Главная Жизнь 00:15 03 Мая 2024 5776
С миру по нитке - банкам триллион

Банки не спешат отдавать родне деньги умерших вкладчиков

Михаил МОРОЗОВ, обозреватель "Труда"
Фото: © Maksim Konstantinov, globallookpress.com

На прошлой неделе закончился пятимесячный марафон, в который превратилась процедура получения наследства моей умершей год назад матери. Наследство — громко сказано. Речь идет о нескольких тысячах рублей, оставшихся на ее небогатых счетах в Сбербанке. И эти гроши мне никак не хотел выдавать крупнейший банк России.

Еще в начале 2000-х мать оставляла завещательное распоряжение ко всем своим счетам, указывая меня как единственного наследника, но Сберу этого было мало. Пришлось ждать полгода, затем оформлять наследство нотариально и только после этого обращаться за этими невеликими деньгами в Сбербанк.

Но и имея нотариальные документы, получить сразу все оказалось невозможно. Череда всевозможных ошибок Сбербанка и препятствий с его стороны растянули эпопею на пять месяцев. В этой истории было все: неквалифицированные менеджеры, сбой компьютерных программ. Письменная жалоба в центральный офис Сбера, на которую последовал простой ответ: выплатить не можем. Хотя, казалось бы, банк обязан немедленно отдать чужие деньги, если того требует вкладчик. На этом вроде бы держится банковская система, но...

Когда с четвертой попытки я все же получил остаток с последнего счета в размере 1900 рублей, мне сообщили, что еще причитается компенсация за ритуальные услуги. Как известно, советские вклады в Сбербанке, которые имели многие наши люди, фактически пропали, их не выплачивают. Вместо этого выдают некую компенсацию после смерти вкладчика — максимум 6 тысяч рублей. На венок, так сказать, к годовщине смерти. Так вот и эту компенсацию с первого раза получить не удалось. Заявление, которое менеджер Сбера оформляла полтора часа, копируя все документы, включая мой паспорт, наследственные документы по пять раз, ушло в никуда. Отчаявшись ходить по этим кругам, я обратился за помощью в Банк России. Только после этого что-то сдвинулось с мертвой точки.

Замечу: Сбербанк не забывает присылать СМС с предложениями открыть вклад, оформить подписку на очередной пакет услуг, но ни разу мне не напомнили, чтобы я, как наследник, обозначенный в базе данных Сбера, забрал деньги со счетов матери. Все, о чем я пишу, подтверждается в ответном письме Банка России: Сбербанк ошибся в информации, которую выдал нотариусу, мое заявление на выплату компенсации «по техническим причинам» не было направлено, куда следует, и т. п.

С нежеланием банков отдавать родне деньги умерших вкладчиков я сталкиваюсь не впервые. Почему-то, когда встает такой вопрос, возникают препятствия. Ранее мне пришлось полгода мучиться с ВТБ, когда родственники, проживавшие за границей, попросили получить остатки по счетам умершего вкладчика. Тоже куча бумаг, волокита и нежелание отдать деньги. Лишь вмешательство Банка России помогло.

Поэтому в случае со Сбером я просил Банк России принять меры. Ведь эти хождения отнимают уйму времени и нервов. И в ответ Банк России вежливо дал мне совет: «Если полагаете, что Ваши права нарушены Банком, можете обратиться в суд в соответствии с нормами статьи 11 Гражданского кодекса». То есть меня послали в суд, где я столкнусь с организованной группой юристов Сбербанка и судьями, склонными уважать госучреждения, коим наполовину является Сбер.

