Белый список
ГДЕ ВЗЯТЬ ХОРОШУЮ НЯНЮ
Наряду с Роспотребнадзором существуют и общественные движения, занимающиеся профилактикой нарушений в сфере защиты потребителя.
К примеру, информационным и моральным поощрением тех производителей, которые согласны на российском рынке уважать право потребителя на хороший товар или качественную услугу, занимается уже более 10 лет другая уважаемая организация - Российский фонд защиты потребителей http://moscow-russia.ru. Общественная приемная Фонда расположена здесь: Россия, 121205, Москва, Новый Арбат, 36/9, этаж 27 здания правительства Москвы. Телефон/факс поддержки потребителей: (495) 290-90-09 (многоканальный).
Это, действительно, большой и полезный ресурс, на котором есть смотры "Лучшие в России", "Лучшие в Москве" и "Лучшие в Подмосковье". Кроме того, здесь можно узнать о Всероссийской программе борьбы с контрафактной и некачественной продукцией. Но самое главное, здесь приведен список тех российских производителей, кто не боится участвовать в ежегодных смотрах, устраиваемых фондом.
Можно заметить, что список по рубрикам вообще-то совсем крохотный. Например, в позиции "Детская одежда. Продажа" попали всего две компании, а в позицию "Продажа Окон, стеклопакетов, фурнитуры" - всего одна. В число дистрибьюторов и розничных продавцов алкогольной продукции - всего шесть компаний, бытовой техники - 8. Уровень требований со стороны фонда, я так понимаю, действительно высок.
Список благонадежных агентств по подбору нянь и воспитателей насчитывает всего 4 адреса, в позиции туроператоры - не более 20. А всего в перечне - 130 предприятий, которые имеют право на лейбл, выдаваемый РФЗП. Со списком знакомимся здесь http://moscow-russia.ru/pages/135.
Жалко, что на этом полезном ресурсе вкладка "Черный список" закрыта для общего пользования. А почему, кстати?
Вот на другом ресурсе http://azpp.ru/about/ (сайт Ассоциации защиты прав потребителей по Москве и области) этот список присутствует: названы конкретные недобросовестные фирмы, с которыми АЗПП имела досудебные или судебные разбирательства.
Потребитель всегда прав
ДОСТАТОЧНО ОДНОГО ЗВОНКА?
В принципе, в России (особенно в крупных городах) правовое самосознание потребителя все-таки растет.
Если вы обнаружили в товаре дефект и требуете его заменить (или вернуть деньги), продавцы теперь соглашаются, - себе дороже. Если нет, - вам прямая дорога в местное Управление по защите прав потребителей.
Как правило, достаточно одного звонка из этого надзирающего органа, и проблема улаживается, знаю это по себе, - боятся они. И с годами все больше - по мере нарастания роли государства в новой нашей экономике.
Главной федеральной структурой по защите прав потребителей является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (сокращенно Роспотребнадзор) http://rospotrebnadzor.ru. С этого ресурса и начните свое потребительское самообразование.
Ох, и дурят нашего брата
НАМ ТАКИЕ СОСИСКИ НЕ НУЖНЫ
А теперь к тому, что мы едим. Как здесь обстоят дела потребителей?
Помимо известного сайта www.biosafety.ru, появился в Сети еще один очень серьезный ресурс, где можно досконально изучить вопрос о генетически модифицированных продуктах http://geneticsafety.org/. Этот ресурс принадлежит Общенациональной ассоциации генетической безопасности (ОАГБ).
Здесь вы узнаете, что ассоциация нашла в детском питании от Нестле Фуд. Узнаете, как с заявления ОАГБ в Генпрокуратуру началось развенчивание ООО "Кампина", которая дурила народ своим псевдойогуртом "Fruttis-Суперэкстра". Какие сосиски нельзя есть (особенно детям) и многое-многое другое по части биобезопасности.
Но есть и много "вкуснятины" - списки продуктов (молочных, мясных), которые однозначно можно употреблять.
Компетентное мнение
МЫ ПОЗАДИ ЕВРОПЫ ВСЕЙ
Как сказал мне в интервью председатель ОАГБ Сергей БАРАНОВ, "почаще заходите в наш виртуальный офис - и будете здоровы".
- Александр Сергеевич, к вашей ассоциации компании предъявляют иски. Могут и разорить...
- Проверки наши вполне объективны. Мы продолжаем регулярно проводить исследования продовольственного рынка на биологическую безопасность.
- Что будете проверять нынче?
- Пусть это останется секретом для производителя, поскольку выбор мы делаем, опираясь исключительно на пожелания потребителей.
- Как обстоят дела с генетически модифицированными продуктами питания в целом по России?
- В России к использованию (но не выращиванию) разрешены 13 линий ГМ-культур: пять сортов кукурузы, два сорта картофеля и сахарной свеклы, три сорта сои и один - риса. Маркировка должна была появиться еще в 2002 году, но так как процедура маркирования четко не прописана, предприятия не маркируют свою продукцию. А между тем 86% граждан России выступают против выращивания и использования трансгенных культур.
- А в Москве?
- В столице скоро появится Закон "Об ограничении производства и оборота на территории Москвы пищевых продуктов, содержащих генно-инженерно-модифицированные организмы". Закон предусматривает обязательную маркировку таких продуктов и предлагает определенную этикетку. Наша же Ассоциация еще в октябре 2005 года предложила мэру провести референдум по объявлению столицы зоной, свободной от ГМО.
- Все больше поступает устрашающих сведений о вреде ГМ-продуктов из независимых источников. По части безопасности нам надо, наверное, равняться на Европу?
- Согласно новому закону правительства стран ЕС могут объявлять запрет на распространение и выращивание ГМО на национальном уровне. 28 европейских стран приняли "Берлинский манифест" о свободных от ГМО регионах нашего континента. Сегодня в мире насчитывается более 100 таких регионов и 3500 субрегиональных образований.
Вопросы и ответы
"ЭЛЬДОРАДО" НАМ НЕ РАДО?
Много кого нет в списке Фонда защиты потребителей. Например, разрекламированной сети магазинов "Эльдорадо".
Что из этого следует? Одно: прежде чем отправиться за бытовой техникой в крупные сетевые магазины, не поленитесь зайти на сайт того же "Эльдорадо", чтобы убедиться... там форума нет.
Есть раздел "вопросы-ответы", и очень, кстати, удивительно, что за столько лет существования этой сети им было задано всего 6 (!) вопросов. Что, поразительно лояльный потребитель живет в России?
Да нет же! Оказывается, форумов по теме "Эльдорадо" (задайте в поисковике) в интернете пруд-пруди, буквально в каждом российском городе. Вот тут-то вы и узнаете, что народ думает по поводу этой сети и в Орехово-Зуево, и в Орле, Питере, Москве, Кирове - в общем, по всей России.
К чести других сетей, форумы-разборки на их ресурсах присутствуют, и видна живая (порой жесткая, с угрозами судебных разбирательств) борьба потребителей за свои права, которая нет-нет да завершается победой покупателя. Эта гласность вызывает уважение.
Возьми на заметку
КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ
Центральный аппарат Роспотребнадзора:
127994, Москва, Вадковский пер., 18/20. Тел/ факс: (495) 973-18-02. E-mail: depart@gsen.ru.
КУДА ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ЭКСПЕРТИЗОЙ
В Москве - это традиционно МОЗП, ресурс здесь http://mozp.ru/, консультации бесплатны. Кроме того, специфические претензии по образовательным услугам принимает профильное ОЗППОУ в Москве по адресу: 109147, ул. Таганская, 31/22. Ресурс здесь http://ozppou.ru/. А по телефону: (495)270-48-52 можно узнать об отделениях ОЗППОУ в регионах. Их более 200.
Наиболее полный перечень Обществ по защите потребителей здесь: http://hramtsov.ru/.

