В начале недели в столичные аэропорты начали прибывать самолеты с россиянами, досрочно возвращающимися из Египта. Далеко не все туристы были заранее предупреждены о ситуации в стране. «Труд-7» узнал, как обстоят дела у оставшихся там и на что могут рассчитывать туристы по возвращении в Россию.

Россиянка Наталья Волкова, остановившаяся в отеле Domina Coral Bay египетского курорта Шарм-эль-Шейх, рассказала «Труду-7»: «Туроператоры, у которых приобретена путевка, предлагают всем туристам покинуть страну в ближайшие дни за их счет. Практически все отказались. Тех, кто остается, обязали написать расписки, что остаются под свою ответственность. Сейчас все сидят в отелях. Никого не выпускают. Даже если настаиваешь, не разрешают выйти за их территорию. Очень много туристов из России с детьми. Все говорят только об акулах, боятся их, многие из-за этого не рискуют купаться в море. Беспорядки в стране никого не волнуют».

Улетела в Египет Наталья 29 января. «Хотя уже с 29-го числа было в действии постановление Ростуризма о запрете оказания услуг по организации путешествий российских туристов в Египет. Хочу подчеркнуть, в туркомпании ни разу — ни в момент покупки путевки, ни в момент отправки за границу — не сообщили о беспорядках в стране».

Сейчас путевки в страну акул и революции продавать перестали — данную меру настоятельно порекомендовали МИД и Ростуризм.

Кому заплатят

Тем, кто все-таки успел уехать в революционную страну и вернулся раньше срока, стоит уже сейчас заняться подготовкой к взысканию компенсаций за испорченный отдых.

Если туристы из России были вынуждены досрочно покинуть Египет, они могут рассчитывать на выплаты за неиспользованные дни, рассказал «Труду-7» председатель Коллегии адвокатов Игорь Трунов. Их размер, согласно Закону о туристической деятельности, статья 14, будет пропорционален неоказанным услугам. Если туристы еще до вылета в Египет узнавали о беспорядках там, то могли (согласно тому же закону) расторгнуть турдоговор с агентством. Компания должна вернуть полную стоимость путевки.

Однако нередко россияне узнавали о революционной обстановке в стране только на месте.

«В туркомпании ни разу не сообщили о беспорядках», — рассказала «Труду-7» москвичка Инна Белова, которая на днях улетела в Шарм-эль-Шейх. В ближайшие дни девушка в экстренном порядке вернется обратно. Все дни, которые Инна провела на курорте, она сидела в отеле, который было строго запрещено покидать.

Россиянка сетует, что если бы заранее знала про ситуацию, то обменяла бы путевку на тур в другую страну. Но теперь время уже упущено. Вдобавок Инне вернут не всю стоимость поездки. На это и рассчитывали туркомпании, умалчивая о беспорядках, отмечают эксперты.

Какие нужны документы

Набор документов для компенсации невелик. В первую очередь туристу необходимо предоставить копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Кроме того, необходимо предоставить копию договора о реализации туристского продукта (договора с туроператором). Сложным пунктом может стать сбор документов, подтверждающих реальный ущерб. Это может быть выписка из отеля (которую нужно взять при выезде у менеджеров на ресепшн) или просроченный авиабилет.

Моральной компенсации не дождетесь

Несмотря на то что агентства обязали предупреждать туристов о ситуации, ответственности за неисполнение предписания нет, говорит Игорь Трунов. «Есть норма, но какие санкции грозят за ее неисполнение, в законе не прописано», — добавляет эксперт.

Но даже вероятность получить равноценную компенсацию за моральный вред практически равна нулю, говорит Трунов. По его словам, в российской судебной системе их размер настолько мал, что не позволит даже покрыть расходы на адвоката.

