Теперь каждый ростовчанин, имеющий у себя дома или на работе комьпютер и электронную почту (а не имеющий таковых может обратиться к услугам многочисленных интернет-кафе), получил возможность послать свой запрос, жалобу или предложение в адрес городских и районных властей и в течение пяти дней получить ответ. Такой срок в отличие от 30-дневного, что существует для обычной почты обязателен к выполнению.
И вот что удивительно, письма по "продвинутым" каналам современной связи потекли рекой. А насколько полезной и эффективной оказалась услуга, можно судить по характеру обращений. "Мне 27 лет, я - работник городской поликлиники. Жена тоже медик, у нас малолетний ребенок. Жилищные условия стесненные. Насколько мне известно, существуют программы льготного кредитования на приобретение и строительство жилья для молодых семей. Хотелось бы получить более подробную информацию ... "
"Правда ли, что по страховому полису на каждого человека выделено 5000 рублей в год на лечение? А если больной потратил собственные деньги на лекарства и предоставил кассовые чеки в страховую компанию, ему выплатят затраченную сумму?"
"Я плачу за свое обучение самостоятельно и знаю, что в этом случае по закону освобождаюсь от уплаты подоходного налога. Не могли бы вы проконсультировать меня о том, какие документы и в какие сроки я должен предоставить?".
Восемь интернет-приемных открылись в Ростове-на-Дону лишь в начале ноября, но уже получили известность и за пределами донской столицы. "Я живу в Таганроге и хотела бы открыть курсы по обучению пользователей компьютеров. В администрации Таганрога мне сказали, что необходимо получить лицензию в Ростове-на-Дону. В Лицензионной палате Ростова ответили, что там этим не занимаются. Куда теперь обращаться, не знаю... " По электронным сетям письма пришли даже из-за границы. "Я приехала в Германию из Казахстана, в данный момент имею немецкое гражданство. Хотела бы знать, могу ли я купить дом или квартиру в Ростове-на-Дону?" На сайт Rostov-gorod.ru обратились также жители США, Канады, стран ближнего зарубежья. А ростовчане оказались активны и напористы в решении не только личных, но и общественно значимых проблем. Их интересует, будет ли в столице Дона монорельсовый транспорт, какие меры администрация города предпринимает в борьбе с тополиным пухом, есть ли лаборатория в городе, где можно проверить качество приобретенного лекарства, и так далее.
Если раньше по поводу прорвавшейся трубы, текущей крыши и неработающей канализации нужно было часами дозваниваться или по полдня высиживать по приемным чиновников, то теперь такая необходимость отпала.
- От компьютера не услышишь грубых слов, ему не дашь взятку, общение с его помощью происходит в более цивилизованном режиме, - поясняет начальник вычислительного центра мэрии города Алла Диденко. Вместе со своими коллегами она начинала эту работу еще два года назад. В октябре 2000-го первая интернет-приемная появилась в мэрии. Когда поток обращений увеличился, закономерно встал вопрос: "Почему за плохую подачу воды, к примеру в Кировском районе, должен отвечать мэр города?". Возникла мысль о создании интернет-приемных в каждом районе.
- А не получится, что наиболее "колючие" и труднорешаемые вопросы недобросовестный районный начальник сотрет из памяти компьютера, сделав вид, что его вовсе не было? - интересуюсь я у организаторов нововведения.
- Такого быть не может в принципе, поскольку предусмотрено тройное дублирование поступаемых жалоб и предложений. В том числе через вычислительный центр и контрольный отдел мэрии.
- А как узнать, если рассмотрение вдруг затянулось?
- Пожалуйста! - Александр Хабаров, главный специалист вычислительного центра, демонстрирует мне это с помощью дисплея, на котором напротив просроченного на несколько дней вопроса замигал красный восклицательный знак. С главами районов, чьи чиновники не научились работать оперативно, разговор, понятное дело, будет особым.
С будущего года, пояснили в пресс-службе мэрии, планируется открыть интернет-приемные в департаментах ЖКХ, здравоохранения, образования...
А разговоры в местных администрациях все чаще начинаются с фраз: "Зашел я вчера на наш сайт, а там... ".