Примерно так ответили медики жительнице Санкт-Петербурга, которую не смогли довезти до роддома. Скорая с роженицей застряла в пробке в центре города на Неве, и тогда без пяти минут маме предложили дойти до роддома...

Московский городской суд вынес приговор гражданину России Роману Карецкому, который собирался продать на Украину запчасти для авиационной военной техники. Об этом сообщает в пятницу, 17 июля, Центр общественных связей (ЦОС) Федеральной службы...

Даже медные монеты о многом могут рассказать Археологи завершили исследование старинных монет, найденных на месте шведской крепости Ниеншанц на Охтинском мысе. Описанные учеными Российской академии наук раритеты раскрыли сразу...

1774 В бою с турками на крымском горном перевале будущий светлейший князь и генерал-фельдмаршал Михаил Кутузов получил тяжелое ранение и лишился глаза. 1790 Во Франции близ гасконского городка Барботан упал метеорит —...

Замуж я вышла давно и по любви. За 18 лет любовь иссохла до такой степени, что даже о мирном разводе договориться не удалось. Спор из избы был вынесен в суд. Бывший муж нанял адвоката, чтобы...

В ходе специальной военной операции подразделения Вооружённых сил России дошли до окрестностей города Славянска в Донецкой Народной Республике. Об этом в четверг, 16 июля, сообщает РИА Новости со ссылкой на заместителя командира 9-го инженерно-саперного...

Вороной жеребец бродил по улице Необычное происшествие случилось в Эхирит-Булагатском районе Иркутской области. В полицию обратился владелец магазина с жалобой на неизвестного грабителя, разбившего витрину. Но вот...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) с 4 по 10 июля потеряли в боях с группировками российских войск «Север», «Юг» и «Днепр» без малого 2,7 тысячи человек личного состава. Об этом сообщает в своём канале на платформе...

Бесплатный сыр бывает сами знаете где Подарком судьбы показалась 50-летнему туристу из Москвы, приехавшему на отдых в Сочи, найденная на вокзале банковская карта. Недолго думая, он отправился с нею в магазин...

Приграничная Белгородская область за четыре с лишним года специальной военной операции научилась жить в условиях прифронтовой местности. Здесь давно нет паники, даже когда обстрелы становятся особенно ожесточенными и массированными, —...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России с 11 по 17 июля нанесли 19 групповых ударов по целям на Украине. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Ведомство опубликовало свою сводку в канале на платформе «Макс»....

1709 День победы русской армии под командованием Петра I над шведами в Полтавском сражении. 1765 Родился Петр Багратион, князь, герой Отечественной войны 1812 года. Был смертельно ранен в сражении на Бородинском поле. 1856 В семье...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) с 11 по 17 июля потеряли в боях с подразделениями группировок российских войск «Центр», «Восток» и «Днепр» в зоне специальной военной операции более шести тысяч человек личного...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) с 11 по 17 июля потеряли в боях с подразделениями группировок российских войск «Север», «Юг» и «Запад» в зоне специальной военной операции более четырёх тысяч человек личного...

Актриса Ксения Раппопорт публично возмутилась, что российская киноиндустрия напрочь игнорирует тот факт, что женщина после 50 лет продолжает оставаться главной героиней своей жизни. Актриса сетует: ей предлагают сыграть чью-то маму...

1762 Скончался Петр III, российский император, который взошел на престол после Елизаветы Петровны и был свергнут с него собственной супругой Екатериной II с помощью гвардии. 1846 Родился Николай Николаевич Миклухо-Маклай,...