— Живу в деревне, разделенной рекой на две части. Каждую весну мост оказывается затоплен. Много раз жители письменно обращались в администрацию с просьбой построить капитальный мост, который бы не уходил под воду во время паводка. Но все безрезультатно, хотя имели место несчастные случаи. Как добиться строительства моста, который был бы безопасен для людей и машин?
Татьяна Николаевна М., Московская область
— Жители деревни могут подготовить коллективное обращение в администрацию, а также направить требование об устранении проблем с мостом в прокуратуру с указанием на угрозу жизни и здоровью и ссылками на уже имевшие место ЧП и несчастные случаи. При этом нужно понимать, что даже в период паводка могут проводиться экспертизы и замеры. Такие приготовления к возведению моста проводятся за счет администрации силами лицензированных организаций.
— После посещения зубного врача испытывал дискомфорт в течение нескольких дней. Обращался к лечащему врачу — тот выписал обезболивающее и даже осматривать меня не стал. Когда боль стала невыносимой, пошел в другую клинику. Рентген показал, что после операции на зубе внутри полости остался осколок инструмента. После оказанной помощи я получил на руки документы о том, в каком состоянии обратился и какие манипуляции пришлось провести. С этими документами обратился в первую клинику, но там отказываются компенсировать причиненный вред. Как привлечь врачей к ответственности и получить компенсацию за перенесенные неудобства?
Евгений Иванович Н., Красноярский край
— Необходимо подготовить и направить письменную претензию в адрес клиники, приложить документы, показывающие, что пациенту пришлось обращаться в другую клинику для устранения последствий работы врачей. В случае если в течение месяца виновник не возместит потраченные средства, пациент может обратиться в суд для защиты своих прав. Стоит обратить внимание на то, что для врачей введена и уголовная ответственность.
— Родственники снимали у меня жилье в течение нескольких лет, пока покупали земельный участок, строили дом, занимались его отделкой. Я не беспокоила молодую семью, старалась им помочь. Но после их отъезда обнаружила, что задолженность по коммунальным платежам превысила 80 тысяч рублей. Я спросила родственников, когда они смогут погасить долг, а те перестали со мной общаться. Мне, пенсионерке, сложно выложить такую сумму. Как быть? Официального договора между нами не было, подтвердить проживание может только консьерж и управляющая компания, их я уведомила о присутствии родственников в моей квартире.
Ольга Евгеньевна Г., Москва
— Отсутствие договора — не препятствие для взыскания долга, так как присутствие людей и потребление услуг очевидны. Вам надо уведомить управляющую компанию, что вы занимаетесь досудебным урегулированием вопроса, направить претензию родственникам и приложить документы, подтверждающие наличие задолженности. Если по истечении 30 дней оплата не будет произведена, вы можете взыскать долг в судебном порядке.
