Ïî âñåé ñòðàíå ðàñòåò êîëè÷åñòâî æàëîá íà íåêà÷åñòâåííûå ôèíàíñîâûå óñëóãè, ãëàñÿò äàííûå Ðîñïîòðåáíàäçîðà. Ãëàâà âåäîìñòâà ïîîáåùàë óâåëè÷èòü øòðàôû äëÿ íåäîáðîñîâåñòíûõ áàíêèðîâ, à â êîíöå ãîäà íà÷íåòñÿ ìàñøòàáíàÿ ïðîâåðêà êîëëåêòîðñêèõ àãåíòñòâ.
«Êîëè÷åñòâî îáðàùåíèé ãðàæäàí ñ æàëîáàìè íà áàíêèðîâ ðàñòåò ãîä îò ãîäà, — çàÿâèë ðóêîâîäèòåëü Ðîñïîòðåáíàäçîðà Ãåííàäèé Îíèùåíêî. — Âñåãî ñ 2008 ãîäà ïîñòóïèëî 40 òûñÿ÷ æàëîá. Ñàìûå ðàñïðîñòðàíåííûå íàðóøåíèÿ — âçÿòèå êîìèññèé çà îòêðûòèå ñ÷åòà ïðè âûäà÷å êðåäèòà, çà äîñðî÷íîå ïîãàøåíèå ññóäû».
Îáëåã÷èòü æèçíü çàåìùèêàì äîëæåí îáçîð ñóäåáíîé ïðàêòèêè, êîòîðûé â ñêîðîì âðåìåíè âûïóñòèò Âûñøèé àðáèòðàæíûé ñóä (ÂÀÑ). Áëàãîäàðÿ ýòîìó ñóäû ñòàíóò áîëåå ìÿãêèìè ïî îòíîøåíèþ ê äîëæíèêàì.
Åùå, âåðîÿòíî, ñêîðî óâåëè÷àò øòðàôû äëÿ áàíêèðîâ. Îíèùåíêî óâåðåí, ÷òî ñåé÷àñ îíè êðàéíå íèçêè è íå ñïîñîáíû çàùèòèòü èíòåðåñû ïîòðåáèòåëåé. Îí ïðèâåë ïðèìåð, êîãäà ñ äâóõ
«Ýòî ðèòóàëüíûå ñóììû, è áàíêàì âûãîäíî ïëàòèòü òàêèå êîïåå÷íûå øòðàôû, — ñ÷èòàåò Îíèùåíêî. — Ðàçìåð øòðàôîâ äëÿ ðóêîâîäèòåëåé äåòñêèõ îçäîðîâèòåëüíûõ ëàãåðåé íåäàâíî ïîâûøåí äî 100 òûñÿ÷ ðóáëåé. Ñòîèëî áû óæåñòî÷èòü è îòâåòñòâåííîñòü áàíêèðîâ».
Íèêàêèõ êîíêðåòíûõ ñóìì ïîêà íå íàçûâàëè. Âîçìîæíî, ýòî ñòàíåò ÿñíî ê êîíöó ãîäà. Èìåííî òîãäà íà÷íóòñÿ ïðîâåðêè â êîëëåêòîðñêèõ àãåíòñòâàõ.
Êîëëåêòîðû ïðîèãðàëè Îíèùåíêî
Ìèíýêîíîìðàçâèòèÿ ïîäãîòîâèëî çàêîíîïðîåêò, êîòîðûé óïîðÿäî÷èò äåÿòåëüíîñòü êîëëåêòîðîâ. À æåñòîêèå ìåðû ïî âûáèâàíèþ äîëãîâ
Âåñíîé ãëàâà Ðîñïîòðåáíàäçîðà çàÿâèë, ÷òî ïîäîáíûå îðãàíèçàöèè äåéñòâóþò íåçàêîííî: îíè çàïóãèâàþò ëþäåé, çàíèìàþòñÿ «òåëåôîííûì òåððîðèçìîì», «÷åðíûìè ñïèñêàìè» è âñÿ÷åñêè ïîðòÿò æèçíü ãðàæäàíàì. Òîãäà îðãàíèçàöèÿ âçûñêàòåëåé äîëãîâ «Öåíòð ðàçâèòèÿ êîëëåêòîðñòâ» ïîäàëà íà ÷èíîâíèêà â ñóä. Íà ýòîò ðàç èì íå íóæíû áûëè äåíüãè — èñê áûë íà ñèìâîëè÷åñêèé îäèí ðóáëü. Îíè õîòåëè äîáèòüñÿ îïðîâåðæåíèÿ íà ñàéòå Ðîñïîòðåáíàäçîðà.
Íî ñóäüÿ ñî÷ëà, ÷òî íè÷üÿ äåëîâàÿ ðåïóòàöèÿ íå ïîñòðàäàëà, è â èñêå èì áûëî îòêàçàíî. Îíè óæå îáæàëîâàëè ïðèãîâîð.
Øòðàôû çà äîñðî÷êó ìîãóò îòìåíèòü
Ïî äàííûì ÑÌÈ, ïðèìåðíî ïîëîâèíà ðîññèéñêèõ áàíêîâ âçèìàåò øòðàô çà äîñðî÷íîå ïîãàøåíèå êðåäèòîâ.  íåå âõîäèò äâàäöàòêà êðóïíåéøèõ áàíêîâ ñòðàíû. ÂÀÑ ñ÷èòàåò ýòî íåïðàâèëüíûì è ïðåäëàãàåò ââåñòè âîçìîæíîñòü âîçâðàùåíèÿ êðåäèòà â òå÷åíèå 14 äíåé áåç êîìèññèè.
Ïî ìíåíèþ íà÷àëüíèêà óïðàâëåíèÿ
Ïðåäñòàâèòåëè áàíêîâ îöåíèâàþò èíèöèàòèâó ÂÀÑ íåîäíîçíà÷íî.
«Äåéñòâîâàòü íàäî î÷åíü îñòîðîæíî. Äóìàþ, èìååò ñìûñë äàòü çàåìùèêàì âîçìîæíîñòü âîçâðàùàòü áåç êîìèññèè êðåäèòû íà ïðèîáðåòåíèå òîâàðîâ. Èíîãäà òîâàðû îêàçûâàþòñÿ íåêà÷åñòâåííûìè. Íî äâå íåäåëè — ýòî ñëèøêîì ìíîãî, âñå íåäîñòàòêè âûÿâëÿþòñÿ çà ñåìü äíåé, — ñ÷èòàåò ïðåçèäåíò Àññîöèàöèè ðîññèéñêèõ áàíêîâ Ãàðåãèí Òîñóíÿí. —  îñòàëüíûõ ñëó÷àÿõ òàêîå íîâîââåäåíèå ëèøü ñîçäàñò äëÿ áàíêîâ ëèøíèå ïðîáëåìû, ïîâëå÷åò çà ñîáîé áîëüøèå ðàñòðàòû».
Êàê îáúÿñíèë ýêñïåðò, ïîäîáíîé ïðàêòèêè â ìèðå íåò. Êîìèññèÿ çà äîñðî÷íûé âîçâðàò âñå ðàâíî âçèìàåòñÿ, õîòü è î÷åíü íåáîëüøàÿ. Åñëè èíèöèàòèâó àðáèòðàæà ïðèìóò íà ãîñóäàðñòâåííîì óðîâíå, òî ýòî íåãàòèâíî ñêàæåòñÿ íà ïîòðåáèòåëÿõ, ïîñêîëüêó âîçìîæíûå ðàñòðàòû áàíêè ñðàçó æå âíåñóò â ïðîöåíòíóþ ñòàâêó.