— Дочери моей 15 лет, и вот без моего разрешения она нанесла татуировку на заметном месте, оплатила работу мастеру, и тот согласился сделать тату, даже не спросив дочь о ее возрасте. Спустя два месяца она стала переживать, считает, что зря сделала эту татуировку, и твердо хочет от нее избавиться. Могу ли я предъявить претензии мастеру и получить компенсацию на сведение тату?
Лилия Николаевна Ж., Московская область
— Да, вы правы, мастер татуировки обязан спрашивать возраст клиента, требовать паспорт, чтобы убедиться, что клиент достиг 18 лет. Если ему менее 18 лет, то на нанесение татуировки требуется согласие родителей, без него в мастерской должны отказаться от заказа несовершеннолетнего клиента. Если это требование не было соблюдено, мастеру грозит административная, а в ряде случаев (обострение заболевания клиента, аллергия, связанные с нанесением татуировки) и уголовная ответственность. Истребовать компенсацию для удаления рисунка можно в судебном порядке, если не удалось договориться.
— В нашем поселке заболел тракторист, никто не чистит дороги, выбраться из дома практически невозможно из-за сугробов. Однажды в период сильных снегопадов пришлось находиться дома четыре дня без возможности выйти на улицу. Куда обращаться, чтобы улицы поселка чистили от снега?
Илья Алексеевич А., Красноярский край
— Если в сезонный снегопад собственники домов не могут выбраться из жилья из-за занесенных снегом дорог, то это серьезное нарушение и основание для письменного обращения в местную администрацию. Если там не отреагируют, надо обращаться в органы прокуратуры. Также можно направить претензию коммунальной службе, которая отвечает за чистку снега на конкретной улице. Также если вы опоздали на поезд или на самолет, не смогли выполнить работу, то это достаточное основание для инициирования судебного процесса по компенсации.
— Моя мать — инвалид I группы по зрению. Долгое время мы не пользовались социальной помощью, обходились своими силами. Но сейчас мне нужно уехать к дочери и внуку, попавшему под машину. Он перенес несколько операций, теперь предстоит долгая реабилитация, и дочери нужна поддержка. Значит, моей маме придется искать помощницу по дому. Какие программы помощи для инвалидов I группы существуют при найме сиделок и поможет ли нам социальная служба?
Светлана Евгеньевна Р., Санкт-Петербург
— В соответствии с законом о социальной защите населения помощь предоставляется при наличии документов, подтверждающих право на ее получение. В вашем случае социальная служба должна провести проверку на месте, чтобы установить фактические условия и необходимость в предоставлении помощи. Если все подтвердится, то служба обязана такую помощь обеспечить. Вам нужно предоставить следующие документы: медицинское заключение об инвалидности и о необходимости постоянного ухода; документы о регистрации по месту жительства; подтверждение отсутствия возможности у родных обеспечивать уход за инвалидом. После их рассмотрения служба принимает решение о предоставлении социальных услуг, включая услуги по уходу и сопровождению инвалида I группы.
