В крупных российских городах позволить себе похороны сможет не каждый: среднестатистические погребение обходится родственникам в 120 тысяч рублей. Цены на простые вещи вроде гроба и места на кладбище исчисляются десятками тысяч рублей. «Труд» выяснил детали циничного бизнеса.
Новости, подтверждающие, что сфера ритуальных услуг криминализирована, появляются постоянно. В конце мая в Екатеринбурге разразился скандал — на местные кладбища обрушился шквал критики. Что примечательно, взвыли не обираемые родственники усопших, а компании, занимающиеся установкой памятников. Они заявили о полнейшем беззаконии, неспособности городских властей решить проблему и о варварском переделе рынка похоронных услуг.
Пределом стало
В Пензе недавно арестовали медиков, которые передавали информацию о смертях в похоронные агентства. Они «сливали» информацию в те бюро, с которыми у них был налажен контакт. Таким образом агентам удавалось опередить конкурентов. При этом за свои услуги они просили больше, чем в среднем по рынку. Но в такой сложной ситуации у людей часто нет сил разбираться, где дешевле.
В Москве ситуация тоже сложная. По данным столичного департамента потребительского рынка и услуг, только 21% услуг от общего объема похоронного рынка оказываются легально. Последний раз обеспокоенность ситуацией в 2010 году выражал бывший столичный градоначальник Юрий Лужков. Он говорил, что в Москве существует около 150 похоронных агентств, предоставляющих услуги незаконно.
Новый мэр Сергей Собянин пока не делал никаких заявлений касаемо этой сферы. Хотя в конце мая департамент торговли и услуг Москвы направил в управление Федеральной антимонопольной службы запрос о проведении проверки соблюдения антимонопольного законодательства ГУП «Ритуал». Проверка еще идет.
Услуги и цены
Стоимость ритуальных услуг растет быстрее, чем цены на нефть. Читательница «Труда» Евгения Горчикова, потерявшая в 2008 году отца, а в
«Труд» же выяснил официальные расценки. Платить придется уже в морге. Чтобы умершего омыли, одели и уложили в гроб, в среднем придется заплатить 20 тысяч рублей. Можно сделать это и самостоятельно, если, конечно, предварительно найти варианты с транспортировкой тела в квартиру, а потом на кладбище.
Самое дешевое место на кладбищах в дальних районах Подмосковья стоит около 5 тысяч рублей. Но это еще не все — выкопать могилу стоит около 13 тысяч. Заказать ритуальный автобус, который довезет тело вместе с гостями похорон от морга до кладбища в Подмосковье и обратно в Москву, — примерно 35 тысяч. Причем при заказе транспорта в агентствах сразу подчеркивают: не просите водителя нести гроб, это не его работа. За то, чтобы донесли гроб до могилы, придется платить отдельно, причем, скорее всего, неофициально.
«Гроб нести надо было метров пять. Но поскольку мужчин на церемонии почти не было, за это пришлось заплатить, — рассказывает Евгения. — Накануне с бригадиром участка договорились, что это будет стоить пару тысяч. Но в итоге они попросили у меня три, потому что „гроб был тяжелым“. Хотя покойный был среднего роста и телосложения».
Существует еще масса хитростей. Как вспоминает менеджер Иван Бубнин, несмотря на то что он оплатил все услуги заранее, в день похорон без трат не обошлось.
«Когда привезли гроб и мы уже готовы были его поместить в могилу, выяснилось, что выкопанная яма заполнена водой, — объясняет он. — А рядом все могилы сухие. Сотрудники попросили 7 тысяч рублей за то, чтобы похоронить человека в соседней могиле. В итоге отдал деньги, потому что спорить и доказывать
Терпим и платим
По мнению правозащитников, во многом
«Страдают от завышенных цен и некачественных услуг не только в больших городах, но и в провинции, — объясняет юрист общества защиты прав потребителей „Общественный контроль“ Олег Фролов. — Жалобы периодически поступают, но их недостаточно, чтобы у нас была возможность заняться этим вопросом».
По словам Фролова, значительно усложняет работу и специфика бизнеса. Часто услуги предоставляются без чеков — доказать
Представители бизнеса цены не снизят
К сожалению, в России на данный момент существует только одно профессиональное объединение в этой сфере — Ассоциация предприятий похоронной отрасли
«У нас представлен широкий спектр товаров и услуг, и цены на все свои, — сообщили в
В ассоциации подчеркнули, что у каждого гражданина нашей страны есть конституционное право на то, чтобы его родственника захоронили за счет государства, если на это не хватает личных финансовых средств. Но на практике вот уже несколько десятков лет люди стараются откладывать на этот черный день средства и предупреждают родственников заранее: кремируйте меня, иначе разоритесь.
Сколько стоит
- 20 000 рублей попросят в морге за подготовку тела к погребению
- 13 000 рублей стоит выкопать могилу
- 5000 рублей минимум стоит деревянный крест
- 35 000 рублей попросят за автобус для родственников до кладбища и обратно
- 5000 рублей стоит отпевание в часовне
- 3000 рублей — самые дешевые венки с лентами
- 10 000 рублей стоит установка памятника
- 20 000 рублей попросят за гроб среднего размера, необитый тканью внутри