Между тем речь идет о крупнейшем банке России, прибыль которого по итогам прошлого года достигла 1,5 трлн рублей, а в целом по банковской сфере превысила 3,3 трлн. При этом крупнейшие банки жалеют средств, чтобы сделать нормальные компьютерные программы, которые бы не затрудняли, а облегчали жизнь вкладчиков. Может быть, я бы иначе относился к такому поведению банков, не уважающих своих клиентов, если бы эти банки вкладывали средства в развитие страны. Но вот что сказал недавно на отчете правительства в Госдуме лидер КПРФ Геннадий Зюганов: «Для того чтобы добиться устойчивого роста, нужны инвестиции. Финансовые ресурсы, которыми располагает наша банковская система, составляют 180 трлн рублей. А в инвестиции они вложили меньше полутора триллионов. Абсолютно спекулятивный подход. Так давайте внесем изменения в закон о банковской системе и заставим ее работать на производство!»

А еще бы заставить эти банки уважительнее относиться к клиентам, которые создают их богатство. Не уповая при этом на суд.

Эти предметы сантехники были установлены в замках начальника ГИБДД Ставрополья Алексея Сафонова. Что по этому поводу говорят специалисты?

Гузель Агишева, редактор отдела «Общество»
Труд
Фото из открытых источников

Начальник ГИБДД Ставрополья Алексей Сафонов владел пятью замками в стиле Людовика XIV, где от избытка чувств велел позолотить унитазы. И он там не один был такой ценитель прекрасного, по тому уголовному делу задержаны...

Жизнь 00:02 / 03 Мая 2024 7445
Календарь: 3 мая

20 лет назад Sasser поразил сотни тысяч ПК

Труд
Фото: © Alexander Farnsworth,globallookpress.com

1101 Князь Владимир Мономах заложил в Смоленске Успенский собор, в котором была помещена Смоленская икона Божией Матери. 1314 Родился Сергий Радонежский, основатель и игумен Троице-Сергиева монастыря, сыгравший важнейшую роль...

Жизнь 19:01 / 04 Мая 2024 6533
Последняя колонка

Шашлычный индекс вырос на одиннадцать процентов

Труд
Фото: © Maksim Konstantinov, globallookpress.com

Шашлык в России больше чем шашлык Каких только «съедобных индексов» не существует в природе: бигмака, борща, салата оливье. Все они в какой-то мере отражают состояние экономики и потребительского рынка....

Отстраненный от должности после обвинения в коррупции замминистра обороны жил в особняке на Рублевке с телеведущей Марией Китаевой

Кадр эфире канала «Россия 24»

Арестованный по обвинению в получении крупной взятки заместитель министра обороны России Тимур Иванов проживает в доме на Рублевке с телеведущей Марией Китаевой. Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на адвоката чиновника Мурада Мусаева. «Ведут...

За ответом наш корреспондент отправился к месту, где была построена первая в мире атомная электростанция

Андрей Князев, Обнинск - Москва
Труд
Фото: Антон Белицкий, globallookpress.com

Ты помнишь, как все начиналось? Если нет, то самое время напомнить, что Обнинск — не просто город на Калужской земле в 100 км от Москвы. Это наукоград, причем первый в России — 1956...

Правительство Саратовской области купило спасательный катер по цене недешевой яхты

Алекс Зверев
Труд
Катер стоит более 37 млн рублей. Фото с сайта sarinform.ru

Полундра объявлена в Саратовской области, где пресса обнаружила купленный за немалые деньги местным правительством катер на 12 человек «для производства поисково-спасательных и водолазных работ областной службой...

Марат Тамбиев обвиняется в получении взяток на полтора с лишним миллиона долларов и 2718 биткойнов (7,3 миллиарда рублей)

Фото: Николай Гынгазов, globallookpress.com

В суд поступило уголовное дело в отношении бывшего начальника следственного отдела по Тверскому району Москвы Следственного комитета России Марата Тамбиева. Он обвиняется в получении взяток на полтора с лишним миллиона долларов и 2718 биткойнов...

По словам главы РПЦ, Россия сильна экономически и географически

Фото: Komsomolskaya Pravda, globallookpress.com

Патриарх Московский и всея Руси Кирилл назвал Россию привлекательной альтернативой цивилизационного развития для людей, осознающих духовный кризис Запада. Как сообщает РИА Новости, об этом он сказал в проповеди после литургии в главном храме...

