Печальный опыт этого автолюбителя настолько примечателен, что о нем стоит рассказать подробнее. Свои первые "Жигули"-четверку купил Михаил Семенович в 1995 году. И шести месяцев не прошло, как машина стала "сыпаться". Это заставило познакомиться Михаила с автовазовским гарантийным автосервисом. От этого знакомства светлые ощущения вконец развеялись. Осмотр и ремонтные работы, конечно, производили. А вот для того, чтобы получить необходимую отметку в сервисной книжке, каждый раз приходилось проявить характер. Ведь если не будет отметки о произведенном гарантийном ремонте, то для автовладельца это беда.
Порядок таков: если один и тот же недостаток обнаруживается в машине несколько раз (не менее трех в течение года), то дефект считается уже существенным, и владелец машины обретает право на ее замену, либо на возвращение ее стоимости. Вот поэтому на фирменных станциях обслуживания делают все возможное, чтобы "забыть" про отметку.
Неоднократные отметки ремонтников и акт экспертизы дали право на замену автомобиля. Этого М.Винокуров и потребовал сначала от торговой фирмы, потом от "АвтоВАЗа". Все заявления остались без ответа.
Уже далеко не молодой человек, обладающий сильным характером и крепкими нервами, Михаил обратился в суд. Почти год продолжалась судебная тяжба, и суд вынес решение - обязать завод заменить автомобиль на новый, взыскать в пользу потерпевшего 130 тысяч рублей.
Полученная новая машина оказалась не лучше первой и очень скоро не без помощи экспертов ее тоже поменяли. Напористость покупателя обрела известность. Он менял машину за машиной, но безупречных за пять лет на его долю так и не выпало. В минувшем году в феврале сдал он страдающую многими дефектами "десятку" и получил взамен новую. Пока серьезных претензий не имеет...
Вот такая история приключилась с автолюбителем из Питера Михаилом Винокуровым. Я попросил прокомментировать ее эксперта Центра независимых потребительских экспертиз Юрия Волчкова.
- Винокуров поступает так, как и должен поступать каждый покупатель, знающий и умеющий применить на практике Закон о защите прав потребителя. Вся беда в том, что абсолютное большинство населения незнакомо с этим Законом и в очень редких случаях использует его для своей защиты.
В Петербурге, в Центре независимых потребительских экспертиз день ото дня пухнет папка с заявлениями от обманутых в лучших своих надеждах автолюбителей: автомашины отечественного производства то и дело горько разочаровывают своих владельцев.

Примерно так ответили медики жительнице Санкт-Петербурга, которую не смогли довезти до роддома. Скорая с роженицей застряла в пробке в центре города на Неве, и тогда без пяти минут маме предложили дойти до роддома...

Московский городской суд вынес приговор гражданину России Роману Карецкому, который собирался продать на Украину запчасти для авиационной военной техники. Об этом сообщает в пятницу, 17 июля, Центр общественных связей (ЦОС) Федеральной службы...

Даже медные монеты о многом могут рассказать Археологи завершили исследование старинных монет, найденных на месте шведской крепости Ниеншанц на Охтинском мысе. Описанные учеными Российской академии наук раритеты раскрыли сразу...

1774 В бою с турками на крымском горном перевале будущий светлейший князь и генерал-фельдмаршал Михаил Кутузов получил тяжелое ранение и лишился глаза. 1790 Во Франции близ гасконского городка Барботан упал метеорит —...

Замуж я вышла давно и по любви. За 18 лет любовь иссохла до такой степени, что даже о мирном разводе договориться не удалось. Спор из избы был вынесен в суд. Бывший муж нанял адвоката, чтобы...

В ходе специальной военной операции подразделения Вооружённых сил России дошли до окрестностей города Славянска в Донецкой Народной Республике. Об этом в четверг, 16 июля, сообщает РИА Новости со ссылкой на заместителя командира 9-го инженерно-саперного...

Вороной жеребец бродил по улице Необычное происшествие случилось в Эхирит-Булагатском районе Иркутской области. В полицию обратился владелец магазина с жалобой на неизвестного грабителя, разбившего витрину. Но вот...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) с 4 по 10 июля потеряли в боях с группировками российских войск «Север», «Юг» и «Днепр» без малого 2,7 тысячи человек личного состава. Об этом сообщает в своём канале на платформе...

Бесплатный сыр бывает сами знаете где Подарком судьбы показалась 50-летнему туристу из Москвы, приехавшему на отдых в Сочи, найденная на вокзале банковская карта. Недолго думая, он отправился с нею в магазин...

Приграничная Белгородская область за четыре с лишним года специальной военной операции научилась жить в условиях прифронтовой местности. Здесь давно нет паники, даже когда обстрелы становятся особенно ожесточенными и массированными, —...

В ходе специальной военной операции Вооружённые силы России с 11 по 17 июля нанесли 19 групповых ударов по целям на Украине. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Ведомство опубликовало свою сводку в канале на платформе «Макс»....

1709 День победы русской армии под командованием Петра I над шведами в Полтавском сражении. 1765 Родился Петр Багратион, князь, герой Отечественной войны 1812 года. Был смертельно ранен в сражении на Бородинском поле. 1856 В семье...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) с 11 по 17 июля потеряли в боях с подразделениями группировок российских войск «Центр», «Восток» и «Днепр» в зоне специальной военной операции более шести тысяч человек личного...

Вооружённые силы Украины (ВСУ) с 11 по 17 июля потеряли в боях с подразделениями группировок российских войск «Север», «Юг» и «Запад» в зоне специальной военной операции более четырёх тысяч человек личного...

1762 Скончался Петр III, российский император, который взошел на престол после Елизаветы Петровны и был свергнут с него собственной супругой Екатериной II с помощью гвардии. 1846 Родился Николай Николаевич Миклухо-Маклай,...

Актриса Ксения Раппопорт публично возмутилась, что российская киноиндустрия напрочь игнорирует тот факт, что женщина после 50 лет продолжает оставаться главной героиней своей жизни. Актриса сетует: ей предлагают сыграть чью-то маму...