Уже третий день путь в родные пенаты закрыт для 19 путешественников из России. Авиакомпания «Ямал» обещала сегодня отправить за туристами вместо своего самолета экипаж «Заполярья», однако по данным «Заполярья», их самолеты на Корфу никогда не летали и не полетят, сообщает
Обещали вернуться
«Заложники авиакомпании» прибыли с чемоданами в аэропорт города Керкифа на Корфу еще в субботу к 20.00, когда и должна была совершиться посадка на рейс, сообщала ранее Газета.ru. Однако самолет появился на горизонте только в воскресенье в 11.00 утра. И тут уже было вздохнувшим с облегчением туристам предстояло столкнуться с новым препятствием по пути домой: на борту самолета
После этого был рейс авиакомпании «Трансаэро», с которым «Ямал» хотел отправить своих «подопечных», однако компании и своих пассажиров было достаточно и брать на борт «чужих» она не стала.
Теперь «Ямал» сообщил, что в сегодня наконец свершится то, чего отпускники ждут уже три дня. Но и здесь не все так гладко: авиакомпания «Заполярье», которой «Ямал», по его словам, поручил вывезти российских граждан, не подтверждает достоверности этого факта. В «Заполярье», действительно, есть рейсы на 18 августа, но не Корфу — здесь они вообще никогда не появляются. В самом «Ямале», по данным
Так что еще большой вопрос, действительно ли в столь ближайшие сроки, заявленные авиакомпанией, 19 отдыхающим удастся увидеть родные просторы.
Не в первый раз
Ситуации, когда российские туристы застревают за границей, возникают регулярно. Только, только сегодня, например, решился вопрос о возвращении на родину петербурженки Светланы Тихоновой. Напомним, что женщина после тяжелой автокатастрофы в Израиле, куда она была направлена в декабре 2008 года в рабочий ознакомительный тур, проходила больше года курс лечения в
К счастью, министр туризма Израиля Стас Мисежников откликнулся на просьбу президента Российского союза туриндустрии Сергей Шпилько о помощи в транспортировке российской гражданки, получившей столь тяжелые увечья на Святой земле, и уже сегодня израильская авиакомпания El Al сообщила, что сможет взять на борт Светлану Тихонову и ее сопровождающих, расположив их в условиях максимальной комфортности, сообщает NEWSru.com.
Что делать, если вдруг ваш рейс задержался
Первым делом, нужно подойти к стойке информации и выяснить, по каким причинам самолет задерживается и сколько вам еще придется ждать. Затем поставьте на билете отметку, что самолет не прилетел вовремя, иначе потом это трудно будет подтвердить. Причины, по которым не вылетел самолет, может быть масса, и от того, какого они свойства, будет зависеть, получите вы компенсацию или нет, предлагает pravda.ru. Например, плохая погода, стихийное бедствие, угроза террористического акта, требования органов безопасности — это не вина «Авиакомпании», поэтому о возврате денег можно не думать. А вот, если например, рейс отменяется, потому что на него купили билеты всего 10 человек и компании это невыгодно, смело требуйте компенсации.
Может быть такое, что вас отправят рейсом другой авиакомпании или другим маршрутом. В таком случае, все расходы по доплате, если она необходима, должна взять на себя ваша авиакомпания. Важно только в суматохе не забыть о своем багаже, наклеить на него бирку с именем, фамилией и номером телефона.
Если же ожидание затянулось и перевалило за два часа, вам должны предоставить прохладительные напитки и дать возможность два раза позвонить или написать сообщения по электронной почте, через четыре часа можете рассчитывать на обед (и далее каждый шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное), а по истечении шести часов ночью и восьми часов днем требуйте бесплатные номер в гостинице и ужин. Все это компания вынуждена сделать вне зависимости от причин отмены рейса.
Однако как быть, если авиакомпания отказывается «ухаживать» за вами во время томительного ожидания? По данным информационного канала subscribe.ru, можно точно также через два часа купить себе за свой счет прохладительные напитки, через четыре — поесть, и соответственно, когда наступит время, расположиться в гостинице. Чеки в обязательном порядке сохранить, а после предъявить недобросовестной авиакомпании вместе с билетом с пометкой о задержке рейса. Если она и тут откажется от своих обязанностей, обращайтесь в суд. Хотя, как правило, авиакомпании, понимая, что их совесть не чиста, до последней инстанции дело не доводят: шансов на выигрыш у них нет.
