Глава Роспотребнадзора Геннадий Онищенко готов поддержать россиян, намеренных подать в суд на турфирмы, нарушающие закон.
На сегодняшней
Глава ведомства напомнил, что «турфирмы продают туристский продукт, а не набор услуг: покупка билетов, бронирование гостиниц, пронос багажа от автобуса к паровозу».
Онищенко подчеркнул, что потребитель именно с турфирмой заключает договор и в случае нарушения его условий имеет претензии именно к туристической фирме.
Геннадий Онищенко также сообщил, что пока не зафиксировано случаев, когда потребителям пришлось обращаться в суд
«К нам обратилась женщина, которая написала письмо по поводу невозврата денег и в Роспотребнадзор, и в турфирму. Деньги ей вернули», — сказал Геннадий Онищенко.
Ранее сообщалось, что туроператоры отказывались возвращать туристам, отказавшимся от поездки в Египет, полную стоимость путевки. Выполнение этой рекомендации Роспотребнадзора, по их мнению, приведет в массовым банкротствам туроператоров. Если уж требовать возврата денег, то и с отельеров, и с авиакомпаний. Но решить эту проблему может только государство.