Аэропорт Шереметьево стал площадкой для митинга недовольных пассажиров. Спустя день после переименования Шереметьево-2 в Шереметьево F работа аэропорта была практически парализована. В течение нескольких часов люди не могли зарегистрироваться на рейсы и получить багаж. Меньше всего повезло тем, кто решил провести Новый год на Гоа. Они улетели с 12-часовой задержкой.

Самолет на Гоа должен был вылететь из терминала С, прозванного персоналом «Чарли», в субботу в 19.35, но его отправку переносили трижды. Улететь удалось только на следующий день. Ожидающим называли разные причины задержки, в том числе неисправность самолета. Талоны на питание и размещение в гостинице пассажиры получили только после того, как организовали митинг. В это же время страсти кипели в других терминалах. В D возникли проблемы с выдачей багажа. Одновременно пассажиры не могли зарегистрироваться на другие рейсы.

Пресс-секретарь Шереметьево Роман Генис поспешил заверить, что проблемы не связаны с компьютерным сбоем, как это было год назад в Хитроу, или путаницей в новых обозначениях терминалов. «Всю ответственность несет компания «Аэрофлот», это их рейсы, они сами их обслуживали», — сказал он. Днем ранее представитель центра общественных связей аэропорта в эфире «Эха Москвы» сообщал, что проблема возникла из-за нарушения технологий обработки багажа. Очевидцы также говорят, что в некоторых кассах аэропорта в субботу не работали компьютеры.

По словам пресс-секретаря «Аэрофлота» Ирины Данненберг, рейс на Гоа не мог отправиться по вине индийской стороны, которая не давала коридор для перелета. «Главное — мы позаботились о безопасности, сразу же обеспечили всех питанием и местами в гостинице», — сказала она. Что же касается неразберихи с багажом, то его «выдавали медленно, потому что он не соответствовал габаритам: многие везли с собой лыжи и скейтборды», — разъяснила Данненберг.

Эксперты говорят, что проблем можно было избежать, если бы модернизация началась 15 лет назад, когда пассажиропоток был меньше. По словам гендиректора компании «Инфомост» Бориса Рыбака, на привыкание к новым условиям работы уйдет минимум год. «Эта история может еще не раз повториться», — заключает он. Признают такую вероятность и в Шереметьево.

Личный опыт

Блоги пострадавших

«Пахнет валокордином…»

«За полчаса до окончания регистрации сын звонит и сообщает, что его рейс «Нордавиа» («дочка» «Аэрофлота») перенесли в терминал D, а его довезли до Шереметьево-1или 2. Из-за формального опоздания на регистрацию в самолет не пустили. В кассе за переоформление билета попросили 5 тысяч рублей, а у него на руках только 2 тысячи. Срочно перебираю в уме московских друзей, у которых можно занять 3–4 тысячи. Нахожу. Параллельно звоню на горячую линию «Нордавиа». 10 минут слушаю автоответчик, потом звонок срывается. Звоню еще раз, слушаю автоответчик еще 5 минут. Выхожу на живого человека. Девушка удивляется, что нас не предупредили по телефону о переносе рейса в другой терминал. Оказывается, они должны были это сделать. Сообщаю об этом Диме. В итоге кассир пригласила представителя авиакомпании, и они согласились бесплатно переоформить билет. Но распечатать квитанцию не смогли из-за проблем с компьютером».

victor_korb

«Всех загружали на борт, мариновали, пару раз объявляли о технической неисправности самолета… Неужели сразу несколько бортов могли сломаться? На нашем рейсе народ пытался разглядеть, в тот же самый самолет мы садимся или в другой. В итоге нашелся умник, который крикнул: «Это тот же самый самолет! Они его, наверное, наспех починили! Ужас!» В рядах пассажиров началась паника. Две тетки просят позвать врача. Пахнет валокордином…»

globus_indeed

Я открыла меню и крепко задумалась, стала считать нули. Так и есть, даже обычный капучино здесь тянет на 400 рублей. Вздохнув, заказала. А что делать, если деловую встречу мне назначили в одном из самых...

У села Дединово давно уже, лет 500, наблюдается раздвоение судьбы: оно расположено частью на правом берегу реки Оки, а частью — на левом. Именно здесь, в Дединово, при отце Петра I царе Алексее Михайловиче...

Россия и Украина провели очередной обмен военнопленными. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Из украинского плена вернулись 193 российских бойца. Столько же были переданы украинской стороне. Посредниками в проведении обмена...

В ходе специальной военной операции группировки войск «Север», «Юг» и «Запад» вооружённых сил России со 2 по 8 мая уничтожили без малого четыре тысячи украинских боевиков. Об этом сообщила пресс-служба Министерства...

В Москве арестовали заместителя директора военно-патриотического парка «Патриот» Министерства обороны, полковника в отставке Виталия Мелимука, которому вменяют взятку в размере 18 млн рублей. Фигуранта называют...

Ну просто ни дня без разоблачений! На Кубани продолжает раскручиваться уголовное дело по коррупционным преступлениям вице-губернатора Краснодарского края Андрея Коробки. Народ с упоением разглядывает в Сети ролики...

1671 Предводитель Крестьянской войны Степан Разин захвачен казачьими старшинами и выдан царским воеводам. После пыток его публично казнили в Москве возле Лобного места. 1682 Глава старообрядчества Аввакум Петров по указу государя...

Возьмусь утверждать: на моей памяти за последние полвека в городе воинской славы Белгороде не было таких странных майских праздников и такого тревожного Дня Победы, как сейчас. Когда-то на границе с Украиной,...

Знакомство наше состоялось на харьковском аэродроме, где базировался 676-й истребительный авиационный «Варшавский» Краснознаменный полк. На пару с моим отцом они в канун очередной годовщины Победы посадили меня,...

Герои мультфильмов на почтовых марках «Почта России» выпустила в обращение три марки с изображениями героев современных мультфильмов: «Простоквашино», «Умка» и «Чемпионы»....

Это уже как явление природы: накануне очередного Дня Победы руководители всех уровней, «от Кремля до самых до окраин», демонстрируют повышенное и деятельное внимание к ветеранам Великой Отечественной. «Прошу...

На сайты знакомств я не заходила с 2005 года. Да и тогда-то зарегистрировалась по заданию редакции, написала репортаж, удалила анкету и вскоре вышла замуж за своего коллегу… Но вот жизнь сделала полноценный круг. Брак закончился разводом,...

Как помните, в прошлом году государство наконец-то вплотную подступилось к проблеме, о которой миллионы россиян знают не понаслышке: решило с помощью законов и других мер защитить наших людей от мошенников...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России нанесли удары по объектам энергетической инфраструктуры Украины, используемым украинской армией. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Кроме того, ударам подверглись...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России с начала 2026 года освободили более 70 населённых пунктов. Об этом сообщает ТАСС. Согласно данным из сводок Министерства обороны РФ, 23 населённых пункта было освобождено в Донецкой...

11 зараженных, трое умерших, больше сотни человек на карантине — таков итог двух недель, прошедших с момента, когда стало известно о вспышке заболевания на экспедиционном круизном судне-ледоколе Hondius. Тут же...