Âèíà â ýòîì ñëó÷àå ëåæèò íå íà âàñ, à íà îáñëóæèâàþùåé âàñ êîìïàíèè. Òåì íå ìåíåå áóäüòå ãîòîâû îòñòàèâàòü ñâîè ïðàâà â ñóäå. Ñâîè èñêîâûå òðåáîâàíèÿ âû äîëæíû îñíîâûâàòü íà ñòàòüÿõ 4, 13, 29, 30 Çàêîíà "Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé". Çàêëþ÷àòüñÿ òðåáîâàíèÿ äîëæíû â òîì, ÷òîáû îòâåò÷èê ïîäêëþ÷èë òåëåôîí, ïîãàñèë ñòîèìîñòü ìåæäóíàðîäíûõ ïåðåãîâîðîâ, âîçìåñòèë óùåðá çà ïðè÷èíåííûé ìîðàëüíûé âðåä. Ñâîþ ïîçèöèþ àðãóìåíòèðóéòå òåì, ÷òî âû çàêëþ÷èëè äîãîâîð íà îêàçàíèå óñëóã òåëåôîííîé ñâÿçè ñ ÀÒÑ, ó êîòîðîé òåõíè÷åñêèå ñîîðóæåíèÿ è îáîðóäîâàíèå íå èñêëþ÷àþò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî ïîäêëþ÷åíèÿ ïîñòîðîííèõ ëèö ê íîìåðó àáîíåíòà. ÀÒÑ íå îáåñïå÷åíû ìåðû ïî ïðåäîòâðàùåíèþ ìàòåðèàëüíîãî âðåäà ïîëüçîâàòåëþ èç-çà êîíñòðóêòèâíûõ è îðãàíèçàöèîííûõ íåäîñòàòêîâ óñëóãè. Îá ýòîì ãîâîðèòñÿ â ñò. 5 çàêîíà î ïðàâàõ ïîòðåáèòåëåé.
