Печальный опыт этого автолюбителя настолько примечателен, что о нем стоит рассказать подробнее. Свои первые "Жигули"-четверку купил Михаил Семенович в 1995 году. И шести месяцев не прошло, как машина стала "сыпаться". Это заставило познакомиться Михаила с автовазовским гарантийным автосервисом. От этого знакомства светлые ощущения вконец развеялись. Осмотр и ремонтные работы, конечно, производили. А вот для того, чтобы получить необходимую отметку в сервисной книжке, каждый раз приходилось проявить характер. Ведь если не будет отметки о произведенном гарантийном ремонте, то для автовладельца это беда.
Порядок таков: если один и тот же недостаток обнаруживается в машине несколько раз (не менее трех в течение года), то дефект считается уже существенным, и владелец машины обретает право на ее замену, либо на возвращение ее стоимости. Вот поэтому на фирменных станциях обслуживания делают все возможное, чтобы "забыть" про отметку.
Неоднократные отметки ремонтников и акт экспертизы дали право на замену автомобиля. Этого М.Винокуров и потребовал сначала от торговой фирмы, потом от "АвтоВАЗа". Все заявления остались без ответа.
Уже далеко не молодой человек, обладающий сильным характером и крепкими нервами, Михаил обратился в суд. Почти год продолжалась судебная тяжба, и суд вынес решение - обязать завод заменить автомобиль на новый, взыскать в пользу потерпевшего 130 тысяч рублей.
Полученная новая машина оказалась не лучше первой и очень скоро не без помощи экспертов ее тоже поменяли. Напористость покупателя обрела известность. Он менял машину за машиной, но безупречных за пять лет на его долю так и не выпало. В минувшем году в феврале сдал он страдающую многими дефектами "десятку" и получил взамен новую. Пока серьезных претензий не имеет...
Вот такая история приключилась с автолюбителем из Питера Михаилом Винокуровым. Я попросил прокомментировать ее эксперта Центра независимых потребительских экспертиз Юрия Волчкова.
- Винокуров поступает так, как и должен поступать каждый покупатель, знающий и умеющий применить на практике Закон о защите прав потребителя. Вся беда в том, что абсолютное большинство населения незнакомо с этим Законом и в очень редких случаях использует его для своей защиты.
В Петербурге, в Центре независимых потребительских экспертиз день ото дня пухнет папка с заявлениями от обманутых в лучших своих надеждах автолюбителей: автомашины отечественного производства то и дело горько разочаровывают своих владельцев.

Этим карточкам почти 10 лет. Тверской бульвар, конец марта, воскресенье, дождичек с утра накрапывает — но он не раздражает. Что происходит в кадре? Ничего особенного, но история хорошая —...

У меня в детстве был автомат Калашникова. Игрушечный. Его купила в «Детском мире» мама. Пистолет тоже имелся, как сейчас помню, оранжевый, очень отдаленно, но напоминающий пистолет Макарова. На дворе —...

Глава Украинской православной церкви (УПЦ) Киевского патриархата, патриарх Филарет (Денисенко), скончался в Киеве. Об этом в пятницу, 20 марта сообщает издание «Подъем». Несколькими днями ранее, как стало известно журналистам, Филарет...

В российской столице завершилась VI Московская неделя моды. Пять дней посетители в Манеже восторгались, дивились и недоумевали по поводу капризов изменчивой модной погоды, которая норовит скатиться то к ветхозаветным...

Депутат Государственной думы Виталий Милонов поддержал предложение члена Общественной палаты Натальи Москвитиной пересмотреть процедуру развода супругов через портал «Государственные услуги». Об этом сообщил телеканал «360». «Конечно,...

По весне, как только сходит снег и подсыхает асфальт, на дорогах появляются байкеры. Они шумно проезжают по городу и паркуются гурьбой у кафе или клуба. Я пригляделась на днях к такой стайке бородатых...

Аккуратные вандалы В Ставрополе под покровом ночной темноты совершена кража, которой еще не знали местные криминальные хроники. На улице Мира злоумышленники выкопали и увезли два десятка саженцев кленов. Экоактивисты буквально...

Узкий тротуар у депутатского дома на улице Улофа Пальме в столице давно превратился в оживленную проезжую часть для курьеров на скоростных электровелосипедах. Для того чтобы там ходить, нужны железные нервы, тренированное...

1816 Император Александр I удостоил аудиенции Николая Карамзина, привезшего в Петербург восемь томов своего труда по российской истории в надежде на их публикацию. Высочайшее дозволение было получено. 1845 Родился...

В Крыму суд вынес приговоры 16-летнему и 17-летнему жителям Симферополя, которые обвинялись в участии в деятельности террористической организации, умышленном уничтожении чужого имущества путем поджога (ч. 2 ст. 205.5, ч. 2 ст. 167 УК РФ). Как...

1535 Введение в Русском государстве единой монетной системы. Право на хождение отныне имели только новые серебряные монеты — копейка, денга (деньга) и полушка, отлитые на государевом монетном дворе. До этой...

В ночь на пятницу, 3 апреля, силы противовоздушной обороны России сбили без малого две сотни беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) вооружённых сил Украины (ВСУ). Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. «В течение прошедшей...

В ходе специальной военной операции силы российской противовоздушной обороны сбили четыре украинские крылатые ракеты большой дальности «Фламинго». Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Кроме того, ПВО уничтожила...

Российским дачникам может грозить лишение свободы за выращивание растений с наркотическими или психотропными веществами. Об этом рассказал РИА Новости юрист, руководитель центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский. «Перечень...

Ну просто ни дня без разоблачений! На Кубани продолжает раскручиваться уголовное дело по коррупционным преступлениям вице-губернатора Краснодарского края Андрея Коробки. Народ с упоением разглядывает в Сети ролики...

Россия и Украина провели очередной обмен военнопленными. Об этом сообщила пресс-служба Министерства обороны РФ. Из украинского плена вернулись 193 российских бойца. Столько же были переданы украинской стороне. Посредниками в проведении обмена...