Погиб чемпион Крыма Под Керчью во время недавней атаки беспилотников ВСУ погиб чемпион Крыма по мотокроссу Денис Галанов. С восьмилетней дочерью он находился в доме, когда над морем появился беспилотник. Укрыв Дарину...

1864 Родился Митрофан Ефимович Пятницкий, основатель и художественный руководитель Русского народного хора, ныне носящего его имя. 1881 Родилась Наталья Сергеевна Гончарова, художница. 1898 Канадский моряк Джошуа Слокам завершил первое...

Московский городской суд вынес приговор гражданину России Роману Карецкому, который собирался продать на Украину запчасти для авиационной военной техники. Об этом сообщает в пятницу, 17 июля, Центр общественных связей (ЦОС) Федеральной службы...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России с 20 по 26 июня нанесли пять групповых ударов по военным целям на Украине. Об этом сообщает в своём канале на платформе «Макс» пресс-служба Министерства обороны РФ. В частности,...

Даже медные монеты о многом могут рассказать Археологи завершили исследование старинных монет, найденных на месте шведской крепости Ниеншанц на Охтинском мысе. Описанные учеными Российской академии наук раритеты раскрыли сразу...

И первые, в ту пору еще немногочисленные калининградцы с одобрением приняли соответствующий указ Президиума Верховного Совета СССР. Переименование бывшей Восточной Пруссии было воспринято как подтверждение того, что Янтарный...

В Антарктиде нашли новых пингвинов Ученые российской экспедиции обнаружили на острове Адамс антарктического архипелага Хасуэлл ранее неизвестную колонию пингвинов Адели. На маленьком скалистом острове длиной около 100 метров...

Россия и Украина провели обмен пленными военнослужащими. Об этом сообщает в своём канале на платформе «Макс» пресс-служба Министерства обороны РФ. С подконтрольной украинскому правящему режиму территории вернулись 160 российских...

1774 В бою с турками на крымском горном перевале будущий светлейший князь и генерал-фельдмаршал Михаил Кутузов получил тяжелое ранение и лишился глаза. 1790 Во Франции близ гасконского городка Барботан упал метеорит —...

Предельный возраст россиян, относящихся к «молодежной» категории, следует увеличить с 35 до 40 лет. С таким предложением в канун Дня молодежи, отмечаемого в России 27 июня, выступил заместитель секретаря Общественной палаты РФ Владислав...

В ходе специальной военной операции подразделения Вооружённых сил России дошли до окрестностей города Славянска в Донецкой Народной Республике. Об этом в четверг, 16 июля, сообщает РИА Новости со ссылкой на заместителя командира 9-го инженерно-саперного...

Замуж я вышла давно и по любви. За 18 лет любовь иссохла до такой степени, что даже о мирном разводе договориться не удалось. Спор из избы был вынесен в суд. Бывший муж нанял адвоката, чтобы...

Вороной жеребец бродил по улице Необычное происшествие случилось в Эхирит-Булагатском районе Иркутской области. В полицию обратился владелец магазина с жалобой на неизвестного грабителя, разбившего витрину. Но вот...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) с 4 по 10 июля потеряли в боях с группировками российских войск «Север», «Юг» и «Днепр» без малого 2,7 тысячи человек личного состава. Об этом сообщает в своём канале на платформе...

Казалось бы, все эти огороды с семенами, рассадой, удобрениями и нескончаемые ремонтные работы на фазенде могут вызвать прилив энтузиазма разве что у людей глубокого пенсионного возраста. Но нет, трудовую эстафету...

В рамках специальной военной операции Вооружённые силы России нанесли удар по предприятию радиоэлектронной промышленности компании «Радионикс» в Киеве, которое выпускало системы управления ракет большой дальности наземного базирования...