"МЫ БЫЛИ ГОТОВЫ"
25 мая в Москве оказались полностью обесточены Каховская, Бутовская и Люблинская линии метро. Частично не работали Калужско-Рижская, Замоскворецкая и Таганско-Краснопресненская. Сразу после того, как произошла авария на подстанции, метро начали переключать на резервные источники питания.
"Перед этим уже были кое-какие перебои с поставками Мосэнерго, и мы были готовы, - рассказывает Дмитрий Гаев. - 25 мая в 11.15 мы начали получать сообщения о пропаже напряжения сразу на нескольких участках и поняли, что произошла серьезная авария. Проанализировав ситуацию, приняли решение о закрытии всех станций на вход на обесточенных участках. В 11.35 была начата эвакуация людей. В 13.15 она была завершена".
Все это время в подземке работал специальный штаб, который отслеживал движение по всем линиям, регулировал пассажиропотоки и т.д. По внутреннему радио делались экстренные объявления. "Самое главное было - не подавить людей", - говорит Дмитрий Гаев.
И еще один важный момент. Оказывается, 25 мая в Московском метрополитене была впервые опробована и реализована так называемая система кризисного управления. Именно она позволила подземке сработать на "пораженных" участках быстро и без серьезных накладок. Детали этого ноу-хау не разглашаются. Но весьма примечательно, что одобрили новую программу буквально "вот-вот" - 30 апреля. Как чувствовали...
БУДЕМ ВЗАИМНО ВЕЖЛИВЫМИ
Увы, разбитые плафоны светильников на станциях, разрисованные стены вагонов и пивные бутылки на платформах - сегодня далеко не редкость. Но вопрос об убытках в московском метро его сотрудники не афишируют. Если о чем и говорят, так это о моральном ущербе. Причем для пассажиров. Давка, неудобства, стресс... Именно здесь -"самые большие издержки", отмечают они. Что же до материальных убытков, то метрополитен, мол, достаточно устойчивая, гибкая организация, которая сама способна восполнить непредвиденные потери.
"Есть две проблемы, - говорит начальник подземки. - Первая: это культура нашего пассажира. Еще каких-то 15 - 20 лет назад никому не надо было объяснять, что сорить или курить в метро нельзя. Психология у людей была иная. Сейчас считается шиком попить пивка прямо на платформе или в вагоне, а потом бросить бутылку на пол. Или закурить на станции. С курением мы боремся ежедневно: предупреждаем, штрафуем, выводим наверх, но все продолжается.
Но есть и вторая проблема. Мы только-только начинаем перестраивать психологию наших сотрудников. Ведь у нас, с одной стороны, предприятие транспортное, а с другой - это сервис. А главный закон сервиса - покупатель всегда прав. Поэтому надо улыбаться почаще... Но пока, к сожалению, манера общения нашего работника - будь то контролер на входе или "страж" эскалатора, сотрудник локомотивной бригады или дежурный по станции - еще сильно хромает".
"НАДО РАЗГРУЖАТЬ"
События, случившиеся 25 мая, заставили вновь заговорить о еще одной немаловажной проблеме в жизни подземки. После 17 часов вечера, когда одна за другой были подключены обесточенные линии и пошли поезда, людей на платформах с каждым вновь уходящим составом оказывалось... все больше и больше. Московское метро перегружено - это факт.
Сейчас интервалы движения в часы пик на центральных станциях составляют 8 - 10 секунд. Это рекорд: больше ни в одной стране мира такой частоты нет. При этом на некоторых линиях уже исчерпана возможность увеличения пропускной способности составов, как, например, на Таганско-Краснопресненской. Здесь длина поездов и скорость их движения доведены до максимума, так что как-то решить проблему может только строительство новых веток... Хотя кое-где еще что-то можно подправить. Так, на Люблинской линии увеличивается количество поездов и одновременно снижается интервал их следования в час пик. На Серпуховско-Тимирязевской к первому кварталу следующего года увеличат длину всех составов. Вместо семивагонных поездов там будут курсировать восьмивагонные.
Еще одно отличие наших дней - ситуация на станциях Центра. По "входам" и "выходам" они гораздо менее напряжены, чем были еще лет 15 - 20 назад. Зато переходы в центре загружены до предела, "миграция" идет постоянно. Это раньше все было просто: привезти утром - отвезти вечером. Сейчас значительно возросла подвижность населения. Поэтому даже в обеденные часы, допустим, на пересадках между кольцевой и Филевской или между Арбатско-Покровской и кольцевой линиями - громадные живые "пробки". Зайти в само метро и выйти вы сможете спокойно, а вот перед эскалаторами, чтобы осуществить пересадку, - придется несколько минут в поте лица поработать локтями в очереди. Здесь уже строительством новых станций на линиях не обойтись. Проблема в том, чтобы разгрузить действующие пересадочные узлы. Но как это сделать?..
"Это должно быть не только развитие сети метрополитена, но и улучшение работы наземного транспорта, и предоставление более широкого спектра услуг железнодорожниками и другими службами..." - говорит Дмитрий Гаев. Общая забота - на всех. И с этим сложно не согласиться.

