— В моем подъезде нет батарей отопления на лестничных площадках, но мне и другим собственникам приходят квитанции за отопление подъезда. Суммы накапливаются немаленькие. Некоторые все равно платят, а вот пенсионеры не хотят. Как нам доказать, что у нас нет общего отопления в подъезде и на лестничных площадках? Платить за выдуманное потребление энергии не хочется, да и денег лишних нет.
Федор Иванович Н., Калининградская область
— Ситуация распространенная: местная теплосеть взимает деньги за отопление подъездов в старых домах, однако в действительности там нет даже оборудования для отопления общих мест. Поскольку такие жалобы нередки, Конституционный суд РФ выпустил специальное постановление, где разъяснил: для того чтобы теплосети могли взимать плату, в подъездах должно быть размещено оборудование теплосетей. А если оборудования нет, то требование оплаты необоснованно и незаконно. Однако доказывать отсутствие оборудования приходится в судебном порядке. Для чего требуется подать исковое заявление, провести судебную экспертизу, подтверждающую, что оборудование теплосетей отсутствует в подъезде и на лестничных площадках. Тогда и взимание платы будет прекращено по решению суда, как и выставление счетов собственникам квартир.
— Лишился колеса на дороге, когда ехал на автомобиле: подвела большая выбоина без асфальта, а освещения на дороге нет. На кого подавать в суд, чтобы оплатить дорогостоящий ремонт машины?
Роман Викторович Т., Красноярский край
— В первую очередь нужно зафиксировать злополучное место — сгодятся фото- и видеоматериалы, также подойдет запись видеорегистратора. Требуется установить, кто именно отвечает за состояние конкретной дороги и за ее своевременный ремонт. После чего можно обращаться в суд за возмещением расходов на ремонт автомобиля с данной организации. Но для начала направьте претензию и предложите организации добровольно выплатить сумму ремонта автомобиля. В случае отказа обратитесь в суд.
— Заказала в интернете искусственную елку. Но после ее доставки у всех членов семьи начались головные боли, а трехлетний сын упал в обморок. После вызова скорой помощи и госпитализации оказалось, что при производстве елки были использованы материалы, которые в теплом помещении начинают распространять вредные химические вещества. Как я могу вернуть деньги за такой опасный товар и получить возмещение вреда здоровью?
Инна Аркадьевна Г., Саратовская область
— Для начала необходимо сдать елку или ее часть на экспертизу, чтобы установить, что за вредные вещества в ней содержатся. Если на упаковке есть предупреждение, что модель выпущена для использования на улице, то ответственность возлагается на потребителя. Если же такого предупреждения нет, то это серьезное нарушение. Если экспертиза подтвердит наличие вредных веществ и отсутствие предупреждений об опасности при нагре-вании, то это основание для обращения в суд и возмещения стоимости товара, вреда здоровью и морального вреда.
