Москвич победил коммунальщиков, заставив вернуть 80 тысяч рублей переплаты. Управляющая компания выставляла счета за воду, в которой обитатели квартиры вполне могли захлебнуться.
«Благодаря вмешательству Мосжилинспекции жителю дома № 36, корпус 1 по улице Новаторов возвращено 79,8 тысячи рублей, переплаченных за воду. Проверка установила, что управляющей организацией «ДЕЗ района Обручевский» при начислении платы за горячее, холодное водоснабжение и водоотведение в 2012-2014 годах были нарушены требования Жилищного кодекса РФ и иных нормативно-правовых актов. Перерасчет произведен за период с 1 января 2012 года по 1 февраля 2014 года». Такое коротенькое победное сообщение появилось на сайте государственной жилищной инспекции Москвы. Но кто он, этот герой, победивший коммунальщиков? Сразу скажу: разглашать фамилию москвича-заявителя в инспекции отказались — по закону не положено. А детали истории прояснил советник-юрист Мосжилинспекции Андрей Кусакин.
«Квартира не оборудована индивидуальными приборами учета воды, — рассказал он. — В таких случаях плата начисляется по нормативу потребления. В Москве он составляет 11,68 кубометра на человека. Здесь прописаны трое. Значит, оплате подлежит около 35 кубометров. В платежных документах, которые представил москвич, значилось по 50 и даже по 60 кубометров, то есть вдвое больше установленного норматива потребления».
Хозяин квартиры почти полгода бодался со своей управляющей компанией, оспаривая выставленные счета. Пытался доказать, что столько воды вылить был просто не в состоянии, но все без толку. Тогда он просто перестал оплачивать «коммуналку» — в результате его задолженность за ЖКУ достигла почти 100 тысяч рублей. Теперь, после перерасчета, она сократилась на 80 тысяч рублей. В общем, хэппи-энд. Хорошо, что гражданин оказался активным и юридически подкованным. Не поленился собрать все квитанции, отписки управляющей компании и принес их в Мосжилинспекцию, которая контролирует правильность начисления платежей. Но означает ли эта маленькая победа, что подобных нарушений больше нет и не будет?
«Данное предписание касается конкретной квартиры, по которой мы собираем все документы, — говорит Кусакин. — Но могу отметить, что поток жалоб такого рода нарастает. Люди идут за защитой в инспекции жилищного надзора. Вот, скажем, по Юго-Западному округу, где проживает наш герой, в 2011 году было меньше 2 тысяч обращений, а в 2014-м — уже 5 тысяч. Причем в каждом третьем случае вопросы были как раз по начислениям платежей».
Во избежание нарушений в Мосжилинспекции советуют поставить индивидуальный прибор учета воды — сразу потребление падает в несколько раз. По факту человек в среднем человек расходует 4-5 кубометров в месяц. Экономия существенная. Но в Москве пока хватает квартир без водосчетчиков. И что, все переплачивают?
«Такие нарушения сплошь и рядом, — считает Маргарита Чуканова, общественный эксперт в области ЖКХ, руководитель информационно-правового клуба «Народная школа ЖКХ». — Если в квартире есть персональный счетчик воды, то платишь только за себя. Если его нет, то «и за того парня», то есть на эти квартиры раскидывается вся потребленная в доме вода. В том числе — на мытье подъезда, полив клумб и купание десятков мигрантов, незаконно проживающих в доме. Несмотря на то, что пока москвичи не оплачивают «общедомовые нужды», управляющие компании уже тренируются на жильцах. До нынешнего года было так: сколько воды дом потратил, столько и делили между квартирами без счетчиков. Теперь аппетиты управляющих компаний ограничили двумя нормативами на человека. Вот и считайте: на каждого по 20 с лишним кубометров. Если в квартире трое — 60. Отсюда и многотысячные суммы. А кроме строки «водопотребление» есть и «водоотведение», проще — канализация. Считается: сколько воды пришло в квартиру, столько и ушло. Тут тоже двойная накрутка».
Попробуйте представить, что такое 60 кубометров в месяц. Это 60 тысяч литров — по 2 тысячи в день. Получается, семья должна выливать на себя ежедневно по 20 столитровых бочек. Захлебнуться можно. А поскольку в платежках москвичей скоро появится графа «общедомовые нужды», то можно предсказать, что вода будет утекать как из решета. В общем, за управляющими организациями нужен глаз да глаз. То есть стоит поступать по примеру того самого гражданина, который не позволил себя обмануть и обобрать.
Что уже многие делают. Как заявлял руководитель Мосжилинспекции Олег Кичиков, управляющим компаниям пришлось вернуть москвичам 20 млн рублей, переплаченных за услуги ЖКХ.
