Ïðåæäå âñåãî íàäî îáðàòèòüñÿ â ðàéîííîå îòäåëåíèå Ãîñóäàðñòâåííîé èíñïåêöèè ïî òîðãîâëå, êà÷åñòâó òîâàðîâ è çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé (Ãîñòîðãèíñïåêöèÿ) èëè â ìåñòíîå Îáùåñòâî çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé. Îíè íàçíà÷àò îôèöèàëüíóþ ïðîâåðêó ðàáîòû ïðîäàâöà, îðãàíèçóþò êîíòðîëüíóþ çàêóïêó è ñîñòàâÿò àêò î íàðóøåíèÿõ ïðàâèë òîðãîâëè. Ñîãëàñíî ñòàòüå 150-3 Êîäåêñà ÐÔ îá àäìèíèñòðàòèâíûõ ïðàâîíàðóøåíèÿõ îáìåðèâàíèå, îáâåøèâàíèå, îáñ÷åò, ââåäåíèå â çàáëóæäåíèå îòíîñèòåëüíî ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâ, êà÷åñòâà òîâàðà èëè èíîé îáìàí ïîòðåáèòåëåé â ìàãàçèíàõ, íà äðóãèõ ïðåäïðèÿòèÿõ, îñóùåñòâëÿþùèõ ðåàëèçàöèþ òîâàðîâ èëè îêàçûâàþùèõ óñëóãè íàñåëåíèþ, íåçàâèñèìî îò ôîðì ñîáñòâåííîñòè, à òàêæå ãðàæäàíàìè, çàíèìàþùèìèñÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíîñòüþ â ñôåðå òîðãîâëè (óñëóã), ñîâåðøåííûå  ÍÅÁÎËÜØÎÌ ÐÀÇÌÅÐÅ, íàêàçûâàþòñÿ øòðàôîì îò îäíîãî äî òðèäöàòè ìèíèìàëüíûõ ðàçìåðîâ îïëàòû òðóäà (ÌÐÎÒ). Îáìàíîì ïîòðåáèòåëåé â íåáîëüøîì ðàçìåðå ÿâëÿåòñÿ îáìàí, ïðè÷èíèâøèé ïîòðåáèòåëÿì óùåðá â ñóììå, íå ïðåâûøàþùåé îäíîé äåñÿòîé ÌÐÎÒ (ÌÐÎÒ äî 1 ÿíâàðÿ 2001 ãîäà - 83 ð. 49 ê., à ñ 1 ÿíâàðÿ 2001 ãîäà - 100 ð.).
