Злоумышленники умело используют тревогу людей по поводу подготовки домов и квартир к холодам. Кто-то не успел поменять радиаторы, у кого-то «завоздушило» батареи, третьи хотят поставить на отопительные приборы индивидуальные регуляторы, четвертые недовольны температурой теплоносителя...
В октябре ДЭЗы нагружены работой под завязку. С горем пополам слесари отреагируют на аварийные ситуации, а вот выполнения плановых заявок можно ожидать неделями. И тут вылезают на свет злоумышленники. В тревогах перед наступающими холодами даже очень осторожные теряют бдительность. Этой осенью мошенники делают упор на уведомлениях о задолженностях и переплатах или на необходимости провести регламентные работы перед включением отопления.
Одной из жертв жуликов стала 70-летняя пенсионерка. Ей позвонили с номера, который у нее определился как «Мосводоканал», и сообщили, что для подготовки к зиме в доме пройдет гидравлическая промывка и опрессовка системы отопления. Чтобы мастера могли «прогнать» воду через батареи в квартире женщины и не отключали весь стояк, ей предложили оплатить «дополнительный объем теплоносителя» и услуги аварийной бригады — в общей сложности 15 тысяч. Диспетчеры торопили пенсионерку: желающих много, надо успеть все сделать до заморозков... Деньги пенсионерка перевела на карту, номер которой ей продиктовали, но, как нетрудно догадаться, никакие слесаря на промывку так и не пришли. По данным МВД, по такой схеме было совершено несколько тысяч преступлений.
Есть и другая уловка — с подтверждением заявки на подачу тепла через СМС. Мошенники звонят или пишут в мессенджеры, представляясь сотрудниками управляющей компании или диспетчерской службы. Сообщают, что для запуска отопления в квартире или во всем доме жильцу нужно подтвердить заявку на подключение. Один из таких звонков раздался в квартире жительницы Екатеринбурга. Женщине рассказали, что слесари могут попасть в подвал и включить отопление только после того, как УК соберет «цифровые разрешения» от каждого собственника жилья. Ссылка на форму согласия пришла в СМС. Она вела на страницу, внешне похожую на сайт «Госуслуги». Жертва ввела на ней свои логин и пароль и... В считаные минуты злоумышленники оформили на женщину два микрозайма.
Опасны и скрипты о фейковых задолженностях или переплатах. Нынешней осенью в интернете много объявлений из серии «Проверьте, положена ли вам компенсация за завышенные тарифы на отопление в прошлом сезоне». По ссылке открывается сайт, копирующий дизайн портала «Госуслуги» (ИИ за секунды воспроизводит шаблоны каких угодно сайтов). А дальше все то же: авторизация на фейковой странице — и масса проблем.
Целевая аудитория мошенников — миллионы простых потребителей коммунальных услуг, но особенно уязвимы перед ними пенсионеры, слабо ориентирующиеся в цифровых сервисах и технологиях. Защититься от злонамеренного прессинга можно, только соблюдая правила безопасности. Главное — проверять сообщения вне зависимости от того, кто их прислал, особенно если речь идет о деньгах или необходимости подтвердить с помощью СМС какую угодно запись.
Будет нелишним установить на всех учетных записях антивирусное программное обеспечение. Такое ПО — это последний рубеж обороны, который может предотвратить скачивание и открытие зараженных файлов и переход на фишинговые сайты.
