось столкнуться с несправедливой комиссией или начисленными процентами, то сначала следует обратиться в отдел претензий самого банка. Все спорные вопросы лучше решать в письменном виде: на копии заявления должны быть подпись сотрудника банка и дата его поступления. Ждать ответ придется от одного дня до одного месяца. Если ответ будет отрицательным, а клиент категорически с ним не согласен, надо требовать разъяснения в письменном виде на бланке банка с подписью ответственного сотрудника. С этой бумагой можно смело отправляться в Роспотребнадзор (центральный офис или его региональные представительства) и писать заявление о нарушении прав потребителя.
А если сумма претензии небольшая и топтаться не хочется, то просто напишите письмо в Минфин, там его обязательно рассмотрят. В случае если банк был действительно не прав, ведомство свяжется с ним или с профильным регулятором. Правда, на это может уйти несколько месяцев.
НА ЧТО МЫ ЖАЛУЕМСЯ?
Дорогие кредиты
высокие процентные ставки, разные комиссии
Потерянные вклады
в обанкротившихся банках
Низкие проценты по вкладам
не покрывают инфляцию
Очереди в Сбербанк
Отказы в кредите
IPO ВТБ и Сбербанка на акциях не удалось заработать
Источник: открытые данные Министерства финансов, Роспотребнадзора и профильных ведомств

Примерно так ответили медики жительнице Санкт-Петербурга, которую не смогли довезти до роддома. Скорая с роженицей застряла в пробке в центре города на Неве, и тогда без пяти минут маме предложили дойти до роддома...

Московский городской суд вынес приговор гражданину России Роману Карецкому, который собирался продать на Украину запчасти для авиационной военной техники. Об этом сообщает в пятницу, 17 июля, Центр общественных связей (ЦОС) Федеральной службы...

1864 Родился Митрофан Ефимович Пятницкий, основатель и художественный руководитель Русского народного хора, ныне носящего его имя. 1881 Родилась Наталья Сергеевна Гончарова, художница. 1898 Канадский моряк Джошуа Слокам завершил первое...

Даже медные монеты о многом могут рассказать Археологи завершили исследование старинных монет, найденных на месте шведской крепости Ниеншанц на Охтинском мысе. Описанные учеными Российской академии наук раритеты раскрыли сразу...

И первые, в ту пору еще немногочисленные калининградцы с одобрением приняли соответствующий указ Президиума Верховного Совета СССР. Переименование бывшей Восточной Пруссии было воспринято как подтверждение того, что Янтарный...

В Антарктиде нашли новых пингвинов Ученые российской экспедиции обнаружили на острове Адамс антарктического архипелага Хасуэлл ранее неизвестную колонию пингвинов Адели. На маленьком скалистом острове длиной около 100 метров...

1774 В бою с турками на крымском горном перевале будущий светлейший князь и генерал-фельдмаршал Михаил Кутузов получил тяжелое ранение и лишился глаза. 1790 Во Франции близ гасконского городка Барботан упал метеорит —...

Замуж я вышла давно и по любви. За 18 лет любовь иссохла до такой степени, что даже о мирном разводе договориться не удалось. Спор из избы был вынесен в суд. Бывший муж нанял адвоката, чтобы...

В ходе специальной военной операции подразделения Вооружённых сил России дошли до окрестностей города Славянска в Донецкой Народной Республике. Об этом в четверг, 16 июля, сообщает РИА Новости со ссылкой на заместителя командира 9-го инженерно-саперного...

Вороной жеребец бродил по улице Необычное происшествие случилось в Эхирит-Булагатском районе Иркутской области. В полицию обратился владелец магазина с жалобой на неизвестного грабителя, разбившего витрину. Но вот...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) с 4 по 10 июля потеряли в боях с группировками российских войск «Север», «Юг» и «Днепр» без малого 2,7 тысячи человек личного состава. Об этом сообщает в своём канале на платформе...

Казалось бы, все эти огороды с семенами, рассадой, удобрениями и нескончаемые ремонтные работы на фазенде могут вызвать прилив энтузиазма разве что у людей глубокого пенсионного возраста. Но нет, трудовую эстафету...

Бесплатный сыр бывает сами знаете где Подарком судьбы показалась 50-летнему туристу из Москвы, приехавшему на отдых в Сочи, найденная на вокзале банковская карта. Недолго думая, он отправился с нею в магазин...

Приграничная Белгородская область за четыре с лишним года специальной военной операции научилась жить в условиях прифронтовой местности. Здесь давно нет паники, даже когда обстрелы становятся особенно ожесточенными и массированными, —...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России с 11 по 17 июля нанесли 19 групповых ударов по целям на Украине. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Ведомство опубликовало свою сводку в канале на платформе «Макс»....

1709 День победы русской армии под командованием Петра I над шведами в Полтавском сражении. 1765 Родился Петр Багратион, князь, герой Отечественной войны 1812 года. Был смертельно ранен в сражении на Бородинском поле. 1856 В семье...