Ïîìèìî ïðîâåðêè ëèöåíçèè ó òóðèñòè÷åñêîé ôèðìû, ñëåäóåò îñîáîå âíèìàíèå óäåëèòü äîãîâîðó.  íåì âàø îòäûõ äîëæåí áûòü ðàñïèñàí äî ìåëî÷åé. Çà÷àñòóþ âñåì ïðåäëàãàåòñÿ ïðîåêò èëè ñòàíäàðòíûé äîãîâîð. Íî âû ìîæåòå ïîïðîñèòü èçìåíèòü åãî - ïðîñèòå âñå, ÷òî âàì îáåùàþò íà ñëîâàõ, çàíîñèòü â óñëîâèÿ äîãîâîðà.
Ôèðìû ãàðàíòèðóþò ðàçìåñòèòü òóðèñòà â îòåëå, êàòåãîðèÿ êîòîðîãî íå íèæå óêàçàííîé â ïðîãðàììå. Íî äàæå îòåëè îäíîé êàòåãîðèè ìîãóò ñóùåñòâåííî îòëè÷àòüñÿ äðóã îò äðóãà: îäèí ðàñïîëîæåí íà áåðåãó ìîðÿ, à äðóãîé - â öåíòðå ãîðîäà, èç êîòîðîãî íà ìîðå ïðèäåòñÿ äîáèðàòüñÿ òðàíñïîðòîì. Ïîýòîìó â äàííîì ïóíêòå äîãîâîðà òðåáóåòñÿ óòî÷íåíèå: íà áåðåãó ìîðÿ, åñëè âû çàïëàòèëè çà òàêîé îòåëü.
Åñëè êëàññ ãîñòèíèöû íå ñîîòâåòñòâóåò îáåùàííîìó, íåîáõîäèìî ñäåëàòü ñëåäóþùåå: ïîëó÷èòü â îòåëå äîêóìåíò î åãî "çâåçäíîñòè" (ýòî ìîæåò áûòü ðåêëàìíûé ïðîñïåêò èëè äðóãîé äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé êîëè÷åñòâî ïðèñâîåííûõ çâåçä), âçÿòü äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé âàøå ïðîæèâàíèå èìåííî â ýòîì îòåëå (ñïðàâêà, ñ÷åò çà òåëåôîííûå ïåðåãîâîðû, ñ÷åòà çà îáåä). Êàê ïðàâèëî, êàæäûé òóðèñò áåðåò â ïóòåøåñòâèå ôîòîàïïàðàò. Äîâîëüíî ÷àñòî ôîòîñíèìêè èñïîëüçóþòñÿ â ñóäåáíîé ïðàêòèêå êàê äîêàçàòåëüñòâî íåäîñòàòî÷íîé êîìôîðòàáåëüíîñòè íîìåðà èëè îòåëÿ.
Åñëè ôàêòè÷åñêèå óñëîâèÿ ïðåáûâàíèÿ òóðèñòà íà ìàðøðóòå íå ñîîòâåòñòâóþò îãîâîðåííûì â ïóòåâêå, òóðèñòó âûïëà÷èâàåòñÿ ðàçíèöà â ñòîèìîñòè ìåæäó ïðåäîñòàâëåííûìè óñëóãàìè è óñëîâèÿìè, îïëà÷åííûìè òóðèñòîì ïî äîãîâîðó. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ âûïëàòû íåîáõîäèìî íàïèñàòü çàÿâëåíèå î âûïëàòå êîíêðåòíîé ñóììû è ïðåäîñòàâèòü äîêóìåíòû, ïîäòâåðæäàþùèå íåñîîòâåòñòâèå (ñïðàâêè èç îòåëÿ, ñâèäåòåëüñêèå ïîêàçàíèÿ, ñ÷åòà, ôîòîãðàôèè è ò.ä.). Åñëè ñïîð íå óäàñòñÿ ðåøèòü â ïðåòåíçèîííîì ïîðÿäêå, ñìåëî îáðàùàéòåñü ñ èñêîì íà òóðèñòè÷åñêóþ ôèðìó â ñóä. Ïðè ýòîì íàäî ññûëàòüñÿ íà Çàêîí "Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé", à òàêæå íà Çàêîí "Îá îñíîâàõ òóðèñòè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè".