Куда вместо Египта

Также согласно закону туристы, которые еще не отправились в Египет, имеют право обменять тур на поездку в другую страну по аналогичной цене. Или же просто доплатить недостающую часть. «Мы купили путевки неделю назад, никто нас ни о чем не предупреждал. Вылетать должны были 4 февраля, но стало страшно», — рассказывает «Труду-7» москвичка Марина. Туроператор возвращать деньги отказался, предложив заменить путевку с доплатой. В итоге девушке с ее другом пришлось доплачивать 25 тысяч и лететь в Таиланд. Равноценным для туриста по стоимости будет отдых в Турции (примерно 350 долларов), где вдобавок к этому схожие с Египтом погодные условия (около +20). Как вариант можно заменить арабскую республику на Индию, где даже жарче, чем в Египте, — до +30. Но в этом случае придется доплатить около 130 долларов.

«Поверженная прусская столица — Кенигсберг — 7 ноября 1945 года впервые за всю свою семивековую историю увидела великий Октябрьский праздник советского народа» — так 80 лет назад написала...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) попытались деблокировать город Купянск в Харьковской области. Об этом сообщает Telegram-канал «Иди и смотри». По данным военных корреспондентов, российские войска ведут в Купянске встречные бои, отражая...

Угол Большой Зелениной улицы и Малого проспекта Петроградской стороны, где в августе прошлого года обрушилась часть дома, обретает контуры аномального треугольника. В отличие от Бермудского, наш треугольник вполне рукотворный....

Если вооружённые силы Украины (ВСУ) потеряют город Красноармейск (украинское название Покровск) в Донецкой Народной Республике, то это событие будет сопоставимо с потерей Авдеевки или Угледара. Такое мнение высказал в комментарии для интернет-издания...

В официальных документах об этом осталось мало свидетельств, хотя для Питера и государства это событие имело судьбоносные последствия. «Вода в тот день достигла 380 см выше ординара, что совсем немного уступает...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север», «Юг» и «Запад» Вооружённых сил России за минувшие сутки уничтожили более 600 украинских боевиков. Об этом сообщила на своей странице в социальной...

Задачей группы спецназа главного управления разведки (ГУР) министерства обороны Украины в Красноармейске (украинское название Покровск) в Донецкой Народной Республике была эвакуация каких-то важных украинских военных или офицеров НАТО. Такое...

«Если на клетке слона прочтешь надпись «буйвол», не верь глазам своим», — настоятельно советовал когда-то Козьма Прутков. А на этой неделе СМИ облетело очередное бодрое сообщение Росстата...

Махинации в государственном казенном учреждении «Жилищное агентство» привели к аресту его директора Андрея Соколова. Октябрьский районный суд отправил фигуранта в СИЗО до 21 декабря. Его и муниципального...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Центр», «Восток» и «Днепр» Вооружённых сил России за минувшие сутки уничтожили более 750 украинских военнослужащих. Об этом сообщила на своей странице...

От такого медведя мало шансов убежать Российские археологи описали новый вид вымершего гигантского медведя, обитавшего на планете примерно 5 млн лет назад. Как сообщил директор Палеонтологического института РАН Алексей Лопатин,...

Отгуляли ноябрьские. Поздравлений от друзей и знакомых я толком так и не услышала. В лучшем случае на мой вопрос о том, что празднуем, отвечали кратко: «Не разжигай!» Выходной день —...

Похититель дверных ручек Когда-то в Риме был снят фильм «Похитители велосипедов». А в Калининграде можно было бы снять кино про похитителя дверных ручек. Региональный Фонд капитального ремонта устанавливает в городе...

Суд Каменска-Уральского Свердловской области оштрафовал на три тысячи рублей местного жителя Сергея Глухих, который был признан виновным в поиске экстремистских материалов. Об этом сообщает ТАСС со ссылкой на объёдиненную пресс-службу судов...

«Нет, мало того что летом я из-за дронов три раза ночевала в аэропорту, а в сентябре почти месяц без интернета на даче сидела. Так теперь еще и должна доказывать, что я не дрон!» Приятельница...

Научное слово года: ИИ Лингвисты столичного Института русского языка имени Пушкина подвели итоги опроса «Слова года в науке — 2025». В голосовании участвовали больше тысячи преподавателей технических вузов и лабораторий...