Печальный опыт этого автолюбителя настолько примечателен, что о нем стоит рассказать подробнее. Свои первые "Жигули"-четверку купил Михаил Семенович в 1995 году. И шести месяцев не прошло, как машина стала "сыпаться". Это заставило познакомиться Михаила с автовазовским гарантийным автосервисом. От этого знакомства светлые ощущения вконец развеялись. Осмотр и ремонтные работы, конечно, производили. А вот для того, чтобы получить необходимую отметку в сервисной книжке, каждый раз приходилось проявить характер. Ведь если не будет отметки о произведенном гарантийном ремонте, то для автовладельца это беда.
Порядок таков: если один и тот же недостаток обнаруживается в машине несколько раз (не менее трех в течение года), то дефект считается уже существенным, и владелец машины обретает право на ее замену, либо на возвращение ее стоимости. Вот поэтому на фирменных станциях обслуживания делают все возможное, чтобы "забыть" про отметку.
Неоднократные отметки ремонтников и акт экспертизы дали право на замену автомобиля. Этого М.Винокуров и потребовал сначала от торговой фирмы, потом от "АвтоВАЗа". Все заявления остались без ответа.
Уже далеко не молодой человек, обладающий сильным характером и крепкими нервами, Михаил обратился в суд. Почти год продолжалась судебная тяжба, и суд вынес решение - обязать завод заменить автомобиль на новый, взыскать в пользу потерпевшего 130 тысяч рублей.
Полученная новая машина оказалась не лучше первой и очень скоро не без помощи экспертов ее тоже поменяли. Напористость покупателя обрела известность. Он менял машину за машиной, но безупречных за пять лет на его долю так и не выпало. В минувшем году в феврале сдал он страдающую многими дефектами "десятку" и получил взамен новую. Пока серьезных претензий не имеет...
Вот такая история приключилась с автолюбителем из Питера Михаилом Винокуровым. Я попросил прокомментировать ее эксперта Центра независимых потребительских экспертиз Юрия Волчкова.
- Винокуров поступает так, как и должен поступать каждый покупатель, знающий и умеющий применить на практике Закон о защите прав потребителя. Вся беда в том, что абсолютное большинство населения незнакомо с этим Законом и в очень редких случаях использует его для своей защиты.
В Петербурге, в Центре независимых потребительских экспертиз день ото дня пухнет папка с заявлениями от обманутых в лучших своих надеждах автолюбителей: автомашины отечественного производства то и дело горько разочаровывают своих владельцев.

Примерно так ответили медики жительнице Санкт-Петербурга, которую не смогли довезти до роддома. Скорая с роженицей застряла в пробке в центре города на Неве, и тогда без пяти минут маме предложили дойти до роддома...

Даже медные монеты о многом могут рассказать Археологи завершили исследование старинных монет, найденных на месте шведской крепости Ниеншанц на Охтинском мысе. Описанные учеными Российской академии наук раритеты раскрыли сразу...

1774 В бою с турками на крымском горном перевале будущий светлейший князь и генерал-фельдмаршал Михаил Кутузов получил тяжелое ранение и лишился глаза. 1790 Во Франции близ гасконского городка Барботан упал метеорит —...

Замуж я вышла давно и по любви. За 18 лет любовь иссохла до такой степени, что даже о мирном разводе договориться не удалось. Спор из избы был вынесен в суд. Бывший муж нанял адвоката, чтобы...

Вороной жеребец бродил по улице Необычное происшествие случилось в Эхирит-Булагатском районе Иркутской области. В полицию обратился владелец магазина с жалобой на неизвестного грабителя, разбившего витрину. Но вот...

Два лика медальона Археологи Новгородского университета на раскопе в Старой Руссе обнаружили артефакт XI века. На территории древней усадьбы исследователи откопали двусторонний амулет-змеевик, выполненный из медного...

Чаще других знаков зодиака в автомобильные аварии попадают водители, родившиеся под знаками Козерога, Рака и Льва. Как сообщает в пятницу, 28 августа, интернет-издание «Газета.Ru», такую статистику собрали эксперты Страхового Дома...

Виштынецкий национальный парк, расположенный на юго-востоке Калининградской области, еще совсем молодой. Создан он в 2024 году. Между тем калининградцы в эти места давным-давно наведываются за дарами природы. И зачастую...

Депутаты Госдумы от фракции «Новые люди» во главе с вице-спикером нижней палаты российского парламента Владиславом Даванковым планируют внести на рассмотрение коллег законопроект, устанавливающий единое минимальное ограничение на...

Грабитель в полосатой шкуре В Приморском крае героем соцсетей стал воришка в полосатой шкуре. Молодой амурский тигр забрался в пещеру, взял в зубы установленную там фотоловушку с камерой и скрылся с добычей...

— В каком году вы живете? — спросил меня психолог. — В 1984-м, — честно ответила я. — А почему? — удивился. Он младше меня лет на 20, и ему...

В Чувашии три подростка стали фигурантами дел об участии в деятельности террористической организации. Об этом в Telegram-канале сообщает в пятницу, 28 августа, пресс-служба регионального управления Следственного комитета России. По версии следствия,...

В 2025-м в городе на Неве подростковая преступность выросла сразу на 45%: 607 преступлений против 413 годом ранее. Резко увеличилось количество тяжких и особо тяжких криминальных деяний — со 188 до 318....

В научных спорах за бульдозером последнее слово В районе Сочи произошел печальный для науки инцидент: во время строительных работ тяжелая техника снесла редчайший археологический памятник — древний дольмен, культовое...

Много лет назад, отправляясь на пароходике из Кеми на Соловки, мы уже встречались с этими островами, но тогда архипелаг Кузова проплыл мимо нас и исчез в тумане. И вот очередное путешествие. Садимся...

1560 Произошло предсказанное полное солнечное затмение. Этот факт так поразил 13-летнего Тихо Браге, который изучал юриспруденцию в университете Копенгагена, что он принялся изучать звездное небо. И стал самым знаменитым астрономом...