В боях за эти населенные пункты отличились подразделения группировки российских войск «Запад»

Кадр видео: страница Министерства обороны РФ «ВКонтакте»

В ходе специальной военной операции Вооруженные силы России заняли села Артемовку в Луганской Народной Республике и Тимковку - в Харьковской области. Об этом сообщает на своей странице в социальной сети «ВКонтакте» пресс-служба Министерства...

Жизнь 00:10 / 17 Мая 2024 4096
Далеко от Москвы

Есть ли жизнь за МКАД? «Труд» ответственно заявляет: есть! Да еще какая!

Юрий Совцов, ведущий рубрики
Труд
Фото: Илья Галахов, globallookpress.com

Хорошая новость с краешка земли: строители приступили к остеклению нового аэровокзала в Магадане, способного пропускать 800 пассажиров в час. Сдать воздушную гавань планируют к концу года. Ну и что тут интересного,...

И уж тем более не ждут их чиновники, которых регулярно ловят на воровстве

Алекс Зверев
Труд
Фото: Николай Гынгазов, globallookpress.com

Кадровый сайт «Работа.ру» выяснил, какую зарплату хотят иметь граждане. Оказалось, в среднем россиян удовлетворил бы ежемесячный доход в 143 тысячи рублей. Причем мужчины хотят зарабатывать больше — 171 тысячу,...

Жизнь 00:03 / 17 Мая 2024 3740
Иванов и Победа

После ареста паркетного генерала Тимура Иванова с четырьмя мешками наград всплыли интересные подробности его личной жизни

Михаил Морозов, обозреватель «Труда»
Труд
Оказывается, чтобы дослужиться до дома на Рублевке, совсем не обязательно геройствовать в горячих точках. Фото: пресс-служба Министерства обороны РФ, globallookpress.com

9 Мая. 10 утра. Чеканя шаг, почетный караул вносит на Красную площадь Знамя Победы. Слава, гордость, символ подвига народного — отцов наших и мам, дедушек и бабушек. А сердце ноет. И боль эта...

Чем закончится эта новая кампания по борьбе с коррупцией - далеко не первая в нашей новейшей истории?

Михаил Морозов, обозреватель «Труда»
Труд
Если кто забыл: 10 лет назад за этими воротами творилось примерно то же самое, что и сейчас. И что изменилось? Фото: Владимир Баранов, globallookpress.com

На прошлой неделе продолжилась серия задержаний заподозренных в масштабной коррупции высокопоставленных начальников в Министерстве обороны. Чем закончится эта новая кампания по борьбе с коррупцией — далеко...

Следственный комитет завел дело об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности

Михаил Морозов, обозреватель «Труда»
Труд
Фото: Алексей Смышляев, globallookpress.com

31 мая Следственный комитет завел дело об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности, по факту теракта в «Крокус Сити Холле». Это следует из постановления суда в отношении одного из обвиняемых...

Эти потери противник понес в зонах ответственности группировок российских войск «Запад» и «Юг»

Кадр видео: страница Министерства обороны РФ «ВКонтакте»

В ходе специальной военной операции Вооруженные силы России с 20 по 27 апреля уничтожили более 4,1 тысячи украинских солдат и офицеров. Как сообщает на своей странице в социальной сети «ВКонтакте» пресс-служба Министерства обороны...





Подписаться

Еженедельная рассылка самых важных и интересных новостей от Труда. Без спама.

Подписаться
Спасибо!

Вы подписались на еженедельную рассылку от Труда. Мы пришлем Вам первый выпуск сегодня.

Порядок разделов

Для того, чтобы изменить порядок раделов, передвиньте их и установите в нужной последовательности

Сохранить
Спроси у юриста

Квалифицированные юристы помогут разобраться в правовых коллизиях вашей проблемы

Хотите получать уведомления о самых важных новостях от Труда?