Примерно так ответили медики жительнице Санкт-Петербурга, которую не смогли довезти до роддома. Скорая с роженицей застряла в пробке в центре города на Неве, и тогда без пяти минут маме предложили дойти до роддома...

В 2025-м в городе на Неве подростковая преступность выросла сразу на 45%: 607 преступлений против 413 годом ранее. Резко увеличилось количество тяжких и особо тяжких криминальных деяний — со 188 до 318....

Два лика медальона Археологи Новгородского университета на раскопе в Старой Руссе обнаружили артефакт XI века. На территории древней усадьбы исследователи откопали двусторонний амулет-змеевик, выполненный из медного...

Чаще других знаков зодиака в автомобильные аварии попадают водители, родившиеся под знаками Козерога, Рака и Льва. Как сообщает в пятницу, 28 августа, интернет-издание «Газета.Ru», такую статистику собрали эксперты Страхового Дома...

В ходе специальной военной операции (СВО) Вооружённые силы России с 29 августа по 4 сентября освободили 15 населённых пунктов. Об этом сообщает пресс-служба Министерства обороны РФ в своём канале на платформе «Макс». Как сказано...

Вооружённые силы России нанесли удар по аэропорту в Киеве. Об этом в пятницу, 4 сентября, написал в своём Telegram-канале депутат Верховной рады Алексей Гончаренко (в РФ внесён в перечень террористов и экстремистов Росфинмониторинга). Речь...

В научных спорах за бульдозером последнее слово В районе Сочи произошел печальный для науки инцидент: во время строительных работ тяжелая техника снесла редчайший археологический памятник — древний дольмен, культовое...

Грабитель в полосатой шкуре В Приморском крае героем соцсетей стал воришка в полосатой шкуре. Молодой амурский тигр забрался в пещеру, взял в зубы установленную там фотоловушку с камерой и скрылся с добычей...

В Чувашии три подростка стали фигурантами дел об участии в деятельности террористической организации. Об этом в Telegram-канале сообщает в пятницу, 28 августа, пресс-служба регионального управления Следственного комитета России. По версии следствия,...

Актер Павел Меленчук, известный зрителям, в частности, по роли в популярной отечественной новогодней комедии «Елки», скончался в возрасте 31 года. Об этом в пятницу, 4 сентября сообщает телеканал НТВ. Причина смерти артиста...

Много лет назад, отправляясь на пароходике из Кеми на Соловки, мы уже встречались с этими островами, но тогда архипелаг Кузова проплыл мимо нас и исчез в тумане. И вот очередное путешествие. Садимся...

1560 Произошло предсказанное полное солнечное затмение. Этот факт так поразил 13-летнего Тихо Браге, который изучал юриспруденцию в университете Копенгагена, что он принялся изучать звездное небо. И стал самым знаменитым астрономом...

1619 В Вирджинии приняты первые в Северной Америке законы против пьянства: запрещено выращивать виноград. 1775 По повелению Екатерины II распущена Запорожская Сечь, место запорожцев велено занять войскам. 1822 Издан...

Вот и Братск медведи осадили Медведи вышли на тропу войны и не собираются с нее сворачивать. Вот и жителей легендарного Братска затерроризировали косолапые, повадившиеся выходить по ночам из тайги в город....

Знаменитое полотно «Садко» Ильи Репина покинуло свое постоянное место в Русском музее Петербурга. Теперь им смогут полюбоваться жители и гости Карелии в музее «Кижи» в Петрозаводске. Чем не повод...

Рынок товаров для животных в России растет рекордными темпами и уже превысил 590 млрд рублей в год. Этот показатель сопоставим с бюджетом Свердловской области. 93% опрошенных считают «хвостиков» членами семьи,...